Der General Manager des Shangri-La Hotel Istanbul, T. G. Goulak ... zeichnet uns aus, dass wir luxuriöse Gastfreundschaft von Herzen anbieten und die Zukunft des Tourismus in der Türkei rosig ist

Shangri-La Istanbul..seine bezaubernde Lage am Ufer des berühmten Bosporus ist nicht weniger schön als sein luxuriöses architektonisches Design.

In jeder Ecke gibt es ein Meisterwerk und ein fesselndes Wandgemälde.

Sobald Sie durch das Tor gehen, stellen Sie fest, dass Sie eine andere Welt der Raffinesse der Gastfreundschaft betreten haben, um mit den besten Namen berühmter Hotels zu konkurrieren.

Es erreicht eine Rekordrangliste der fünfzig besten Hotels der Welt.

Um mehr zu erfahren, haben wir uns mit dem General Manager des Shangri-La Hotels in Istanbul, T.J. Gulag, getroffen, um uns mehr über die Erfolgsgeschichte dieses Hotels zu erzählen.

Wir bringen Ihnen das Gespräch

Salwa: Zunächst einmal vielen Dank für Ihren wunderbaren Empfang. Erlauben Sie uns, einige Fragen zu stellen, die viele von denen haben werden, die das Hotel heute besuchen oder bald besuchen werden.

Was unterscheidet das Shangri-La Hotel, Istanbul, von anderen High-End-Hotels in der Region?

- T.J.Golak: Was das Shangri-La Hotel auszeichnet, ist etwas Besonderes, es ist wie ein verstecktes Juwel.

Sie werden vielleicht weder diese glänzenden Schilder draußen noch die großen, riesigen Spitzentüren finden, aber sobald Sie das Hotelgebäude betreten, werden Sie das Gefühl haben, dass Sie sich auf ein sehr hohes Maß an Luxus bewegt haben.

Ja, es gibt viele Hotels in der Region, die wirklich den Luxusstandard auf allen Ebenen repräsentieren, aber was uns als Shangri-La Bosphorus Istanbul Hotel auszeichnet, ist, dass wir und alle Hotelmitarbeiter alle unsere Dienstleistungen von Herzen und mit Sorgfalt erbringen jedes Detail in bester Form und auf höchstem Niveau, und das ist die Identität der berühmten Shangri-La Hotelkette.

Wir legen auch Wert auf die absolute Privatsphäre unserer Gäste, was sehr wichtig ist, damit unsere Gäste ihren Urlaub in Komfort, Einsamkeit und völliger Freiheit verbringen können, und vor allem kümmern wir uns um ihre Sicherheit.

Nachdem die Gäste im Ausland beunruhigenden Situationen ausgesetzt sein können, was mehrfach vorgekommen ist, werden wir unseren Gast immer unterstützen und schützen und in Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden in jeder Situation dafür sorgen, dass der Gast sich nicht nur wohlfühlt hier zu Hause ist, aber auch im Kreise seiner Familie und seiner Lieben.

All dies zusätzlich zu der großen Auswahl an Geschmacksrichtungen und Restaurants aus verschiedenen Teilen der Welt, von Ost bis West.

Salwa: Haben Sie nach der Corona-Pandemie eine Veränderung bei Reisenden und Reisen festgestellt?

T.G. Culak: Natürlich gibt es eine große Veränderung. Zusätzlich zu den Verfahren, die wir als Hotel befolgen, die sich in Bezug auf Sterilisation und Sicherheit stark geändert haben, gibt es eine signifikante Änderung im Verhalten der Reisenden nach der Pandemie, da Reisende im Allgemeinen gestresster, anspruchsvoller und verängstigter geworden sind als vorher. Die schwierigen Bedingungen, die die Welt durchmachte, spiegelten sich im Charakter der Insassen wider, ebenso wie die angespannten politischen oder wirtschaftlichen Bedingungen in einigen Ländern, die sich überall auf ihre Bürger niederschlagen, und Reisende sind zunehmend nach Luxus gefragt Die Besucher fragen jetzt nach Luxusautos und teuren Erlebnissen, wie sie es vorher nicht waren.

Salwa: Wir haben in letzter Zeit festgestellt, dass viele High-End-Hotels mit bekannten Namen und Luxusmarken kooperieren. Sehen Sie das als Trend im Hospitality-Bereich und wie können diese Kooperationen den Namen des Hotels positiv beeinflussen?

T.G. Culak: Es kommt darauf an, wo und wie diese Zusammenarbeit stattfindet und was daraus wird.

Im Shangri-La Hotel Istanbul arbeiten wir mit Luxusmarken wie Bvlgari und Aqua Prima zusammen, um ein ultra-luxuriöses Erlebnis zu gewährleisten

Im Badezimmer und im Hotel, und bald wird es einen Koch mit einem Michelin-Stern unter den Köchen im Hotel geben, denn das wird sicherlich den Namen des Hotels aufwerten, aber am Ende sind wir in der Türkei, es gibt viele berühmte Einheimische Restaurants, und aus meiner Sicht

Die Aufnahme eines großen internationalen Restaurantnamens in unser Hotel bringt keine Rendite, die seinen Betriebskosten entspricht.

Das liegt an der Beschaffenheit des Ortes und der Lebensweise in der Türkei, also sind diese Kooperationen aus meiner Sicht den Gegebenheiten von Ort und Zeit geschuldet.

Salwa: Als General Manager eines der wichtigsten Luxushotels in der Türkei und weltweit, was ist Ihrer Meinung nach die größte Herausforderung für das Gastgewerbe in der Region?

T.J. Joules: Die größte Herausforderung für das Gastgewerbe in der Region besteht heute darin, Mitarbeiter zu finden.

Und dann ihre Ausbildung, als ich anfing, in der Hotellerie zu arbeiten, standen die Leute Schlange für Jobs.

Heute haben wir mehr als XNUMX Hotelangebote in Shangri-La mit verschiedenen Spezialisierungen.

Die größte Herausforderung besteht darin, Personal für diese Stellen zu finden.
Eine weitere Herausforderung, der wir uns im Gastgewerbe stellen müssen, sind die Rahmenbedingungen in der Region.

Das führt dazu, dass die Mitarbeiter manchmal in einen schlechten psychischen Zustand geraten, was von uns einen zusätzlichen Einsatz erfordert, um sie im Hotel individuell, psychisch und wirtschaftlich als eine Familie zu unterstützen.

Salwa: Wie sehen Sie die Zukunft des Tourismus in der Türkei?

T.G.Culak: Die Zukunft des Tourismus in der Türkei ist definitiv rosig. Die Türkei besitzt alle Elemente des idealen Tourismus auf allen Ebenen.

All dies zusätzlich zu den Kampagnen, die vom Tourismus in der Türkei und Turkish Airlines gestartet wurden, um den Ort auf höchstem Niveau zu fördern

In Zusammenarbeit mit den wichtigsten Namen wie Messi und anderen und dem wichtigsten Sponsoring Ereignisse All dies spiegelt sich international Tag für Tag positiv auf die Tourismusbranche in der Region wider, die Tag für Tag erfolgreicher wird.

Hakan Ozel, General Manager des Shangri-La Hotels, Dubai. Unterschied ist das Geheimnis des Erfolgs