bonton rasprave

bonton rasprave

Mnogi od nas ulaze u dijalog ili raspravu koja iz toga izlazi samo vriskom, a ako je siguran od toga, izlazi s malom napetošću.Cilj dijaloga je suradnja i postizanje dogovorenog rezultata oko problem koji je osporavan, najvažnija stvar u raspravi je sposobnost slušanja više od toga... sposobnost govora.

Evo nekoliko savjeta kako izbjeći upadanje u pogreške u raspravi s kojima se suočavamo:

• Jedna od najvažnijih pogrešaka kada se rasprava odvija je ta što jedna od strana zatvara slušanje o drugoj osobi i govori sama: prvo moramo vjerovati u ideju da je rasprava proces davanja i uzimanja i razmjene mišljenja , i nemamo pravo biti sami u izražavanju svog mišljenja.
• Pokažite svoj interes za riječi sugovornika: nemojte se činiti kao da čekate da on završi svoju ulogu u razgovoru ili kao da u mislima oklijevate s riječima koje ćete izgovoriti, to ćete poslati drugoj strani bez osjećaja napetosti koje bi mogle pokvariti raspravu.
• Ako naiđete na frazu čije značenje niste razumjeli, nije pogrešno pitati ga za nju, kako biste izbjegli tumačenje i nesporazum.
• U slučaju da je u ovom razgovoru više osoba, nije dopušteno obraćati se samo jednoj osobi ili isključiti jednu osobu, morate sve uključiti u ono o čemu pričate.
• Ne miješati i diverzificirati korištenje jezika: to slabi kvalitetu teme o kojoj govorite, pogotovo ako druga osoba ne razumije jezik koji koristite.

• Ostavite dovoljno vremena da druga osoba razumije i odgovori. Nemojte biti entuzijastični i ne zahtijevajte brz odgovor.
• Kada iznesemo ideju koja nam pripada, često se uzbuđujemo i ne shvaćajući to, naše riječi postaju brze, a to nije dobro u bontonu dijaloga i daje osjećaj dosade onima oko nas i nemogućnosti komuniciranja ideja ispravna, stoga moramo paziti na vrijeme između naših riječi.
• U slučaju da je pitanje upućeno nama, trebamo paziti da ne odgovaramo isto tako brzo i odvojimo 3-5 sekundi, a zatim odgovorimo kako bismo pokazali da ste zainteresirani da čujete pitanje upućeno vama i da ga dobro razumijete.
• Ne bismo trebali imati posljednju riječ niti joj dodati: na primjer, ako osoba dijeli informacije s nama, moramo je saslušati i istaknuti njezine sposobnosti, a ne isticati ono što radimo, kao što je reći i ja radim isto ili ja znaj ovo...
• Ne zaboravite da je dobar govornik uvijek dobar slušatelj