Adeus Instagram, Messenger e WhatsApp... unha terrible fusión tecnolóxica

Facebook anunciou anteriormente que está a integrar tres plataformas principais de mensaxería, WhatsApp, Messenger e Instagram, co fin de que os usuarios poidan comunicarse en todas as plataformas ao mesmo tempo, e este anuncio supón un avance importante, xa que Facebook adquiriu o servizo. Instagram en 2012, mentres adquiriu WhatsApp en 2014, facendo posible este movemento.

A nova infraestrutura mantén as tres aplicacións distintas ao mesmo tempo, permitindo aos usuarios conversar entre eles, independentemente da plataforma empregada.O proxecto aínda está en desenvolvemento e Facebook necesita polo menos un ano para integrar a infraestrutura de aplicacións.

A través do seguinte informe, tentamos arroxar luz sobre 8 cousas que debes saber sobre o proceso de integración de WhatsApp, Messenger e Instagram, e o que significa este paso para usuarios, comerciantes e empresas.

Os usuarios teñen moita comodidade

Ao mirar a todas as persoas que usaban estas aplicacións, Facebook deuse conta de que o proceso podía simplificarse, facendo aínda máis doado de usar, e a compañía díxolle ao New York Times, despois de anunciar o novo concepto de Messenger, que se esforzaba por construír o mellor. posible experiencia de mensaxería, que permite que as persoas envíen mensaxes dun xeito rápido, sinxelo, fiable e privado, di que está a engadir cifrado a máis dos seus produtos de mensaxería e que está a buscar formas de facilitar a comunicación entre amigos e familiares a través das redes.

As empresas teñen a oportunidade de chegar a un público máis amplo

Ademais das ganancias para os 2.6 millóns de usuarios de aplicacións de chat, hai outro grupo que recollerá os beneficios desta fusión, que son as empresas, onde se pode pensar na efectividade que conseguen as empresas á hora de chegar aos clientes de 3 aplicacións de mensaxería. a través da plataforma Single Marketing Messaging.

A través da fusión, as empresas poden chegar a un grupo demográfico máis grande en todo o mundo, pasar máis tempo conectando con novos clientes e non ter que preocuparse de como conectar mercados globais, coas maiores bases de usuarios de WhatsApp situadas en Asia, América do Sur e Europa.

cara Facebook obtén grandes beneficios coa integración

A integración permite un rendemento significativamente maior para facebook Con novos servizos comerciais como o novo espazo publicitario, algo que a compañía necesitaba despois de que se preocupara pola saturación do espazo publicitario nos últimos anos, xa que os ingresos publicitarios son fundamentais para a supervivencia de Facebook, xerou 6.2 millóns de dólares en ingresos publicitarios para el, segundo indicaron fontes a posibilidade de ter funcións exclusivas polas que os usuarios poden pagar.

Os chatbots entran no campo do marketing

O marketing por chat é a maior oportunidade para os comerciantes nos próximos anos, e a automatización do marketing por chat permite comprobar tendencias cada vez máis importantes do marketing dixital centradas no usuario, a saber, a intelixencia artificial, a automatización, a personalización e a interactividade.

Unha interface conversacional acoplada a IA reduce as barreiras para as empresas e axuda a habilitar o servizo ao cliente instantáneo.

Despois de entrar neste campo a través de Facebook, os chatbots deben estar preparados para entrar no campo de marketing a través de WhatsApp e Instagram, xa que isto permite ás empresas comunicarse facilmente con clientes de todo o mundo en diferentes grupos demográficos mediante unha única plataforma de chat de bot.

Conseguir unha alternativa eficaz ao marketing por correo electrónico

Esta integración ofrece ás empresas unha canle global de comunicación directa que é máis atractiva e amigable que o marketing por correo electrónico, con informes que mostran que a taxa media de apertura dos correos electrónicos de marketing é do 20 %, mentres que a taxa media de clics neses correos electrónicos é do 2.43 %.

As empresas poden gozar de ata un 60 % e un 80 % de mensaxes abertas e taxas de clics de 4 a 10 veces en comparación co correo electrónico, e a integración ofrece ás empresas unha plataforma única para chegar aos clientes de forma máis eficaz en comparación coas campañas de marketing por correo electrónico.

Facebook é capaz de competir con WeChat mediante a integración

Se miramos as aplicacións de mensaxería, hai unha aplicación que supera ao resto, e esa é WeChat. Esta aplicación utilízase en toda China como unha plataforma multiusos, algo que non se viu noutro lugar debido á fragmentación dos usuarios e ao integrarse. As tres aplicacións de mensaxería, Facebook vai máis aló do alcance de WeChat en China e dos seus 1.08 millóns de usuarios activos mensuais.

A reestruturación interna de Facebook está en marcha

Non é ningún segredo que os grandes cambios levan a unha reestruturación interna, xa que os fundadores de WhatsApp e Instagram marcharon despois de que Facebook comezase a asumir máis control sobre a xestión desas aplicacións, e o New York Times informou de que este novo proxecto é o motivo do partida dos fundadores.

Maiores beneficios para os comerciantes de chat

O mundo da tecnoloxía non cambia así con moita frecuencia, e se estás a preparar unha startup, estás buscando todas as vantaxes posibles, polo que deberías interactuar rapidamente con MobileMonkey, a mellor plataforma de mercadotecnia do mundo, para poder combina as túas capacidades de chat e mercadotecnia É probable que sexas o primeiro da túa liña de negocio en beneficiarse das mellores taxas de compromiso e resposta.