WhatsApp מזמינה משתמשי פייסבוק למחוק את החשבונות האישיים שלהם
כמרצה אורח במדעי המחשב 181, המתמקד בהשפעה החברתית ובאחריות האתית של חברות טכנולוגיה, אקטון, סטודנט לשעבר בסטנפורד בן 47, התווה את העקרונות מאחורי הקמת WhatsApp ואת ההחלטה ה"אסונית" שלה למכור. זה לפייסבוק ב-2014.
אקטון גם מתח ביקורת על מודלי הרווח שמניעים את ענקיות הטכנולוגיה של ימינו, כולל פייסבוק וגוגל, כמו גם את מערכת האקולוגית של "עמק הסיליקון" שבה יזמים נמצאים בלחץ לרדוף אחרי הון סיכון כדי לרצות עובדים ובעלי מניות.
באשר להחלטה למכור, הוא נימק זאת באומרו: "היו לי 50 עובדים, והייתי צריך לחשוב עליהם ועל הכסף שהם יקבלו מהמכירה הזו. הייתי צריך לחשוב על המשקיעים שלנו והייתי צריך לחשוב על אחזקות המיעוט שלי. לא היה לי את המנוף המלא להגיד לא אם הייתי רוצה".
למרות מכירת וואטסאפ בעסקה שהפכה אותו למיליארדר, הרגשות השליליים של אקטון לגבי פייסבוק אינם סוד.
הוא עזב את החברה בנובמבר 2017 לאחר יותר מ-3 שנים בחברה על רקע המתיחות סביב הצגת מודעות בפלטפורמת המסרים, לה הוא ועמיתו המייסד יאן קום, שעזב לאחר מכן את החברה, התנגדו נחרצות.
במרץ 2018, ושערוריית הנתונים בין פייסבוק לחברת הייעוץ הפוליטית קיימברידג' אנליטיקה, אקטון הצטרף לתומכים של מחיקת אפליקציית פייסבוק, ופרסם ציוץ המאשר את עמדתו.
למרות שאקטון לא דן בפרטי הדחף של צוקרברג לייצר רווחים מוואטסאפ בזמן שדיבר בסטנפורד, הוא כן דיבר על מודלים עסקיים שממריצים חברות לתעדף רווחים על פני פרטיותם של אנשים.
"דחף רווח ההון, או התגובה לוול סטריט, הוא מה שמניע את ההתרחבות של הפרות פרטיות הנתונים והוביל להרבה תוצאות שליליות שאנחנו לא מרוצים מהן", אמר אקטון.
הוא הוסיף, "הלוואי שהיו מחסומי ביטחון. הלוואי והיו דרכים לבלום את זה. אני עדיין לא רואה את זה בבירור, וזה מפחיד אותי