伊斯坦布爾香格里拉大酒店總經理 T.G. Goulak .. 讓我們與眾不同的是，我們提供發自內心的豪華款待，土耳其旅遊業的未來是光明的

伊斯坦布爾香格里拉大酒店...其位於著名的博斯普魯斯海峽岸邊的迷人位置與其豪華的建築設計一樣美麗。

每個角落都有傑作和迷人的壁畫。

一踏入大門，您便會發現自己進入了另一個精緻的酒店世界，與最負盛名的著名酒店競爭。

它創下了全球五十家最佳酒店的記錄。

為了解更多，我們採訪了伊斯坦布爾香格里拉酒店的總經理T.J. Gulag，為我們講述了這家酒店的成功故事。

我們為您帶來對話

薩爾瓦：首先，感謝您的盛情款待。請允許我們提出一些問題，這些問題可能是今天訪問酒店或打算很快訪問的許多人的想法。

首先，伊斯坦布爾香格里拉大酒店與該地區其他高端酒店的區別是什麼？

- T.J.Golak：香格里拉酒店與眾不同的地方在於，它就像一顆隱藏的寶石。

你可能看不到它外面那些閃閃發光的招牌，也看不到寬大、巨大的花邊門，但一走進酒店大樓，你就會覺得自己已經搬到了一個非常高級的奢華。

是的，該地區有許多酒店真正代表了各個級別的豪華標準，但伊斯坦布爾香格里拉博斯普魯斯海峽酒店的與眾不同之處在於，我們和所有酒店員工都發自內心地提供我們所有的服務並關心每一個細節都以最佳形式和最高水平呈現，這就是著名的香格里拉連鎖酒店的特色。

我們還照顧客人的完全隱私，這是一件非常重要的事情，這讓我們的客人享受舒適、獨處和完全自由的假期，最重要的是，我們關心他們的安全。

客人在國外可能遇到令人不安的情況後，這種情況發生了幾次，我們會一直支持和保護我們的客人，並與主管部門合作，無論情況如何，讓客人不僅會覺得他在這裡就像在家裡一樣，但他也在他的家人和親人中間。

所有這一切以及來自世界各地的各種風味和餐廳，從東到西。

Salwa：您是否注意到在冠狀病毒大流行之後旅行者和旅行發生了變化？

TJ Gulak：當然有很大的變化。 除了我們作為酒店遵循的程序在消毒和安全方面發生了很大變化外，大流行之後旅客的行為也發生了重大變化，因為旅客普遍變得更加緊張、要求更高，並且更多比以前害怕。 世界所經歷的困難條件反映在囚犯的性格上，以及一些國家緊張的政治或經濟條件反映在無論他們身在何處的公民身上。同樣，旅行者對奢侈品的要求越來越高，遊客現在要求豪華汽車和昂貴的體驗，因為他們以前沒有。

薩爾瓦：最近，我們注意到許多高端酒店都在與知名品牌和奢侈品牌合作。您認為這是酒店業的一種流行時尚嗎？這些合作如何對酒店的名稱產生積極影響？

TJ Gulak：這完全取決於合作的地點、方式和結果。

在伊斯坦布爾香格里拉大酒店，我們與寶格麗 (Bvlgari) 和 Aqua Prima 等奢侈品牌合作，確保提供超奢華體驗

在浴室和酒店，很快酒店的廚師中就會有一位擁有米其林星級的廚師，因為那肯定會提升酒店的知名度，但畢竟我們在土耳其，有很多當地有名的餐館，從我的角度來看

在我們的酒店中加入一家主要的國際餐廳名稱不會帶來與其運營成本相當的回報。

這是由於土耳其的地方性質和生活方式，所以從我的角度來看，這些合作是由於地點和時間的條件。

薩爾瓦：作為土耳其乃至世界最重要的豪華酒店之一的總經理，您認為該地區酒店業面臨的最大挑戰是什麼？

T.J. Joules：當今該地區酒店業面臨的最大挑戰是尋找員工。

然後是他們的培訓，當我開始在酒店業工作時，人們正在排隊找工作。

今天，我們在香格里拉擁有 XNUMX 多個不同專業的酒店空缺。

最大的挑戰是尋找員工來填補這些空缺。
我們在酒店業面臨的另一種挑戰是該地區的總體狀況。

這使得員工有時會經歷一種糟糕的心理狀態，這需要我們付出額外的努力，在酒店中像一個家庭一樣在個人、心理和經濟上支持他們。

Salwa：您如何看待土耳其旅遊業的未來？

T.G.Culak：土耳其旅遊業的未來絕對是光明的。 土耳其擁有各級理想旅遊業的所有要素。

所有這一切都是在土耳其旅遊業和土耳其航空公司發起的最高級別宣傳活動之外的

與梅西等最重要的名字合作，以及最重要的讚助 活動 國際上，所有這些事情日復一日地對該地區的旅遊業產生積極的影響，該地區的旅遊業日趨繁榮。

迪拜香格里拉大酒店總經理Hakan Ozel..與眾不同是成功的秘訣