Jak używać razem umysłu i mowy ciała

• Kiedy ktoś na ciebie krzyczy, zachowaj spokój, najpierw wpadnie w złość, a potem poczuje wstyd, a potem poczuje się bardziej zraniony niż ty.
• Zwracaj się do osób, które spotykasz po raz pierwszy, po imieniu, dzięki czemu poczują się w stosunku do Ciebie pewnie i przyjaźnie.
• Jeśli masz trudności z nauczeniem się czegoś, naucz tego kogoś innego, to sprawi, że będziesz bardziej uważny i pomoże ci się tego nauczyć.
• Jeśli chcesz poprosić o przysługę osobę, z którą nie jesteś zbyt blisko, najpierw poproś ją o prostą prośbę, zanim zapytasz go, czego chcesz, ponieważ ludzie są bardziej skłonni zaakceptować prośbę osób, które wcześniej przyjęły ich prośbę.

• 

• Jeśli pracujesz w obsłudze klienta, postaw za sobą lustro, aby klient sam siebie zobaczył, a będziesz zaskoczony wpływem na rozzłoszczonych klientów.
• Jeśli jesteś w gorącej debacie, unikaj słowa „ty”, ponieważ jest to słowo oskarżycielskie i obraźliwe i nie pomoże zbliżyć poglądów.
• Jeśli spodziewasz się ataku ze strony kogoś na spotkaniu, usiądź tuż obok niego, zmniejszy to dotkliwość ataku na ciebie.
• Jeśli jesteś nieśmiały i chcesz mieć silną prezencję, gdy kogoś spotykasz, spróbuj pokazać kolor jego oczu, to sprawi, że spojrzysz prosto w jego oczy, to mocno Cię przedstawi.

• Żuj gumę przed robieniem rzeczy, które Cię denerwują, takich jak zwracanie się do opinii publicznej, ponieważ usuwa to poczucie zagrożenia.
• Jeśli ktoś spróbuje uniknąć pytania lub udzieli krótkiej odpowiedzi, wpatruj się w oczy w ciszy, co wprawi go w zakłopotanie i sprawi, że będzie kontynuował rozmowę.
• Jeśli chcesz wiedzieć, czy ktoś chce, abyś nawiązał z nim dialog, spójrz na jego stopy.Jeżeli jego stopy są zwrócone do ciebie, jest to dowód, że chce z tobą porozmawiać, ale jeśli zwraca się do ciebie stopami w w innym kierunku, oznacza to, że chce odejść.