Come usare insieme il linguaggio della mente e del corpo

• Quando qualcuno ti urla contro, mantieni la calma, all'inizio si arrabbierà e poi si vergognerà, quindi si sentirà più ferito di te.
• Rivolgiti alle persone che incontri per la prima volta con il loro nome, le farà sentire sicure e amichevoli nei tuoi confronti.
• Se trovi difficile imparare qualcosa, insegnalo a qualcun altro, ti renderà più attento e ti aiuterà ad impararlo.
• Se vuoi chiedere un favore a una persona a cui non sei molto legato, chiedigli prima una semplice richiesta prima di chiedergli cosa vuoi, poiché le persone sono più inclini ad accettare la richiesta di persone che hanno accettato la loro richiesta in precedenza.

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• Se lavori nel servizio clienti, metti uno specchio dietro di te in modo che il cliente veda se stesso e rimarrai sorpreso dall'effetto sui clienti arrabbiati.
• Se sei in un acceso dibattito, evita di usare la parola "tu" perché è una parola accusatoria e offensiva e non aiuterà ad avvicinare le opinioni.
• Se ti aspetti un attacco da parte di qualcuno durante una riunione, siediti proprio accanto a lui, questo ridurrà la gravità del suo attacco su di te.
• Se sei timido e vuoi avere una presenza forte quando incontri qualcuno, cerca di mostrare il colore dei suoi occhi, questo ti farà guardare direttamente nei suoi occhi, questo ti presenta in modo forte.

• Mastica una gomma prima di fare cose che ti rendono nervoso, come rivolgerti al pubblico, in quanto ciò elimina la sensazione di pericolo.
• Se qualcuno cerca di eludere la tua domanda o dà una risposta breve, continua a fissarlo negli occhi in silenzio, perché questo lo metterà in imbarazzo e lo farà continuare a parlare.
• Se vuoi sapere se qualcuno vuole che tu dialoghi con lui, guarda i suoi piedi: se i suoi piedi sono rivolti verso di te, questa è la prova che vuole parlarti, ma se si rivolge a te con i piedi in un'altra direzione, questo significa che vuole andarsene.