შანგრი-ლას სასტუმრო სტამბოლის გენერალური მენეჯერი თ.გ.გოულაკი გამოგვარჩევს იმით, რომ ჩვენ ვთავაზობთ მდიდრულ სტუმართმოყვარეობას გულიდან და თურქეთის ტურიზმის მომავალი ნათელია.

Shangri-La Istanbul..მისი მომხიბვლელი მდებარეობა ცნობილი ბოსფორის ნაპირზე არანაკლებ ლამაზია, ვიდრე მისი მდიდრული არქიტექტურული დიზაინი.

ყველა კუთხეში არის შედევრი და მიმზიდველი ფრესკა.

როგორც კი მის ჭიშკარს გასცდებით, ხვდებით, რომ სტუმართმოყვარეობის დახვეწილობის სხვა სამყაროში მოხვდით ცნობილი სასტუმროების ყველაზე პრესტიჟულ სახელებთან კონკურენციაში.

იგი აღწევს მსოფლიოს ორმოცდაათი საუკეთესო სასტუმროს რეკორდულ რეიტინგს.

მეტი რომ ვიცოდეთ, შევხვდით სტამბოლის სასტუმრო Shangri-La-ს გენერალურ მენეჯერს, T.J.Gulag-ს, რათა გვითხრათ მეტი ამ სასტუმროს წარმატების შესახებ.

შემოგთავაზებთ საუბარს

სალვა: უპირველეს ყოვლისა, გმადლობთ მშვენიერი მიღებისთვის. ნება მიბოძეთ დაგისვათ რამდენიმე კითხვა, რომელიც შეიძლება ჰქონდეს ბევრ მათგანს, ვინც დღეს სასტუმროს სტუმრობს ან აპირებს მალე სტუმრობას.

რა განასხვავებს შანგრი-ლა სასტუმროს, სტამბოლს, რეგიონის სხვა მაღალი კლასის სასტუმროებისგან?

- T.J.Golak: შანგრი-ლა სასტუმროს გამორჩეული რაღაც განსაკუთრებულია, ის ფარული ძვირფასი ქვაა.

შეიძლება მის გარეთ ვერც ის მბზინავი ნიშნები იპოვოთ და ვერც დიდი, უზარმაზარი მაქმანებიანი კარები, მაგრამ სასტუმროს შენობაში შესვლისთანავე იგრძნობთ, რომ ფუფუნების ძალიან მაღალ დონეზე გადახვედით.

დიახ, რეგიონში ბევრი სასტუმროა, რომლებიც ნამდვილად წარმოადგენენ ფუფუნების სტანდარტებს ყველა დონეზე, მაგრამ ის, რაც გვარჩევს, როგორც Shangri-La Bosphorus Hotel Istanbul არის ის, რომ ჩვენ და სასტუმროს ყველა პერსონალი გთავაზობთ ყველა ჩვენს მომსახურებას გულიდან და ვზრუნავთ. ყველა დეტალი საუკეთესო ფორმაში და უმაღლეს დონეზე და ეს არის ცნობილი სასტუმროების ქსელი Shangri-La-ს იდენტურობა.

ჩვენ ასევე ვზრუნავთ ჩვენი სტუმრების სრულ კონფიდენციალურობაზე, რაც ძალიან მნიშვნელოვანია, რაც ჩვენს სტუმრებს სიამოვნებას ანიჭებს შვებულების კომფორტში, განმარტოებასა და სრულ თავისუფლებაში გატარებით და ყველაზე მეტად მათ უსაფრთხოებაზე ვზრუნავთ.

მას შემდეგ, რაც სტუმრები შეიძლება აღმოჩნდნენ შემაშფოთებელ სიტუაციებში საზღვარგარეთ, და ეს რამდენჯერმე მოხდა, ჩვენ ყოველთვის ვიქნებით, რათა მხარი დავუჭიროთ და დავიცვათ ჩვენი სტუმარი და კომპეტენტურ ორგანოებთან თანამშრომლობით, როგორიც არ უნდა იყოს სიტუაცია, ასე რომ სტუმარი არა მხოლოდ იგრძნობს, რომ აქ არის სახლში, მაგრამ ოჯახსა და ახლობლებს შორისაა.

ეს ყველაფერი გემოს მრავალფეროვანი მენიუსა და რესტორნების გარდა მსოფლიოს სხვადასხვა კუთხიდან, აღმოსავლეთიდან დასავლეთამდე.

სალვა: შენიშნეთ თუ არა ცვლილება მოგზაურებში და მოგზაურობებში კორონას პანდემიის შემდეგ?

T.G. Culak: რა თქმა უნდა, არის დიდი ცვლილება. გარდა იმ პროცედურებისა, რომელსაც ჩვენ მივყვებით, როგორც სასტუმრო, რომელმაც ბევრი რამ შეცვალა სტერილიზაციასა და უსაფრთხოებასთან დაკავშირებით, პანდემიის შემდეგ მოგზაურთა ქცევაში მნიშვნელოვანი ცვლილებაა, რადგან მოგზაურები ზოგადად გახდნენ უფრო სტრესული, მომთხოვნი და უფრო შეშინებულები. ვიდრე ადრე. რთული პირობები, რაც მსოფლიომ გამოიარა, აისახა პატიმრების ხასიათზე, ასევე ზოგიერთ ქვეყანაში დაძაბულ პოლიტიკურ თუ ეკონომიკურ პირობებზე, რაც აისახება მათ მოქალაქეებზე, სადაც არ უნდა იყვნენ ისინი, ასევე, მოგზაურები გახდნენ უფრო მოთხოვნადი ფუფუნებაზე. სტუმრები ახლა ითხოვენ ძვირადღირებულ მანქანებს და ძვირადღირებულ გამოცდილებას, როგორც ადრე არ იყო.

სალვა: ახლახან შევამჩნიეთ, რომ ბევრი მაღალი კლასის სასტუმრო თანამშრომლობს ცნობილ სახელებთან და ძვირადღირებულ ბრენდებთან, მიგაჩნიათ თუ არა ეს ტენდენცია სტუმართმოყვარეობის სექტორში და როგორ შეიძლება ეს თანამშრომლობა დადებითად იმოქმედოს სასტუმროს სახელზე?

ტ.გ.

Shangri-La Hotel Istanbul-ში ჩვენ ვთანამშრომლობთ მდიდრულ ბრენდებთან, როგორიცაა Bvlgari და Aqua Prima, რათა უზრუნველვყოთ ულტრა ფუფუნების გამოცდილება.

სააბაზანოში და სასტუმროში და მალე სასტუმროს შეფ-მზარეულებს შორის იქნება შეფ-მზარეული მიშლენის ვარსკვლავით, რადგან ეს ნამდვილად გააუმჯობესებს სასტუმროს სახელს, მაგრამ საბოლოოდ თურქეთში ვართ, ბევრი ცნობილი ადგილობრივია. რესტორნები და ჩემი გადმოსახედიდან

ჩვენს სასტუმროში მთავარი საერთაშორისო რესტორნის სახელის ჩართვა არ მოიტანს მის საოპერაციო ხარჯების ტოლფას ანაზღაურებას.

ეს განპირობებულია თურქეთში ადგილის ბუნებით და ცხოვრების წესით, ამიტომ ჩემი გადმოსახედიდან ეს თანამშრომლობები განპირობებულია ადგილისა და დროის პირობებით.

სალვა: როგორც თურქეთში და მსოფლიოში ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ფუფუნების სასტუმროს გენერალური მენეჯერი, თქვენი აზრით, რა არის ყველაზე დიდი გამოწვევა რეგიონში სტუმართმოყვარეობის სექტორის წინაშე?

T.J. Joules: ყველაზე დიდი გამოწვევა, რომლის წინაშეც დგას სტუმართმოყვარეობის სექტორი დღეს რეგიონში, არის თანამშრომლების პოვნა.

შემდეგ კი მათი ტრენინგი, როდესაც დავიწყე მუშაობა სტუმართმოყვარეობის ინდუსტრიაში, ხალხი რიგზე დგებოდა სამუშაოებისთვის.

დღეს შანგრი-ლაში გვაქვს XNUMX-ზე მეტი ვაკანსია სასტუმროში, სხვადასხვა სპეციალიზაციის.

ყველაზე დიდი გამოწვევა არის კადრების მოძიება ამ ვაკანსიების შესავსებად.
კიდევ ერთი გამოწვევა, რომელსაც ვხვდებით სტუმართმოყვარეობის სექტორში, არის რეგიონის ზოგადი პირობები.

რაც პერსონალის წევრებს ზოგჯერ ცუდ ფსიქოლოგიურ მდგომარეობას უქმნის, რაც მოითხოვს ჩვენგან დამატებით ძალისხმევას, რათა მათ სასტუმროში ინდივიდუალურად, ფსიქოლოგიურად და ეკონომიურად, როგორც ერთი ოჯახი გავუწიოთ დახმარება.

სალვა: როგორ ხედავთ ტურიზმის მომავალს თურქეთში?

T.G.Culak: თურქეთში ტურიზმის მომავალი ნამდვილად ნათელია. თურქეთი ფლობს იდეალური ტურიზმის ყველა ელემენტს ყველა დონეზე.

ამ ყველაფერს ემატება თურქეთში ტურიზმისა და თურქეთის ავიახაზების მიერ დაწყებული კამპანიები ამ ადგილის უმაღლეს დონეზე პოპულარიზაციის მიზნით

ყველაზე მნიშვნელოვან სახელებთან თანამშრომლობით, როგორიცაა მესი და სხვები, და ყველაზე მნიშვნელოვანი სპონსორობა Ივენთი საერთაშორისო, ეს ყველაფერი დღითი დღე დადებითად აისახება რეგიონის ტურიზმის სექტორზე, რომელიც დღითი დღე უფრო აყვავებული ხდება.

ჰაკან ოზელი, შანგრი-ლა სასტუმროს გენერალური მენეჯერი, დუბაი..განსხვავება წარმატების საიდუმლოა