În general, eticheta se învârte în jurul respectului de sine, al respectului față de ceilalți și al bunei relații cu aceștia.Ea reflectă eticheta comportamentală și socială, tact și arta de a face față situațiilor, iar referința ei este cultura umană care nu diferă de la o țară la alta. un alt.
De asemenea, comportamentul benign pe care îl urmăm mereu aduce rezultate pozitive în orice situație, mai ales în așa-numita artă a vorbirii...
1- Factorul de vârstă:
Vorbitorul trebuie să țină cont de vârsta vorbitorului cu care stă.Dacă persoana este mai în vârstă decât tine trebuie să-i dai posibilitatea să vorbească mai întâi și să nu-l întrerupi.De asemenea, subiectele trebuie selectate în funcție de vârsta de vorbitorul, pentru că fiecare vârstă are propriile sale particularități.
2- tonul vocii:
Este foarte important în arta etichetei să alegeți tonul potrivit al vocii evitând în același timp pe cât posibil sunetul puternic deoarece dă o impresie proastă asupra persoanei, mai ales că râsul în hohote nu este acceptabil în arta etichetei.
3- Vorbește la masa de mese în timp ce mănânci:
Nu pentru a se angaja în discuții ascuțite, ci mai degrabă pentru a vorbi despre subiecte interesante, evitând în același timp să vorbești în timp ce mănânci, sau cel puțin punând o mână peste gură în timp ce vorbești.
4- Arta de a asculta:
Vorbitorul trebuie să aibă tact în discursul său, dar în schimb trebuie să fie și un bun ascultător și să ofere celuilalt posibilitatea de a-și exprima părerea fără a-l întrerupe, chiar dacă nu este de acord cu el în opinie.
Cel mai tact vorbitor este un bun ascultător
5- Nu-i spune celui care a greșit (Te înșeli..) ci spune: (Poate ai dreptate, dar cred.) …
6- Nu recurge la artificialitate:
A vorbi și a acționa necesită efort și concentrare. Cum ar fi folosirea cuvintelor pe care le-ați învățat recent și pe care doriți să le folosiți, sau a unor mișcări fizice, sau folosirea cuvintelor în diferite limbi, cum ar fi rostirea unui cuvânt în engleză, a unui cuvânt arab, a unui cuvânt francez.
7- Evită să vorbești despre tine, despre faptele tale, despre sănătatea ta sau despre boala ta.
8 Dacă discuția se învârte în jurul unui subiect departe de cunoștințele sau cultura ta, este politicos să asculți și este inteligent să încerci să-i dai atenție și să-l înțelegi.
9- Fii smerit în discursul tău și cere permisiunea de a crede cuvântul.
10- Nu șopti la urechea nimănui în timp ce ești într-un grup
11- Nu face schimb de priviri cu unii dintre participanți în care le fac cu ochiul altora
12- Nu spune (el) sau (ea) despre o a treia persoană prezentă printre vorbitori
13- Nu linguși și nu fi unul dintre lingușitorii mincinoși
14- Practicați lauda și mulțumirea cu multă politețe și decență.