Umjetna inteligencija zadire u plaće zaposlenika

Umjetna inteligencija zadire u plaće zaposlenika

Pregovori o plaćama bitni su za mnoge zaposlenike jer su emocionalno nabijeni i psihološki složeni, no uskoro bi mogli dobiti poticaj od umjetne inteligencije.

Od 2021. Pactum AI, velika globalna tvrtka za pregovore o nabavi, koristi AI chatbot za pregovaranje o plaćama svojih zaposlenika.

Ironclad, startup iza kojeg stoje Sequoia i Accel, priprema se pokrenuti AI agenta koji je specijaliziran za analizu poslovnih ugovora.

Pojedinci koriste javno dostupne chatbotove kako bi vježbali pregovore i razmišljali o naknadama. Pregovori o plaćama često su nezadovoljavajući, razbijaju živce i oduzimaju puno vremena poslodavcima. Kao rezultat toga, sve što bi moglo poboljšati proces vrijedi pokušati.

Poremećaji na radnom mjestu u doba pandemije koronavirusa promijenili su očekivanja mnogih zaposlenika o ravnoteži između poslovnog i privatnog života i naveli neke zaposlenike da se više usredotoče na beneficije koliko i na bruto plaću.

A opetovano tražiti povišicu ili beneficije od nekoga s kim možda imate posla godinama koje dolaze je teško.

Ljudi koji inače ne pregovaraju o plaći ili oni koji žele bolje opcije osim plaće, poput dodatnog slobodnog vremena ili drugog slobodnog vremena, imaju koristi od AI chatbota.

Njegov bot za pregovaranje o plaćama, Pactum AI, inspiriran je njegovom neovisnom platformom za pregovaranje koju tvrtke poput Walmarta koriste za pregovore s dobavljačima.

“Povratne informacije od naših 80 zaposlenika su pozitivne i to nas je naučilo važnosti pregovaranja o beneficijama kao i plaćama, dajući zaposlenicima više ponuda na izbor,” rekao je Martin Rand, izvršni direktor tvrtke Pactum AI.

Pactumov AI bot za pregovaranje o plaćama smanjuje pristranosti menadžera i pruža bolju ponudu za obje strane, ali se mora stalno kalibrirati.

Rand predviđa budućnost kontinuirano prilagođenih beneficija zahvaljujući botovima s neograničenim vremenom pregovaranja kada se promijene prioriteti zaposlenika, kada tvrtke trebaju smanjiti troškove ili kada imaju resurse za pružanje dodatne naknade.

Pregovaranje je po prirodi ljudska interakcija i zahtijeva ljudsku inteligenciju, budući da umjetna inteligencija pomaže u ovom polju sve dok je nadopuna, a ne zamjena za ljudski doprinos.

Prema zagovornicima umjetne inteligencije, tehnologija proširuje opseg pregovora na radnom mjestu kako bi odražavala različite prioritete zaposlenika u različitim fazama života i s različitim obiteljskim obavezama, ali umjetna inteligencija također može naštetiti zaposlenicima u pregovorima o naknadama.

Zaposlenici kojima nije dan puni kontekst ili koji daju loše upute chatbotu mogu se naći u nepovoljnijem položaju s informacijama.

Automatiziranje ugovora za proizvode male vrijednosti je jednostavno, ali oslanjanje na chatbot za visokokvalificirane ili jedinstveno talentirane zaposlenike riskira otuđenje tih poželjnih novih zaposlenika.

Loše obučen chatbot također može ugroziti privatnost pojedinca i poslovne tajne. Pactum AI sada nailazi na poteškoće u tome da njegov bot za pregovaranje o plaćama radi u većem obimu, a tvrtka se planira nastaviti fokusirati na automatizaciju pregovora o kupnji.

Horoskopska predviđanja Maguya Faraha za 2023. godinu