Etihad Airways og Microsoft lanserer regionens første kunstig intelligens-akademi

Etihad Airways, det nasjonale flyselskapet i De forente arabiske emirater, kunngjorde i dag et strategisk partnerskap med Microsoft, og samarbeidet mellom de to organisasjonene tar sikte på å lansere det første kunstig intelligens-akademiet i regionen, og dette trinnet vil bidra til å revolusjonere måten flyselskapet jobber for å betjene sine kunder, gjennom å utvikle sine operasjonelle evner, forbedre sine operasjoner og skape alternative inntekter.

Som en del av Artificial Intelligence Academy vil alle ansatte i Etihad Airways få tilgang til et nettbasert opplæringsprogram og privattimer under veiledning av spesialiserte trenere, for å øke kunnskapen og bygge ferdigheter innen ulike AI-teknologier på tvers av organisasjonen, og muliggjøre hver ansatt for å gi større verdi til selskapet og dets kunder, og Microsoft-spesialister vil implementere en rekke kunstig intelligens-workshops og laboratorieøkter med sikte på å identifisere forretningsutfordringer som kan forbedres gjennom kunstig intelligens-teknologi, og bemerker at Etihad Airways for tiden er legger ut på en digital transformasjonsreise som gjør den i stand til å forbedre sine evner til å betjene nesten 20 millioner passasjerer hvert år.

Tony Douglas, konsernsjef i Etihad Aviation Group, sa: "Hemmeligheten bak vårt langvarige partnerskap med Microsoft er at vi tenker på en lignende måte. Vi tar store sprang fremover ved å utnytte teknologi og bruke AI-teknologi for å tjene organisasjonen vår. Det vil gi en unik opplevelse for gjester og kunder, og det gir oss også et konkurransefortrinn som gjør at vi kan forbli i forkant på dette feltet.

Etihad Airways har også tatt i bruk Office 365 som en del av sin strategi for å bli en mer effektiv organisasjon. Konsernets toppledelse har også tatt initiativer for å automatisere og forbedre mange daglige operasjoner. I tillegg planlegger selskapet å tilby fleksible og skreddersydde utdanningsprogrammer for å forbedre effektiviteten til de ansatte, slik at de kan bruke kunstig intelligens. Og andre smarte teknologier for å øke produktiviteten og innovasjonen, med tanke på at treningsøktene vil være nøye utformet rundt rollene til ansatte for å få mest mulig ut av energien deres.

Ehsan Anabtawi, Chief Operations and Marketing Officer, Microsoft Gulf, sa: "I en verden der alle selskap streber etter å bli et digitalt selskap, er det flott å se Etihad Aviation Group gå foran med et godt eksempel ved å investere i sine ansatte og bygge deres fremtidige kompetanse. , og Artificial Intelligence Academy er en del av Etihads mål. Flyselskapet har ambisjoner om å bli en av de raskeste organisasjonene i å ta i bruk de beste og nyeste avanserte og futuristiske teknologiene i alle aspekter av virksomheten, og vårt partnerskap i dag i Artificial Intelligence Academy er en viktig del av å nå Etihad Airways digitale mål, og vi er stolte av å være partnere i å forberede og utvikle deres globale team, noe som er avgjørende for å nå deres visjon om digital transformasjon.

Det er mye som tyder på at private og offentlige organisasjoner over hele Midtøsten blir dristigere i sine holdninger til AI-teknologi, med en fersk Microsoft-undersøkelse som bekrefter at mer enn 72 % av selskapene i regionen planlegger å bruke deler av budsjettet sitt på AI i I 2019 indikerte den samme rapporten at to av fem organisasjoner i Midtøsten allerede har tatt i bruk AI-løsninger, mens mer enn en tredjedel planlegger å ta i bruk en AI-basert løsning i år.

Økningen i etterspørselen etter Microsofts skytjenester i Midtøsten fikk Microsoft til å kunngjøre byggingen av to dedikerte skydatasentre som er planlagt å åpne i 2019, ett i Dubai og det andre i Abu Dhabi, som vil gi pålitelige skytjenester til Midtøsten , hvor regionale organisasjoner vil kunne I regionen få mest mulig ut av Microsofts sky, i tillegg til å levere datatjenester og oppnå bred offentlig etterlevelse.