Дубай дахь Эдийн засаг, аялал жуулчлалын газар Эмират дахь худалдан авагчдын туршлагыг сайжруулах зорилгоор "Үйлчилгээний элч" хөтөлбөрийг эхлүүлэв.

Дубай дахь Эдийн засаг, аялал жуулчлалын газар Эмират даяар байрлах худалдааны төв, дэлгүүрт худалдан авагчдын туршлагыг сайжруулах, сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх, санал гомдлыг бууруулах зорилготой "Үйлчилгээний элч" хөтөлбөрийг эхлүүлсэн. Худалдааны хяналт, хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах салбар, Дубайн аялал жуулчлалын коллеж нь Дубайн баяр наадам, жижиглэнгийн худалдааны байгууллагатай хамтран жижиглэн худалдааны компаниуд болон арилжааны бүлгүүдийн ажилтнуудад чанарыг сайжруулахад хувь нэмрээ оруулахад туслах зорилготой тусгай курс байгуулах замаар хөтөлбөрийг боловсруулсан. болон харилцагчийн үйлчилгээ, борлуулалтын үр ашиг.

Хөтөлбөрийг эхлүүлэх нь арилжааны хяналт, хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах салбарын шинэлэг санаачилгын хүрээнд хэрэгжиж байгаа бөгөөд энэ нь бизнес эрхлэгчид болон худалдаачдыг хэрэглэгчдэд ойр дотно харилцаатай байлгахад дэмжлэг үзүүлэх болно. Үүний зэрэгцээ худалдаачид болон бизнес эрхлэгчид хөтөлбөрт бүртгүүлэх боломжтой бөгөөд ингэснээр ажилчиддаа Дубайн аялал жуулчлалын коллежийн ухаалаг сургалтын платформоор дамжуулан хаана ч, хэзээ ч хамаагүй хөтөлбөрт хамрагдах боломжтой.

Энэ талаар тэрээр хэлэхдээ, Мохаммед Али Рашид Лоотах, Худалдааны хяналт, хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах салбарын гүйцэтгэх захирал: “Үйлчилгээний элч хөтөлбөрийг худалдаачин болон худалдаачин хоёрын хоорондын харилцааг хадгалахаас гадна үйлчилгээний чанар, харьцах арга барил, баталгаат хугацааг баримтлах зэрэг хэрэглэгчийн аз жаргалын түвшинг дээшлүүлэх практикт анхаарлаа хандуулах зорилгоор боловсруулсан. үйлчлүүлэгч, түүнчлэн тэдэнтэй харилцах, харилцах, хөтөлбөрт харгалзан үзсэн бусад чухал асуудлууд.

• 

. нэмсэн LOOTAH Тэрээр хэлэхдээ: "Дэлгүүрийн туршлага нь Дубай дахь аялал жуулчлал, жижиглэнгийн худалдааны салбарыг хөгжүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг гол хүчин зүйлүүдийн нэг гэж тооцогддог тул компаниуд болон бүх цэг, дэлгүүрүүд үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээгээ өндөр түвшинд байлгах нь чухал юм. Худалдааны хяналт, хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах салбар болон Дубайн аялал жуулчлалын коллеж хамтран Дубайн Эмират дахь худалдан авагчийн аяллын талаарх бидний төсөөлөл, түүний хүлээлтэд анхаарлаа төвлөрүүлэн энэхүү хөтөлбөрийг боловсруулсан."

Мөн түүний талаасДубайн фестиваль ба жижиглэнгийн худалдааны байгууллагын гүйцэтгэх захирал Ахмед Аль Хажа хэлэхдээ: “Дубай хот нь дотоодын болон олон улсын алдартай брэндүүдийг худалдан авахаас гадна зугаа цэнгэл, амтат хоол зэрэг цогц, өвөрмөц худалдааны туршлагыг бий болгосноор дэлхийн худалдааны тэргүүлэгч цэг болох байр сууриа бэхжүүлэх хүчин чармайлтаа үргэлжлүүлсээр байна. "Үйлчилгээний элч" хөтөлбөрийг эхлүүлж байгаа нь борлуулалтын ажилтнууд болон үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний чухал үүргийг онцолж, жуулчдын хүртэж буй үйлчилгээг сайжруулах, Дубайд нэр хүндийг нь харуулах зорилготой юм. Тусгай үйлчилгээ үзүүлэх нь Арабын Нэгдсэн Эмират улсын иргэд, оршин суугчид, олон улсын жуулчдыг Дубайд ирэх, мөн дахин айлчлал хийхийг урамшуулах худалдааны туршлагад чухал ач холбогдолтой зүйл болж өгдөг нь эргэлзээгүй."

Нөгөө талаар тэр хэлэв Исса Бин Хадер, Дубайн аялал жуулчлалын коллежийн ерөнхий захирал“Дубайг амьдрал, ажил, айлчлалаар дэлхийн хамгийн эрхэм зорьсон газар болгох манай ухаалаг удирдлагын алсын харааны хүрээнд хотын оршин суугчид, зочдод, ялангуяа ажилчдад дээд зэргийн үйлчилгээг үзүүлэх нь чухал юм. Ажил нь үйлчлүүлэгчидтэй шууд харьцаж, зочдоо хүлээн авч буй Дубайн соёл иргэншлийн дүр төрхийг харуулсан байдлаар харьцахыг шаарддаг.” мөн тэднийг угтан авахаас гадна зочдод онцгой туршлагыг мэдрэх боломжийг олгодог. Дубайн аялал жуулчлалын коллежийн бид Худалдааны хяналт, хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах салбартай хамтран үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх ажилтнуудын ур чадварыг дээшлүүлэх арга замын талаар оролцогчдод мэдээлэх зорилгоор "Үйлчилгээний элч" хөтөлбөрийг боловсруулсан. Тус коллежийн хөтөлбөр, сургалтын курс боловсруулах арвин туршлага нь оролцогчид болон тэдний ажиллаж буй компаниудад хамгийн сайн туршлага, бодитой, сайн туршлагаар хангахыг эрмэлздэг тул хүссэн үр дүндээ хүрэх боломжийг олгоход чухал үүрэг гүйцэтгэнэ гэдэгт эргэлзэхгүй байна. үйлчлүүлэгчдэд онцгой үнэ цэнэ”

“Үйлчилгээний элч” хөтөлбөр нь хоёр ангиллаас бүрдэх бөгөөд эхнийх нь харилцагчийн үйлчилгээний ажилтан, борлуулалтын ажилтнуудад зориулагдсан бол нөгөө нь дэлгүүр, худалдааны газрын хянагч нарт зориулагдсан юм. Хөтөлбөр бүр нь ажлын мөн чанар, ангилал тус бүрийн үйлчлүүлэгчдэд хүлээх үүрэг хариуцлагад нийцүүлэн бүтээгдсэн.

Дубайн Эдийн засаг, аялал жуулчлалын газар нь тасралтгүй сайжруулалтыг хангахын тулд хөтөлбөрт хяналт тавихаас гадна худалдаачид болон түүний харьяа байгууллагуудад хамгийн сайн үр дүнд хүрэхийн тулд бүрэн дэмжлэг үзүүлэх болно. Хөтөлбөрийн гол зорилго нь худалдаачид, хөрөнгө оруулагчдыг дэмжих, Эмират улсын зах зээлд хэрэглэгчдийн итгэлийг нэмэгдүүлэх, мөн Дубай хотын оршин суугчид болон зочдод өвөрмөц худалдааны туршлагыг бий болгох явдал юм.