1. Ez deitu inori jarraian bi aldiz baino gehiagotan.Haren deiari erantzuten ez badiozu, demagun zerbait garrantzitsua duela egiteko.

2. Maileguan hartu duenak gogoratu edo eskatu baino lehen ere itzultzea. Horrek zure osotasuna eta izaera ona erakusten du. Gauza bera gertatzen da gainerako helburuekin.

3. Inoiz ez eskatu menuko platerrik garestiena norbaitek jatera gonbidatzen zaituenean.

4. Ez egin galdera lotsagarririk "Zergatik ez zara oraindik ezkondu?" edo "Ez duzu seme-alabarik" edo "Zergatik ez duzu etxerik erosi?" Edo zergatik ez erosi auto bat? Hau ez da zure arazoa.

5. Ireki beti atea zure atzean dagoenari. Berdin du mutila edo neska, handia edo txikia den. Ez zenuke zeure burua murriztuko norbait jendaurrean ondo tratatuz.

6. Lagun batekin taxia hartzen ari bazara eta hark ordaintzen badu, saiatu zure burua ordaintzen hurrengoan

7. Iritzi desberdinak errespetatu. Gogoratu zuretzat 6 itxura duenak 9 erakutsiko diola zure aurrean dagoenari. Gainera, bigarren iritziak alternatiba gisa balio dezake batzuetan.

8. Ez eten jendea hizketan. Esan dezatela gustatzen zaiena. Ondoren, entzun guztiak eta aukeratu zer gustatzen zaizuna eta baztertu.

9. Norbaitekin hizketan ari bazara eta ez badirudi elkarrizketaz gozatzen, gelditu eta ez egin berriro.

10. Esan “eskerrik asko” norbaitek laguntzen dizunean.

11. Jendeak publikoki goraipatu eta pribatuan kritikatu.

12. Ez dago arrazoi onik norbaiten pisuari buruz iruzkintzeko. Esan iezaiozu itxura bikaina duela. Zure iritzia zaintzen badute, beraiek egingo dute.

13. Norbaitek bere telefonoan argazki bat erakusten dizunean, ez irristatu hatza ezkerrera edo eskuinera. Inoiz ez dakizu zer datorren.

14. Lankideren batek medikuaren hitzordua duela esaten badizu, ez galdetu zertarako den, esan besterik ez: "Ondo egotea espero dut". Ez jarri egoera deserosoan euren gaixotasun pertsonala kontatu behar dizunean. Esan nahi badizute, zuk eskatu gabe egingo dute.

15. Tratatu atezaina zure nagusiarekin egingo zenukeen errespetu berarekin. Inor ez da harrituko zure azpian dagoen norbaitekiko duzun errespetu faltagatik, baina jendea errespetuz tratatzen baduzu ohartuko da.

16. Norbait zurekin zuzenean hitz egiten ari bazaizu, desegokia da telefonoari begira egotea.

17. Zurea denaz bakarrik axola zaitez, zutaz zerbait ez bada behintzat.

18. Kendu eguzkitako betaurrekoak kalean inorekin hitz egiten ari bazara. Errespetuaren seinale da. Begien kontaktua zure hitzak bezain garrantzitsua da.

19. Ez ezazu inoiz hitz egin behartsuen artean zure zoriari buruz. Era berean, ez hitz egin zure seme-alabei buruz seme-alabarik gabekoen aurrean.

20. Estimua izaten jarraitzen du jendearen maitasuna eta errespetua lortzeko biderik errazena.