Kiel uzi menson kaj korpan lingvon kune

• Kiam iu krias al vi, estu trankvila, li unue koleros kaj poste hontos, poste sentiĝos pli vundita ol vi.
• Alparolu la homojn, kiujn vi renkontas la unuan fojon per ilia nomo, ĝi faros ilin senti sin memfida kaj amike al vi.
• Se vi malfacilas lerni ion, instruu ĝin al iu alia, ĝi faros vin pli atentema kaj helpos vin lerni ĝin.
• Se vi volas peti favoron de homo, kun kiu vi ne estas tre proksima, demandu al li simplan peton unue antaŭ demandi al li, kion vi volas, ĉar homoj pli emas akcepti la peton de homoj, kiuj antaŭe akceptis sian peton.

• 

• Se vi laboras en klientservo, metu spegulon malantaŭ vi, por ke la kliento vidu sin, kaj vi surprizos la efikon al koleraj klientoj.
• Se vi estas en ekscitita debato, evitu uzi la vorton "vi" ĉar ĝi estas akuza kaj ofenda vorto kaj ne helpos alproksimigi la vidojn.
• Se vi atendas atakon de iu en kunveno, sidu tuj apud ili, ĉi tio reduktos la severecon de ilia atako kontraŭ vi.
• Se vi estas timema kaj volas havi fortan ĉeeston kiam vi renkontas iun, provu montri la koloron de liaj okuloj, ĉi tio igos vin rigardi rekte en liajn okulojn, ĉi tio prezentas vin en forta maniero.

• Maĉgumo antaŭ fari aferojn kiuj nervozigas vin, kiel alparoli publikon, ĉar ĉi tio forigas la senton de danĝero.
• Se iu provas eviti vian demandon aŭ donas mallongan respondon, daŭre rigardu en la okulojn silente, tio embarasos ilin kaj igos ilin daŭre paroli.
• Se vi volas scii, u iu volas, ke vi dialogu kun li, rigardu liajn piedojn.Se liaj piedoj estas turnitaj al vi, tio estas pruvo, ke li volas paroli kun vi, sed se li alparolas vin kun la piedoj ene; alian direkton, tio signifas, ke li volas foriri.