Dubayın İqtisadiyyat və Turizm Departamenti əmirlikdə alıcıların təcrübəsini artırmaq üçün “Xidmət səfiri” proqramını işə salır.

Dubayın İqtisadiyyat və Turizm Departamenti bütün əmirlik ərazisində yerləşən ticarət mərkəzləri və mağazalarda alıcıların təcrübəsini təkmilləşdirmək, eləcə də onların məmnunluq səviyyəsini yüksəltmək və şikayətləri azaltmaq məqsədi daşıyan “Xidmət səfiri” proqramına start verib. Kommersiya Nəzarəti və İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Sektoru və Dubay Turizm Kolleci Dubay Festivalları və Pərakəndə Ticarət Müəssisəsi ilə əməkdaşlıq edərək, pərakəndə şirkətlərdə və kommersiya qruplarında çalışanlara keyfiyyətin yaxşılaşdırılmasına töhfə vermək üçün nəzərdə tutulmuş ixtisaslaşdırılmış kursun yaradılması vasitəsilə proqramı hazırlayıblar. və müştəri xidməti və satışının səmərəliliyi.

Proqramın işə salınması kommersiya nəzarəti və istehlakçıların müdafiəsi sektorunun innovativ təşəbbüsləri çərçivəsində həyata keçirilir ki, bu da biznes və tacirlərə istehlakçılarla sıx əlaqəni saxlamaq üçün dəstək verəcəkdir. Eyni zamanda, tacirlər və biznes sahibləri proqrama qeydiyyatdan keçə bilərlər ki, bu da öz işçilərinə proqrama daxil olmaq və Dubay Turizm Kollecinin ağıllı öyrənmə platforması vasitəsilə istənilən yerdən və istənilən vaxt öyrənməyə başlamaq imkanı verir.

O, bununla bağlı açıqlama verərək deyib: Mohammed Ali Rashid Lootah, Kommersiya Nəzarəti və İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Sektorunun İcraçı Direktoru: “Xidmət Səfiri proqramı, tacir və satıcı arasındakı əlaqəni saxlamaqdan əlavə, müştəri xoşbəxtliyi səviyyəsini yüksəldən təcrübələrə, o cümlədən xidmətin keyfiyyətinə, rəftar metoduna və zəmanət müddətinə sadiqliyə diqqət yetirmək üçün hazırlanmışdır. müştəri, eləcə də onlarla ünsiyyət və qarşılıqlı əlaqə və proqramda nəzərə alınan digər vacib məsələlər.

• 

. əlavə etdi LOOTAH O dedi: “Alış-veriş təcrübəsi Dubayda turizm və pərakəndə satış sektorunun böyüməsinə töhfə verən əsas amillərdən biri hesab edildiyi üçün şirkətlər və bütün satış nöqtələri və mağazaların müştərilərə yüksək səviyyədə xidmət göstərməsi vacibdir. Kommersiya Nəzarəti və İstehlakçının Hüquqlarının Müdafiəsi Sektoru və Dubay Turizm Kolleci bu proqramı birgə işləyib hazırlayıblar ki, bizim alıcının səyahətinə baxışımıza və onun Dubay Əmirliyində alış-veriş təcrübəsi ilə bağlı gözləntilərinə diqqət yetirək.”

Və onun tərəfdənDubay Festivalları və Pərakəndə Müəssisənin baş direktoru Əhməd Əl Xaca dedi: “Dubay ən məşhur yerli və beynəlxalq brendləri, əyləncə və ləzzətli yeməkləri almaqla yanaşı, inteqrasiya olunmuş və unikal alış-veriş təcrübələri təqdim edərək, dünyada alış-veriş üçün aparıcı məkan kimi mövqeyini möhkəmləndirmək üçün səylərini davam etdirir. “Xidmət səfiri” proqramının istifadəyə verilməsi satış heyətinin və müştəri xidmətlərinin mühüm rolunu vurğulamaq, ziyarətçilərin istifadə etdiyi xidmətləri yaxşılaşdırmaq və Dubayın dünya miqyasında qazandığı nüfuzu əks etdirmək üçün gəlir. Şübhəsiz ki, görkəmli xidmətin göstərilməsi BƏƏ-dəki vətəndaşları və sakinləri, eləcə də beynəlxalq qonaqları Dubaya gəlməyə və səfəri təkrar etməyə təşviq etmək üçün alış-veriş təcrübəsinə ölçü və vacib element əlavə edir.

Digər tərəfdən dedi Dubay Turizm Kollecinin baş direktoru İsa Bin Hader“Müdrik rəhbərliyimizin Dubayı həyat, iş və ziyarət üçün dünyada üstünlük verilən məkana çevirmək vizyonu çərçivəsində şəhər sakinlərinə və qonaqlarına, xüsusən də təbiəti yüksək olan işçilərə ən yüksək xidmətlərin göstərilməsini təmin etmək vacibdir. iş müştərilərlə birbaşa münasibət qurmağı, Dubayın qonaqları qəbul etməkdə sivil imicini əks etdirməyi tələb edir”. Biz Dubay Turizm Kollecində Kommersiya Nəzarəti və İstehlakçının Hüquqlarının Müdafiəsi Sektoru ilə əməkdaşlıq edərək, iştirakçılarını müştəri xidmətləri işçilərinin bacarıqlarını artırmaq yolları haqqında məlumatlandırmaq üçün “Xidmət Səfiri” proqramını hazırlamışıq. Şübhə yoxdur ki, kollecin proqramların və təlim kurslarının işlənib hazırlanmasında zəngin təcrübəsi iştirakçılara, eləcə də çalışdıqları şirkətlərə ən yaxşı təcrübə və real və real təcrübə təqdim etməyə çalışdıqları üçün istədikləri faydaya nail olmaqda mühüm rol oynayacaqdır. müştərilər üçün unikal dəyər."

“Xidmət səfiri” proqramı iki kateqoriyadan ibarətdir, birincisi müştəri xidməti işçiləri və satış işçilərinə, digəri isə mağaza və satış məntəqələrində nəzarətçilərə həsr olunub. Hər bir proqram işin xarakterinə və hər bir kateqoriyanın müştərilər qarşısındakı öhdəliklərinə uyğun olaraq tərtib edilmişdir.

Dubay İqtisadiyyat və Turizm Departamenti davamlı təkmilləşdirmələri təmin etmək üçün proqrama nəzarət edəcək, həmçinin ən yaxşı nəticələr əldə etmək üçün tacirlərə və onun filiallarına tam dəstək verəcəkdir. Proqramın əsas məqsədi tacirləri və investorları dəstəkləmək və istehlakçıların əmirlik bazarlarına inamını artırmaq, həmçinin Dubay sakinləri və qonaqlar üçün unikal alış-veriş təcrübəsini təmin etməkdir.