General Manager van Shangri-La Hotel Istanbul, T.G. Goulak .. onderscheidt ons dat we luxe gastvrijheid bieden vanuit het hart en dat de toekomst van het toerisme in Turkije rooskleurig is

Shangri-La Istanbul..de charmante locatie aan de oever van de beroemde Bosporus is niet minder mooi dan het luxueuze architectonische ontwerp.

In elke hoek is er een meesterwerk en een boeiende muurschildering.

Zodra je door de poort gaat, realiseer je je dat je een andere wereld van verfijning van gastvrijheid bent binnengegaan om te concurreren met de meest prestigieuze namen van beroemde hotels.

Het behaalt een recordranglijst van de vijftig beste hotels ter wereld.

Om meer te weten te komen, hebben we een ontmoeting gehad met de algemeen directeur van het Shangri-La Hotel in Istanbul, T.J. Gulag, om ons meer te vertellen over het succesverhaal van dit hotel.

Wij brengen u het gesprek

Salwa: Allereerst bedankt voor je geweldige ontvangst.. Sta ons toe enkele vragen te stellen die velen van degenen die het hotel vandaag bezoeken of binnenkort zullen bezoeken, misschien hebben.

Wat onderscheidt Shangri-La Hotel, Istanbul, van andere high-end hotels in de regio?

- T.J.Golak: Wat Shangri-La Hotel onderscheidt, is iets speciaals, het is als een verborgen juweeltje.

Je vindt er misschien niet die glimmende uithangborden buiten, noch de grote, enorme kanten deuren, maar zodra je het hotelgebouw binnenstapt, voel je dat je naar een zeer hoog niveau van luxe bent verhuisd.

Ja, er zijn veel hotels in de regio die echt de normen van luxe op alle niveaus vertegenwoordigen, maar wat ons als het Shangri-La Bosphorus Hotel Istanbul onderscheidt, is dat wij en al het hotelpersoneel al onze diensten vanuit het hart leveren en zorg over elk detail in de beste vorm en op het hoogste niveau, en dit is de identiteit van de beroemde Shangri-La hotelketen.

We zorgen ook voor de volledige privacy van onze gasten, wat heel belangrijk is, waardoor onze gasten hun vakantie graag doorbrengen in comfort, eenzaamheid en volledige vrijheid, en bovenal geven we om hun veiligheid.

Nadat de gasten mogelijk zijn blootgesteld aan verontrustende situaties in het buitenland, en dit meerdere keren is gebeurd, zullen we er altijd zijn om onze gast te ondersteunen en te beschermen, en in samenwerking met de bevoegde autoriteiten, ongeacht de situatie, zodat de gast niet alleen het gevoel zal hebben dat hij hier thuis is, maar dat hij ook onder zijn familie en dierbaren is.

Dit alles naast de grote verscheidenheid aan smaken menu, en restaurants uit verschillende delen van de wereld, van oost tot west.

Salwa: Merk je een verandering in reizigers en reizen na de Corona-pandemie?

TG Culak: Natuurlijk is er een grote verandering. Naast de procedures die we als hotel volgen, die veel veranderd zijn met betrekking tot sterilisatie en veiligheid, is er een significante verandering in het gedrag van reizigers na de pandemie, aangezien reizigers in het algemeen meer gestrest, veeleisender en angstiger zijn geworden dan voorheen. De moeilijke omstandigheden die de wereld doormaakte, werden weerspiegeld in het karakter van de gevangenen, evenals de gespannen politieke of economische omstandigheden in sommige landen, die worden weerspiegeld op hun burgers, waar ze ook zijn.Ook reizigers zijn meer in de vraag naar luxe geworden Bezoekers vragen nu om luxe auto's en dure ervaringen zoals ze dat voorheen niet waren.

Salwa: Het viel ons de laatste tijd op dat veel high-end hotels samenwerken met bekende namen en luxemerken.Vind je dit dé trend in de horeca en hoe kunnen deze samenwerkingen de naam van het hotel positief beïnvloeden?

T.G. Culak: Het komt allemaal neer op waar deze samenwerking zal plaatsvinden, hoe en wat het resultaat is.

Bij Shangri-La Hotel Istanbul werken we samen met luxe merken zoals Bvlgari en Aqua Prima om een ​​ultra-luxe ervaring te garanderen

In de badkamer en het hotel, en straks zit er een chef met een Michelinster tussen de chefs in het hotel, want dat komt de naam van het hotel zeker ten goede, maar uiteindelijk zijn we in Turkije, er zijn veel bekende lokale restaurants, en vanuit mijn oogpunt

De opname van een grote internationale restaurantnaam in ons hotel zal geen rendement opleveren dat gelijk is aan de bedrijfskosten.

Dit komt door de aard van de plaats en de manier van leven in Turkije, dus vanuit mijn oogpunt zijn deze samenwerkingen te wijten aan de omstandigheden van plaats en tijd.

Salwa: Wat is volgens jou de grootste uitdaging voor de horeca in de regio als algemeen directeur van een van de belangrijkste luxehotels in Turkije en in de wereld?

T.J. Joules: De grootste uitdaging voor de horeca van vandaag in de regio is het vinden van personeel.

En dan hun opleiding, toen ik in de horeca ging werken, stonden mensen in de rij voor banen.

Vandaag hebben we meer dan XNUMX hotelvacatures in Shangri-La, van verschillende specialisaties.

De grootste uitdaging is het vinden van personeel om deze vacatures in te vullen.
Een ander soort uitdaging waar we in de horeca voor staan, zijn de algemene omstandigheden in de regio.

Waardoor de medewerkers soms in een slechte psychische toestand verkeren, waardoor we een extra inspanning moeten leveren om hen in het hotel individueel, psychisch en economisch als één gezin te ondersteunen.

Salwa: Hoe zie je de toekomst van het toerisme in Turkije?

T.G.Culak: De toekomst van het toerisme in Turkije ziet er zeker rooskleurig uit. Turkije bezit alle elementen van ideaal toerisme op alle niveaus.

Dit alles komt bovenop de campagnes die zijn gelanceerd door het toerisme in Turkije en Turkish Airlines om de plaats op het hoogste niveau te promoten

In samenwerking met de belangrijkste namen als Messi en anderen, en de belangrijkste sponsoring Evenementen Internationaal stralen al deze zaken dag na dag positief uit op de toeristische sector in de regio, die dag na dag welvarender wordt.

Hakan Ozel, General Manager van Shangri-La Hotel, Dubai..Verschil is het geheim van succes