diskusná etiketa

diskusná etiketa

Mnohí z nás vstupujú do dialógu alebo diskusie, ktorá z nej vychádza len krikom, a ak je z toho v bezpečí, vychádza z nej s miernym napätím.Cieľom dialógu je spolupráca a dosiahnutie dohodnutého výsledku ohľadom problém, ktorý bol sporný, najdôležitejšou vecou v diskusii je schopnosť viac počúvať ako... schopnosť hovoriť.

Tu je niekoľko tipov, ako sa vyhnúť chybám v diskusii, ktorým čelíme:

• Jednou z najdôležitejších chýb pri diskusii je, že jedna zo strán zavrie počúvanie o druhej osobe a hovorí sama: Najprv musíme veriť v myšlienku, že diskusia je proces dávania, prijímania a výmeny názorov. a nemáme právo byť pri vyjadrení svojho názoru sami.
• Ukážte svoj záujem o slová toho druhého: netvárte sa, akoby ste čakali, kým dokončí svoju úlohu v rozhovore, alebo akoby ste v duchu váhali, aké slová poviete, pošlete to druhej strane bez pocitu napätia, ktoré by mohlo pokaziť diskusiu.
• Ak narazíte na frázu, ktorej význam nerozumiete, nie je zlé sa ho na to opýtať, aby ste predišli výkladu a nedorozumeniu.
• V prípade, že je v tomto rozhovore viacero osôb, nie je prípustné oslovovať len jednu osobu alebo jednu osobu vylúčiť, musíte do toho, o čom hovoríte, zahrnúť všetkých.
• Nemiešať a nediverzifikovať pomocou jazykov: to oslabuje kvalitu témy, o ktorej hovoríte, najmä ak druhá osoba nerozumie jazyku, ktorý používate.

• Nechajte druhej osobe dostatok času na pochopenie a reakciu. Nebuďte nadšení a nevyžadujte rýchlu odpoveď.
• Keď prezentujeme myšlienku, ktorá nám patrí, často sa vzrušíme a bez toho, aby sme si to uvedomili, naše slová sa zrýchlia, čo nie je dobré v etikete dialógu a vyvoláva to pocit nudy v našom okolí a neschopnosť komunikovať naše nápad správne, preto musíme dávať pozor na čas medzi našimi slovami.
• V prípade, že je otázka smerovaná na nás, mali by sme dbať na to, aby sme neodpovedali rýchlo a trvalo 3-5 sekúnd a potom odpovedzte, aby ste prejavili záujem vypočuť si otázku adresovanú vám a dobre jej porozumieť.
• Nemali by sme mať posledné slovo ani k tomu niečo pridávať: ak sa s nami napríklad niekto podelí o informácie, musíme ho počúvať a vyzdvihnúť jeho schopnosti, nie vyzdvihovať to, čo robíme, napríklad povedať a ja robím to isté alebo ja ved toto...
• Nezabúdajte, že dobrý rečník je vždy dobrý poslucháč