Hoe om verstand en lyftaal saam te gebruik

• Wanneer iemand vir jou skree, bly kalm, hulle sal eers kwaad word en dan skaam voel, dan meer seergemaak voel as jy.
• Spreek die mense wat jy vir die eerste keer ontmoet op hul naam aan, dit sal hulle selfversekerd en vriendelik teenoor jou laat voel.
• As jy dit moeilik vind om iets te leer, leer dit vir iemand anders, dit sal jou meer oplettend maak en jou help om dit te leer.
• As jy 'n guns wil vra van 'n persoon met wie jy nie baie naby is nie, vra hom eers 'n eenvoudige versoek voordat jy hom vra wat jy wil hê, aangesien mense meer geneig is om die versoek te aanvaar van mense wat hul versoek voorheen aanvaar het.

• 

• As jy in kliëntediens werk, sit 'n spieël agter jou sodat die kliënt homself sien, en jy sal verbaas wees oor die effek op kwaad kliënte.
• As jy in 'n hewige debat is, vermy die gebruik van die woord "jy" want dit is 'n beskuldigende en aanstootlike woord en sal nie help om die sienings nader te bring nie.
• As jy 'n aanval van iemand in 'n vergadering verwag, sit reg langs hulle, dit sal die erns van hul aanval op jou verminder.
• As jy skaam is en 'n sterk teenwoordigheid wil hê wanneer jy iemand ontmoet, probeer om die kleur van sy oë te wys, dit sal jou direk in sy oë laat kyk, dit stel jou op 'n sterk manier voor.

• Kou kougom voordat jy dinge doen wat jou senuweeagtig maak, soos om die publiek toe te spreek, want dit verwyder die gevoel van gevaar.
• As iemand jou vraag probeer ontduik of 'n kort antwoord gee, hou aan om stil in die oë te staar. Dit sal hulle in die verleentheid stel en veroorsaak dat hulle aanhou praat.
• As jy wil weet of iemand wil hê jy moet met hom in gesprek tree, kyk na sy voete.As sy voete na jou toe is, is dit bewys dat hy met jou wil praat, maar as hy jou met sy voete in aanspreek. 'n ander rigting, dit beteken dat hy wil vertrek.