Департаменти иқтисод ва сайёҳӣ дар Дубай барномаи "Сафири хидматӣ" -ро барои баланд бардоштани таҷрибаи харидорон дар аморат оғоз мекунад

Раёсати иқтисод ва сайёҳӣ дар Дубай барномаи "Сафири хидматӣ"-ро роҳандозӣ кард, ки ҳадафи он беҳбуди таҷрибаи харидорон дар марокизи тиҷоратӣ ва мағозаҳои воқеъ дар саросари аморат ва ҳамчунин боло бурдани сатҳи қаноатмандии онҳо ва коҳиши шикоятҳост. Бахши назорати тиҷоратӣ ва ҳифзи ҳуқуқи истеъмолкунандагон ва Коллеҷи сайёҳии Дубай ин барномаро дар ҳамкорӣ бо Фестивалҳои Дубай ва Муассисаи чакана тавассути таъсиси як курси махсус барои кӯмак ба кормандони ширкатҳои чакана ва гурӯҳҳои тиҷоратӣ барои саҳмгузорӣ дар беҳтар кардани сифат таҳия карданд. ва самаранокии хизматрасонӣ ба мизоҷон ва фурӯш.

Ифтитоҳи барнома дар доираи ташаббусҳои инноватсионии бахши назорати тиҷоратӣ ва ҳифзи истеъмолкунандагон сурат мегирад, ки ба соҳибкорон ва тоҷирон барои нигоҳ доштани робитаи зичи байни онҳо ва истеъмолкунандагон мусоидат мекунад. Дар ҳамин ҳол, тоҷирон ва соҳибони тиҷорат метавонанд дар ин барнома сабти ном шаванд ва ба ин васила ба кормандони худ имкон медиҳанд, ки ба он ворид шаванд ва аз ҳар ҷо ва ҳар вақт тавассути платформаи омӯзишии оқилонаи Коллеҷи Туризми Дубай ба омӯзиш шурӯъ кунанд.

Вай дар ин бора гуфт: Муҳаммад Алӣ Рашид Лутах, Директори иҷроияи бахши назорати тиҷоратӣ ва ҳифзи ҳуқуқи истеъмолкунандагон: "Барномаи Сафири хидматрасонӣ барои тамаркуз ба амалияҳое таҳия шудааст, ки сатҳи хушбахтии муштариёнро боло мебарад, аз ҷумла сифати хидмат, усули муносибат ва ӯҳдадорӣ ба мӯҳлати кафолат, илова бар нигоҳ доштани муносибатҳои байни тоҷир ва муштарӣ, инчунин муошират ва ҳамкорӣ бо онҳо ва дигар масъалаҳои муҳиме, ки дар барнома ба назар гирифта шудаанд.

• 

.илова кард ЛУТАХ Вай гуфт: “Азбаски таҷрибаи хариду фурӯш яке аз омилҳои аслии рушди бахши гардишгарӣ ва чакана дар Дубай маҳсуб мешавад, барои ширкатҳо ва тамоми фурӯшгоҳҳо ва мағозаҳо муҳим аст, ки сатҳи барҷастаи хидматрасонии муштариёнро нигоҳ доранд. Бахши назорати тиҷоратӣ ва ҳифзи ҳуқуқи истеъмолкунандагон ва Коллеҷи сайёҳии Дубай якҷоя бо таваҷҷӯҳ ба диди мо дар бораи сафари харидор ва интизориҳои ӯ дар бораи таҷрибаи харид дар Аморати Дубай ин барномаро таҳия кардаанд.

Ва аз ҷониби ӯАҳмад Ал-Хоҷа, директори генералии Фестивалҳо ва муассисаи чаканаи Дубай гуфт: «Дубай талошҳои худро барои таҳкими мавқеи худ ҳамчун як макони пешбари харид дар ҷаҳон тавассути пешниҳоди таҷрибаи ҳамгирошуда ва беназири харид, ки ба ғайр аз харидани брендҳои машҳури маҳаллӣ ва байналмилалӣ, фароғат ва ғизои болаззатро дар бар мегирад, идома медиҳад. Ифтитоҳи барномаи "Сафири хидматрасонӣ" барои нишон додани нақши муҳими кормандони фурӯш ва хидматрасонии муштариён, барои беҳтар кардани хидматрасонии меҳмонон, ки эътибори ҷаҳонии Дубайро инъикос мекунад, сурат мегирад. Шубҳае нест, ки пешниҳоди хидмати барҷаста ба таҷрибаи харид як андоза ва унсури муҳимро барои ҳавасманд кардани шаҳрвандон ва сокинон дар АМА ва инчунин меҳмонони хориҷӣ барои омадан ба Дубай ва инчунин такрори боздид илова мекунад. ”

Аз тарафи дигар, гуфт у Исса бин Ҳадер, директори генералии Коллеҷи туризми Дубай«Дар доираи дидгоҳи роҳбарияти хирадмандонаи мо ҷиҳати табдил додани Дубай ба макони бартарӣ дар ҷаҳон барои зиндагӣ, кор ва боздид муҳим аст, ки хизматрасонии баландтарин ба сокинон ва меҳмонони шаҳр, бахусус кормандоне, ки табиати онҳо кор муомилаи мустақим бо муштариёнро тақозо мекунад, ки симои мутамаддини Дубайро дар қабули меҳмонони худ инъикос кунад.” ва истиқболи онҳо ва инчунин имкон медиҳад, ки меҳмонон аз таҷрибаи истисноӣ эҳсос кунанд. Мо дар Коллеҷи сайёҳии Дубай дар ҳамкорӣ бо бахши назорати тиҷоратӣ ва ҳифзи ҳуқуқи истеъмолкунандагон барномаи "Сафири хидматрасонӣ" -ро таҳия кардем, то ба иштирокчиёни он дар бораи роҳҳои баланд бардоштани малакаи кормандони хидматрасонии муштариён маълумот диҳанд. Шубҳае нест, ки таҷрибаи ғании коллеҷ дар таҳияи барномаҳо ва курсҳои омӯзишӣ дар фароҳам овардани имконият ба иштирокчиён ва ширкатҳое, ки онҳо дар онҳо кор мекунанд, барои ба даст овардани фоидаи дилхоҳ нақши муҳим хоҳад дошт, зеро ҳама кӯшиш мекунанд, ки таҷрибаи беҳтарин ва воқеиро пешниҳод кунанд. арзиши беназир барои муштариён. ”

Барномаи "Сафири хидматрасонӣ" аз ду категория иборат буда, якум ба кормандони хидматрасонии муштариён ва кормандони фурӯш ва дигаре барои нозирони мағозаҳо ва фурӯшгоҳҳо бахшида шудааст. Ҳар як барнома барои мувофиқ кардани хусусияти кор ва масъулияти ҳар як категория дар назди муштариён тарҳрезӣ шудааст.

Департаменти иқтисод ва сайёҳии Дубай барномаро бо мақсади таъмини беҳбудии пайваста назорат мекунад ва инчунин ба тоҷирон ва филиалҳои он барои ба даст овардани натиҷаҳои беҳтарин дастгирии ҳамаҷониба мерасонад. Ҳадафи асосии барнома дастгирии тоҷирон ва сармоягузорон ва баланд бардоштани эътимоди истеъмолкунандагон ба бозорҳои аморат, инчунин таъмини таҷрибаи беназири харид барои сокинон ва меҳмонони Дубай мебошад.