Kuidas meelt ja kehakeelt koos kasutada
- Kui keegi teie peale karjub, jääge rahulikuks, nad saavad alguses vihaseks ja siis tunnevad häbi, seejärel tunnevad end rohkem haiget kui teie.
- Pöörduge inimeste poole, keda kohtate esimest korda, nende nime järgi, see paneb nad tundma end teie vastu enesekindlalt ja sõbralikult.
- Kui teil on raske midagi õppida, õpetage seda kellelegi teisele, muudab see teid tähelepanelikumaks ja aitab teil seda õppida.
- Kui soovite teenet paluda inimeselt, kellega te ei ole väga lähedane, küsige temalt esmalt lihtsat palvet, enne kui küsite temalt, mida soovite, sest inimesed võtavad rohkem vastu nende inimeste palveid, kes on varem nende palve vastu võtnud.
- Kui töötate klienditeeninduses, pange enda taha peegel, et klient näeks ennast ja teid üllatab selle mõju vihastele klientidele.
- Kui teil on tuline vaidlus, vältige sõna "sina" kasutamist, sest see on süüdistav ja solvav sõna ega aita seisukohti lähemale tuua.
- Kui ootate kohtumisel kelleltki rünnakut, istuge otse tema kõrvale, see vähendab tema rünnaku raskust teie vastu.
- Kui olete häbelik ja soovite kellegagi kohtudes tugevalt kohal olla, proovige näidata tema silmade värvi, see paneb teid otse tema silmadesse vaatama, see esitleb teid tugevalt.
- Närige nätsu enne närviliseks ajavate asjade tegemist, näiteks avalikkuse poole pöördumist, sest see kaob ohutunde.
- Kui keegi üritab teie küsimusest kõrvale hiilida või annab lühikese vastuse, siis vaadake vaikides silma. See tekitab temas piinlikkust ja paneb nad rääkima.
- Kui soovite teada, kas keegi soovib, et astuksite temaga dialoogi, vaadake tema jalgu. Kui ta jalad on teie poole suunatud, on see tõend, et ta tahab teiega rääkida, aga kui ta pöördub teie poole, jalad sees teine suund, see tähendab, et ta tahab lahkuda.