איך להשתמש בשפת הנפש והגוף ביחד

• כשמישהו צועק עליך, תישאר רגוע, הוא יכעס בהתחלה ואז ירגיש בושה, ואז ירגיש פגוע יותר ממה שאתה עשית.
• פנה לאנשים שאתה פוגש בפעם הראשונה בשמם, זה יגרום להם להרגיש בטוחים וידידותיים כלפיך.
• אם אתה מתקשה ללמוד משהו, למד אותו למישהו אחר, זה יגרום לך להיות קשוב יותר ויעזור לך ללמוד אותו.
• אם אתה רוצה לבקש טובה מאדם שאתה לא מאוד קרוב אליו, בקש ממנו בקשה פשוטה קודם כל לפני שתשאל אותו מה אתה רוצה, מכיוון שאנשים נוטים יותר לקבל את הבקשה של אנשים שקיבלו את בקשתם בעבר.

• 

• אם אתם עובדים בשירות לקוחות, שימו מאחוריכם מראה כדי שהלקוח יראה את עצמו, ותופתעו מההשפעה על לקוחות כועסים.
• אם אתם בוויכוח סוער, הימנעו מלהשתמש במילה "אתה" כי זו מילה מאשימה ופוגענית ולא תעזור לקרב את הדעות.
• אם אתה מצפה להתקפה ממישהו בפגישה, שב ממש לידו, זה יפחית את חומרת ההתקפה שלו עליך.
• אם אתה ביישן ורוצה להיות בעל נוכחות חזקה כשאתה פוגש מישהו, נסה להראות את צבע העיניים שלו, זה יגרום לך להסתכל ישירות לתוך העיניים שלו, זה מציג אותך בצורה חזקה.

• ללעוס מסטיק לפני שאתה עושה דברים שמעוררים אותך עצבני, כמו פנייה לציבור, שכן זה מסיר את תחושת הסכנה.
• אם מישהו ינסה להתחמק מהשאלה שלך או לתת תשובה קצרה, המשיכו לבהות בעיניים בשתיקה, זה יביך אותו ויגרום לו להמשיך לדבר.
• אם אתה רוצה לדעת אם מישהו רוצה שתנהל איתו דיאלוג, תסתכל על הרגליים שלו, אם הרגליים שלו פונות אליך, זו עדות לכך שהוא רוצה לדבר איתך, אבל אם הוא פונה אליך עם הרגליים פנימה. כיוון אחר, זה אומר שהוא רוצה לעזוב.