Cómo usar la mente y el lenguaje corporal juntos

• Cuando alguien te grite, mantén la calma, al principio se enojarán y luego se avergonzarán, luego se sentirán más heridos que tú.
• Dirígete a las personas que conoces por primera vez por su nombre, hará que se sientan confiados y amigables contigo.
• Si te cuesta aprender algo, enséñaselo a otra persona, te hará estar más atento y te ayudará a aprenderlo.
• Si quieres pedirle un favor a una persona con la que no eres muy cercano, primero hazle un pedido simple antes de preguntarle lo que quieres, ya que las personas son más propensas a aceptar el pedido de personas que aceptaron su pedido previamente.

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• Si trabajas en atención al cliente, pon un espejo detrás de ti para que el cliente se vea a sí mismo y te sorprenderás del efecto en los clientes enojados.
• Si está en un debate acalorado, evite usar la palabra “usted” porque es una palabra acusatoria y ofensiva y no ayudará a acercar las opiniones.
• Si espera un ataque de alguien en una reunión, siéntese junto a él, esto reducirá la gravedad de su ataque hacia usted.
• Si eres tímido y quieres tener una fuerte presencia cuando conoces a alguien, trata de mostrar el color de sus ojos, esto hará que lo mires directamente a los ojos, esto te presenta de una manera fuerte.

• Mastica chicle antes de hacer cosas que te pongan nervioso, como dirigirte al público, ya que esto elimina la sensación de peligro.
• Si alguien intenta evadir tu pregunta o te da una respuesta corta, mantente mirándolo a los ojos en silencio, esto lo avergonzará y hará que siga hablando.
• Si quieres saber si alguien quiere que entables un diálogo con él, mira sus pies, si los tiene mirando hacia ti es evidencia de que quiere hablar contigo, pero si se dirige a ti con los pies en otra dirección, esto significa que quiere irse.