להתראות אינסטגרם, מסנג'ר, וואטסאפ.. מיזוג טכנולוגי נורא

פייסבוק הודיעה מוקדם יותר כי היא משלבת שלוש פלטפורמות העברת הודעות עיקריות, WhatsApp, Messenger ואינסטגרם, על מנת לאפשר למשתמשים לתקשר בכל הפלטפורמות בו זמנית, והכרזה זו היא התפתחות מרכזית, שכן פייסבוק רכשה את השירות אינסטגרם ב-2012, בעוד שהיא רכשה את WhatsApp ב-2014, מה שאיפשר את המהלך הזה.

התשתית החדשה שומרת על שלושת האפליקציות הנבדלות בו-זמנית, ומאפשרת למשתמשים לשוחח זה עם זה, ללא קשר לפלטפורמה שבה נעשה שימוש.הפרויקט עדיין בפיתוח, ופייסבוק צריכה לפחות שנה כדי לשלב את תשתית האפליקציות.

באמצעות הדוח הבא, אנו מנסים לשפוך אור על 8 דברים שכדאי לדעת על תהליך השילוב של WhatsApp, Messenger, ואינסטגרם, ומה המשמעות של שלב זה עבור משתמשים, משווקים וחברות.

המשתמשים מקבלים הרבה נוחות

כשהסתכלה על כל האנשים שמשתמשים באפליקציות האלה, פייסבוק הבינה שאפשר לפשט את התהליך, ולהפוך אותו אפילו יותר קל לשימוש, והחברה אמרה לניו יורק טיימס, לאחר שהכריזה על הקונספט החדש של Messenger, שהיא שואפת לבנות את הטוב ביותר. חווית הודעות אפשרית, המאפשרת לאנשים לשלוח הודעות בצורה מהירה, פשוטה, אמינה ופרטית, היא אומרת שהיא מוסיפה הצפנה ליותר ממוצרי ההודעות שלה, ומחפשת דרכים להקל על הגעה לחברים ובני משפחה ברשתות.

חברות זוכות להזדמנות להגיע לקהל גדול יותר

מלבד הרווחים ל-2.6 מיליארד המשתמשים באפליקציות הצ'אט, ישנה קבוצה נוספת שתפיק את היתרונות מהמיזוג הזה, והיא החברות, שבהן אפשר לחשוב על האפקטיביות שחברות זוכות להן מבחינת הגעה ללקוחות של 3 אפליקציות מסרים. ברחבי הפלטפורמה Single Marketing Messaging.

באמצעות המיזוג, חברות יכולות להגיע לדמוגרפיה גדולה יותר ברחבי העולם, להקדיש זמן רב יותר לחיבור עם לקוחות חדשים, ולא לדאוג כיצד לחבר שווקים גלובליים, עם בסיסי המשתמשים הגדולים ביותר של WhatsApp הממוקמים באסיה, דרום אמריקה ואירופה.

סיס פייסבוק עושה רווחים גדולים מאינטגרציה

האינטגרציה מאפשרת תשואה גדולה משמעותית לפייסבוק עם שירותים עסקיים חדשים כגון שטחי פרסום חדשים, משהו שהחברה הייתה זקוקה לו לאחר שדאגה משטחי פרסום רווי בשנים האחרונות, מכיוון שהכנסות מפרסומות הן קריטיות להישרדותה של פייסבוק, היא הניבה עבורה הכנסות של 6.2 מיליארד דולר מפרסומות, מקורות רמזו על האפשרות שיש לה. תכונות בלעדיות שמשתמשים יכולים לשלם עליהן.

צ'אטבוטים נכנסים לתחום השיווק

שיווק בצ'אט הוא ההזדמנות הגדולה ביותר עבור משווקים בשנים הקרובות, ואוטומציה של שיווק בצ'אט מאפשרת לחקור מספר רב יותר של המגמות החשובות ביותר בשיווק דיגיטלי הממוקדות במשתמש, כלומר בינה מלאכותית, אוטומציה, התאמה אישית ואינטראקטיביות.

ממשק שיחה צמוד בינה מלאכותית מוריד חסמים לעסקים ועוזר לאפשר שירות לקוחות מיידי.

לאחר הכניסה לתחום זה דרך פייסבוק, צ'אטבוטים צריכים להיות מוכנים להיכנס לתחום השיווק באמצעות WhatsApp ואינסטגרם, שכן הדבר מאפשר לחברות לתקשר בקלות עם לקוחות ברחבי העולם על פני קבוצות דמוגרפיות שונות באמצעות פלטפורמת צ'אט בוטית אחת.

השגת אלטרנטיבה יעילה לשיווק בדוא"ל

אינטגרציה זו מעניקה לעסקים ערוץ עולמי של תקשורת ישירה שהוא אטרקטיבי וידידותי יותר משיווק בדוא"ל, כאשר דיווחים מראים ששיעור הפתיחה הממוצע של מיילים שיווקיים הוא 20%, בעוד ששיעור הקליקים הממוצע על אותם מיילים הוא 2.43%.

עסקים יכולים ליהנות עד 60% ו-80% מהודעות פתוחות ושיעורי קליקים פי 4-10 בהשוואה לאימייל, והשילוב נותן לעסקים פלטפורמה אחת להגיע ללקוחות בצורה יעילה יותר בהשוואה לקמפיינים שיווקיים בדוא"ל.

פייסבוק מסוגלת להתחרות ב-WeChat באמצעות אינטגרציה

אם נסתכל על אפליקציות העברת הודעות, יש אפליקציה אחת שעולה על השאר, והיא WeChat. האפליקציה הזו משמשת ברחבי סין כפלטפורמה רב-תכליתית, דבר שלא נראה במקומות אחרים עקב פיצול משתמשים, ועל ידי שילוב שלושת אפליקציות ההודעות, פייסבוק חורגת מהטווח של WeChat בסין ו-1.08 מיליארד המשתמשים הפעילים החודשיים שלה.

הארגון מחדש הפנימי של פייסבוק בעיצומו

זה לא סוד שהשינויים הגדולים מובילים לארגון מחדש פנימי, שכן מייסדי וואטסאפ ואינסטגרם עזבו לאחר שפייסבוק החלה להשתלט יותר על ניהול אותן אפליקציות, והניו יורק טיימס דיווח שהפרויקט החדש הזה הוא הסיבה ל- עזיבת המייסדים.

רווחים גדולים יותר למשווקי צ'אט

עולם הטכנולוגיה לא משתנה כך לעיתים קרובות, ואם אתם מתכוננים להקים סטארטאפ, אתם מחפשים כל יתרון אפשרי, אז כדאי לכם להתחבר במהירות ל-MobileMonkey, פלטפורמת השיווק הטובה בעולם, כדי שלב את יכולות הצ'אט והשיווק שלך סביר להניח שתהיה הראשון בתחום העסקי שלך שייהנה משיעורי המעורבות והתגובה הטובים ביותר.