ໃຊ້ພາສາໃຈ ແລະ ຮ່າງກາຍຮ່ວມກັນແນວໃດ

• ເມື່ອມີຄົນຮ້ອງໃສ່ເຈົ້າ, ສະຫງົບ, ເຂົາເຈົ້າຈະໃຈຮ້າຍໃນຕອນທໍາອິດແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຮູ້ສຶກອາຍ, ຫຼັງຈາກນັ້ນຮູ້ສຶກເຈັບປວດຫຼາຍກ່ວາເຈົ້າ.
• ກ່າວເຖິງຄົນທີ່ທ່ານພົບຄັ້ງທໍາອິດດ້ວຍຊື່ຂອງພວກເຂົາ, ມັນຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ສຶກຫມັ້ນໃຈແລະເປັນມິດກັບເຈົ້າ.
• ຖ້າເຈົ້າພົບວ່າມັນຍາກທີ່ຈະຮຽນຮູ້ບາງອັນ, ສອນໃຫ້ຄົນອື່ນ, ມັນຈະເຮັດໃຫ້ເຈົ້າເອົາໃຈໃສ່ຫຼາຍຂຶ້ນແລະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຮຽນຮູ້ມັນ.
• ຖ້າເຈົ້າຢາກຂໍຄວາມໂປດປານຈາກຄົນທີ່ເຈົ້າບໍ່ສະໜິດຫຼາຍ, ໃຫ້ຖາມລາວແບບງ່າຍໆກ່ອນຈະຖາມລາວວ່າເຈົ້າຕ້ອງການຫຍັງ, ເພາະວ່າຄົນເຮົາມີທ່າອ່ຽງທີ່ຈະຍອມຮັບຄຳຂໍຂອງຄົນທີ່ຍອມຮັບໃນເມື່ອກ່ອນ.

• 

• ຖ້າທ່ານເຮັດວຽກໃນການບໍລິການລູກຄ້າ, ເອົາກະຈົກຫລັງທ່ານເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າເຫັນຕົວເອງ, ແລະທ່ານຈະປະຫລາດໃຈກັບຜົນກະທົບຕໍ່ລູກຄ້າທີ່ໃຈຮ້າຍ.
• ຖ້າທ່ານຢູ່ໃນການໂຕ້ວາທີທີ່ຮຸນແຮງ, ຫຼີກເວັ້ນການໃຊ້ຄໍາວ່າ "ທ່ານ" ເພາະວ່າມັນເປັນຄໍາທີ່ກ່າວຫາແລະກະທໍາຜິດແລະຈະບໍ່ຊ່ວຍໃຫ້ທັດສະນະໃກ້ຊິດ.
• ຖ້າທ່ານຄາດຫວັງວ່າການໂຈມຕີຈາກຜູ້ໃດຜູ້ນຶ່ງຢູ່ໃນກອງປະຊຸມ, ນັ່ງຢູ່ຂ້າງພວກເຂົາ, ນີ້ຈະຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຮຸນແຮງຂອງການໂຈມຕີຂອງພວກເຂົາຕໍ່ທ່ານ.
• ຖ້າຫາກວ່າທ່ານມີຄວາມຂີ້ອາຍແລະຕ້ອງການທີ່ຈະມີທີ່ເຂັ້ມແຂງໃນເວລາທີ່ທ່ານພົບໃຜຜູ້ຫນຶ່ງ, ພະຍາຍາມສະແດງສີຂອງຕາຂອງລາວ, ນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ເຈົ້າເບິ່ງເຂົ້າໄປໃນຕາຂອງລາວໂດຍກົງ, ນີ້ສະເຫນີໃຫ້ທ່ານໃນລັກສະນະທີ່ເຂັ້ມແຂງ.

• chew gum ກ່ອນທີ່ຈະເຮັດສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານກັງວົນ, ເຊັ່ນ: ການກ່າວຕໍ່ປະຊາຊົນ, ຍ້ອນວ່ານີ້ເອົາຄວາມຮູ້ສຶກຂອງອັນຕະລາຍ.
• ຖ້າຜູ້ໃດຜູ້ໜຶ່ງພະຍາຍາມຫຼົບຫຼີກຄຳຖາມຂອງເຈົ້າ ຫຼືໃຫ້ຄຳຕອບສັ້ນໆ, ຈົ່ງເບິ່ງຕາໃນຄວາມງຽບໆ, ອັນນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າອັບອາຍ ແລະເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເວົ້າຕໍ່ໄປ.
• ຖ້າເຈົ້າຢາກຮູ້ວ່າມີໃຜຕ້ອງການໃຫ້ເຈົ້າສົນທະນາກັບລາວ, ເບິ່ງຕີນຂອງເຈົ້າ, ຖ້າຕີນຂອງລາວຫັນ ໜ້າ ເຈົ້າ, ນີ້ແມ່ນຫຼັກຖານທີ່ລາວຢາກລົມກັບເຈົ້າ, ແຕ່ຖ້າລາວເວົ້າກັບເຈົ້າດ້ວຍຕີນຂອງລາວ. ທິດທາງອື່ນ, ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າລາວຕ້ອງການອອກໄປ.