Adieu Instagram, Messenger et WhatsApp.. une terrible fusion technologique

Facebook a annoncé plus tôt qu'il intégrait trois plates-formes de messagerie principales, WhatsApp, Messenger et Instagram, afin de permettre aux utilisateurs de communiquer sur toutes les plates-formes en même temps, et cette annonce est un développement majeur, car Facebook a acquis le service. Instagram en 2012, alors qu'il a acquis WhatsApp en 2014, rendant cette décision possible.

La nouvelle infrastructure maintient les trois applications distinctes en même temps, permettant aux utilisateurs de discuter entre eux, quelle que soit la plate-forme utilisée.Le projet est toujours en cours de développement, et Facebook a besoin d'au moins un an pour intégrer l'infrastructure des applications.

À travers le rapport suivant, nous essayons de mettre en lumière 8 choses que vous devez savoir sur le processus d'intégration de WhatsApp, Messenger et Instagram, et ce que cette étape signifie pour les utilisateurs, les spécialistes du marketing et les entreprises.

Les utilisateurs bénéficient de beaucoup de confort

En regardant toutes les personnes utilisant ces applications, Facebook s'est rendu compte que le processus pouvait être simplifié, le rendant encore plus facile à utiliser, et la société a déclaré au New York Times, après avoir annoncé le nouveau concept Messenger, qu'elle s'efforçait de construire le meilleur expérience de messagerie possible, qui permet aux gens d'envoyer des messages de manière rapide, simple, fiable et privée, il dit qu'il ajoute le cryptage à plus de ses produits de messagerie et cherche des moyens de faciliter la communication avec ses amis et sa famille à travers les réseaux.

Les entreprises ont la possibilité d'atteindre un public plus large

Outre les gains pour les 2.6 milliards d'utilisateurs d'applications de chat, il existe un autre groupe qui récoltera les bénéfices de cette fusion, à savoir les entreprises, où vous pouvez penser à l'efficacité que les entreprises obtiennent en termes d'atteindre les clients de 3 applications de messagerie sur la plateforme Single Marketing Messaging.

Grâce à la fusion, les entreprises peuvent atteindre une population plus large dans le monde entier, passer plus de temps à se connecter avec de nouveaux clients et ne pas avoir à se soucier de la manière de connecter les marchés mondiaux, avec les plus grandes bases d'utilisateurs WhatsApp situées en Asie, en Amérique du Sud et en Europe.

Facebook Facebook tire de gros bénéfices de l'intégration

L'intégration permet des rendements nettement plus élevés pour Facebook Avec de nouveaux services commerciaux tels que de nouveaux espaces publicitaires, dont l'entreprise avait besoin après s'être inquiétée de l'espace publicitaire saturé ces dernières années, car les revenus publicitaires sont essentiels à la survie de Facebook, il a généré 6.2 milliards de dollars de revenus publicitaires pour lui, ont laissé entendre des sources. Possibilité d'avoir fonctionnalités exclusives pour lesquelles les utilisateurs peuvent payer.

Les chatbots entrent dans le domaine du marketing

Le marketing par chat est la plus grande opportunité pour les spécialistes du marketing dans les prochaines années, et l'automatisation du marketing par chat permet de découvrir de plus en plus de tendances importantes du marketing numérique axées sur l'utilisateur, à savoir l'intelligence artificielle, l'automatisation, la personnalisation et l'interactivité.

Une interface conversationnelle couplée à l'IA réduit les obstacles aux affaires et permet un service client instantané.

Après être entrés dans ce domaine via Facebook, les chatbots doivent être prêts à entrer dans le domaine du marketing via WhatsApp et Instagram, car cela permet aux entreprises de communiquer facilement avec des clients du monde entier à travers différents groupes démographiques à l'aide d'une seule plateforme de chat bot.

Obtenir une alternative efficace au marketing par e-mail

Cette intégration offre aux entreprises un canal mondial de communication directe plus attrayant et convivial que le marketing par e-mail, avec des rapports montrant que le taux d'ouverture moyen des e-mails marketing est de 20 %, tandis que le taux de clic moyen sur ces e-mails est de 2.43 %.

Les entreprises peuvent profiter de messages ouverts jusqu'à 60 % et 80 % et de taux de clics de 4 à 10 x par rapport aux e-mails, et l'intégration offre aux entreprises une plate-forme unique pour atteindre les clients plus efficacement par rapport aux campagnes de marketing par e-mail.

Facebook est en mesure de concurrencer WeChat grâce à l'intégration

Si nous regardons les applications de messagerie, il y a une application qui se démarque des autres, et c'est WeChat. Cette application est utilisée dans toute la Chine comme une plate-forme polyvalente, quelque chose qui n'a pas été vu ailleurs en raison de la fragmentation des utilisateurs, et en intégrant les trois applications de messagerie, Facebook va au-delà de la portée de WeChat en Chine et de ses 1.08 milliard d'utilisateurs actifs mensuels.

La restructuration interne de Facebook est en cours

Ce n'est un secret pour personne que les grands changements ont conduit à une restructuration interne, car les fondateurs de WhatsApp et d'Instagram sont partis après que Facebook a commencé à prendre plus de contrôle sur la gestion de ces applications, et le New York Times a rapporté que ce nouveau projet est la raison de la départ des fondateurs.

Des gains plus importants pour les spécialistes du marketing par chat

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