քննարկման վարվելակարգ

քննարկման վարվելակարգ

Մեզանից շատերը մտնում են երկխոսության կամ քննարկման մեջ, որը դրանից բխում է միայն բղավելով, իսկ եթե դրանից զերծ է լինում, ապա դուրս է գալիս մի փոքր լարվածությամբ։Երկխոսության նպատակը համագործակցությունն է և խնդրի վերաբերյալ համաձայնեցված արդյունքի հասնելը։ որը վիճարկվել է, քննարկման մեջ ամենակարեւորը ավելի շատ լսելու կարողությունն է, քան այն... խոսելու կարողությունը։

Ահա մի քանի խորհուրդ, որոնք թույլ չեն տալիս չընկնել քննարկման սխալների մեջ, որոնց բախվում ենք.

• Քննարկման ընթացքում ամենակարևոր սխալներից մեկն այն է, որ կողմերից մեկը փակում է իր լսումները դիմացինի մասին և մենակ է խոսում. նախ պետք է հավատալ այն մտքին, որ քննարկումը կարծիքներ տալու, վերցնելու և փոխանակելու գործընթաց է։ , և մենք իրավունք չունենք մենակ մնալ մեր կարծիքը հայտնելու հարցում։
• Ցույց տվեք ձեր հետաքրքրությունը դիմացինի խոսքերի նկատմամբ. մի երևացեք այնպես, կարծես սպասում եք, որ նա ավարտի իր դերը խոսակցության մեջ կամ կարծես մտքում տատանվում եք ձեր ասած խոսքերից, դուք դա կուղարկեք մյուս կողմին: առանց լարվածության զգալու, որը կարող է փչացնել քննարկումը:
• Եթե ​​հանդիպեք մի արտահայտության, որի իմաստը չեք հասկացել, սխալ չէ այդ մասին հարցնել նրան՝ մեկնաբանություններից ու թյուրիմացություններից խուսափելու համար։
• Այն դեպքում, երբ այս խոսակցության մեջ կան մի քանի հոգի, անթույլատրելի է միայն մեկ անձին դիմել կամ մեկին բացառել, պետք է բոլորին ներառել այն, ինչի մասին խոսում ես։
• Լեզուները չխառնել և դիվերսիֆիկացնել. սա թուլացնում է ձեր խոսած թեմայի որակը, հատկապես, եթե դիմացինը չի հասկանում ձեր օգտագործած լեզուն:

• Բավական ժամանակ թողեք դիմացինին հասկանալու և արձագանքելու համար, մի ոգևորվեք և մի պահանջեք արագ արձագանք:
• Երբ մենք ներկայացնում ենք մեզ պատկանող գաղափար, հաճախ հուզվում ենք և առանց գիտակցելու, մեր խոսքերն արագանում են, իսկ դա լավ չէ երկխոսության վարվելակարգում և ձանձրույթի զգացում է տալիս շրջապատողներին և մեզ չհաղորդակցելու։ ճիշտ է պատկերացնում, ուստի մենք պետք է ուշադրություն դարձնենք մեր խոսքերի միջև եղած ժամանակին:
• Այն դեպքում, երբ մեզ հարց է ուղղվում, պետք է ուշադրություն դարձնենք, որ նույնպես արագ չպատասխանենք և 3-5 վայրկյան տևենք, իսկ հետո պատասխանենք՝ ցույց տալու ձեր հետաքրքրությունը լսելու և այն լավ հասկանալու համար։
• Մենք չպետք է վերջին խոսքն ունենանք կամ ավելացնենք. օրինակ, եթե մարդը մեզ հետ կիսվում է տեղեկատվությամբ, մենք պետք է լսենք նրան և ընդգծենք նրա կարողությունները, ոչ թե կարևորենք այն, ինչ անում ենք, օրինակ՝ ասելով և ես անում եմ նույնը կամ ես։ իմացիր սա...
• Մի մոռացեք, որ լավ խոսողը միշտ լավ լսող է