Selamat tinggal Instagram, Messenger, dan WhatsApp.. penggabungan teknologi yang mengerikan

Facebook mengumumkan sebelumnya bahwa mereka mengintegrasikan tiga platform perpesanan utama, WhatsApp, Messenger dan Instagram, untuk memungkinkan pengguna berkomunikasi di semua platform secara bersamaan, dan pengumuman ini merupakan perkembangan besar, karena Facebook mengakuisisi layanan tersebut. Instagram pada tahun 2012, sementara itu mengakuisisi WhatsApp pada tahun 2014, membuat langkah ini menjadi mungkin.

Infrastruktur baru memelihara tiga aplikasi yang berbeda pada saat yang sama, memungkinkan pengguna untuk mengobrol satu sama lain, terlepas dari platform yang digunakan.Proyek ini masih dalam pengembangan, dan Facebook membutuhkan setidaknya satu tahun untuk mengintegrasikan infrastruktur aplikasi.

Melalui laporan berikut, kami mencoba menjelaskan 8 hal yang perlu Anda ketahui tentang proses integrasi WhatsApp, Messenger, dan Instagram, dan apa arti langkah ini bagi pengguna, pemasar, dan perusahaan.

Pengguna mendapatkan banyak kemudahan

Ketika melihat semua orang yang menggunakan aplikasi ini, Facebook menyadari bahwa prosesnya dapat disederhanakan, membuatnya lebih mudah untuk digunakan, dan perusahaan mengatakan kepada New York Times, setelah mengumumkan konsep Messenger baru, bahwa mereka berusaha untuk membangun yang terbaik. kemungkinan pengalaman pengiriman pesan, yang memungkinkan orang untuk mengirim pesan Dengan cara yang cepat, sederhana, andal, dan pribadi, dikatakan menambahkan enkripsi ke lebih banyak produk pengiriman pesannya, dan mencari cara untuk mempermudah menjangkau teman dan keluarga di seluruh jaringan.

Perusahaan mendapatkan kesempatan untuk menjangkau audiens yang lebih besar

Selain keuntungan bagi 2.6 miliar pengguna aplikasi chat, ada kelompok lain yang akan menuai keuntungan dari merger ini, yaitu perusahaan, di mana Anda dapat memikirkan tentang efektivitas yang diperoleh perusahaan dalam menjangkau pelanggan dari 3 aplikasi perpesanan. di seluruh platform Pesan Pemasaran Tunggal.

Melalui merger, perusahaan dapat menjangkau demografi yang lebih besar di seluruh dunia, menghabiskan lebih banyak waktu untuk terhubung dengan pelanggan baru, dan tidak perlu khawatir tentang bagaimana menghubungkan pasar global, dengan basis pengguna WhatsApp terbesar yang berlokasi di Asia, Amerika Selatan, dan Eropa.

Fess Facebook mendapat untung besar dari integrasi

Integrasi memungkinkan pengembalian yang jauh lebih besar untuk facebook Dengan layanan bisnis baru seperti ruang iklan baru, sesuatu yang dibutuhkan perusahaan setelah khawatir tentang ruang iklan yang jenuh dalam beberapa tahun terakhir, karena pendapatan iklan sangat penting untuk kelangsungan hidup Facebook, itu menghasilkan $6.2 miliar pendapatan iklan untuk itu, sumber mengisyaratkan Kemungkinan memiliki fitur eksklusif yang dapat dibayar pengguna.

Chatbots memasuki bidang pemasaran

Pemasaran obrolan adalah peluang terbesar bagi pemasar dalam beberapa tahun ke depan, dan otomatisasi pemasaran obrolan memungkinkan untuk menyelidiki lebih banyak tren terpenting dalam pemasaran digital yang berfokus pada pengguna, yaitu kecerdasan buatan, otomatisasi, personalisasi, dan interaktivitas.

Antarmuka percakapan yang digabungkan dengan AI menurunkan hambatan bisnis dan membantu memungkinkan layanan pelanggan instan.

Setelah memasuki bidang ini melalui Facebook, chatbots harus bersiap untuk memasuki bidang pemasaran melalui WhatsApp dan Instagram, karena ini memungkinkan perusahaan untuk dengan mudah berkomunikasi dengan pelanggan di seluruh dunia di berbagai kelompok demografis menggunakan platform obrolan bot tunggal.

Mendapatkan Alternatif Efektif untuk Pemasaran Email

Integrasi ini memberi bisnis saluran komunikasi langsung global yang lebih menarik dan ramah pengguna daripada pemasaran email, dengan laporan yang menunjukkan bahwa rata-rata tingkat terbuka email pemasaran adalah 20%, sedangkan tingkat klik rata-rata pada email tersebut adalah 2.43%.

Bisnis dapat menikmati hingga 60% dan 80% pesan terbuka dan rasio klik-tayang 4-10x jika dibandingkan dengan email, dan integrasi ini memberi bisnis satu platform untuk menjangkau pelanggan secara lebih efektif dibandingkan dengan kampanye pemasaran email.

Facebook mampu bersaing dengan WeChat melalui integrasi

Jika kita melihat aplikasi perpesanan, ada satu aplikasi yang mengungguli yang lain, dan itu adalah WeChat. Aplikasi ini digunakan di seluruh China sebagai platform multiguna, sesuatu yang belum terlihat di tempat lain karena fragmentasi pengguna, dan dengan mengintegrasikan tiga aplikasi perpesanan, Facebook melampaui jangkauan WeChat di China dan 1.08 miliar pengguna aktif bulanannya.

Restrukturisasi internal Facebook sedang berlangsung

Bukan rahasia lagi bahwa perubahan besar menyebabkan restrukturisasi internal, sebagai pendiri WhatsApp dan Instagram pergi setelah Facebook mulai mengambil kendali lebih besar atas pengelolaan aplikasi tersebut, dan New York Times melaporkan bahwa proyek baru ini adalah alasan untuk kepergian para pendiri.

Keuntungan lebih besar untuk pemasar obrolan

Dunia teknologi tidak sering berubah seperti ini, dan jika Anda bersiap untuk memulai sebuah startup, Anda mencari setiap keuntungan yang mungkin, jadi Anda harus segera terlibat dengan MobileMonkey, platform pemasaran terbaik di dunia, untuk menggabungkan kemampuan mengobrol dan pemasaran Anda kemungkinan besar akan menjadi yang pertama di lini bisnis Anda yang mendapat manfaat dari tingkat keterlibatan dan respons terbaik.