Departemen Ékonomi sareng Pariwisata di Dubai ngaluncurkeun program "Duta Jasa" pikeun ningkatkeun pangalaman para pembeli di emirat.

Dinas Ékonomi sareng Pariwisata di Dubai ngaluncurkeun program "Service Ambassador", anu tujuanana pikeun ningkatkeun pangalaman para pembeli di pusat balanja sareng toko anu aya di sapanjang emirat, ogé ningkatkeun tingkat kapuasan sareng ngirangan keluhan. Sektor Kontrol Komersial sareng Perlindungan Konsumén sareng Dubai College of Tourism ngembangkeun program éta, migawé bareng kalayan Dubai Festivals and Establishment Retail, ngaliwatan ngadegna kursus khusus anu dirancang pikeun ngabantosan karyawan di perusahaan ritel sareng grup komérsial pikeun nyumbang kana ningkatkeun kualitas. jeung efisiensi layanan palanggan sarta jualan.

Peluncuran program asalna dina inisiatif inovatif kontrol komérsial sareng séktor perlindungan konsumen, anu bakal ngadukung usaha sareng padagang pikeun ngajaga hubungan anu caket antara aranjeunna sareng konsumen. Samentawis éta, padagang sareng pamilik usaha tiasa ngadaptarkeun program éta, ku kituna ngamungkinkeun para karyawanna ngalebetkeun éta sareng ngamimitian diajar ti mana waé sareng iraha waé ngalangkungan platform pembelajaran pinter Dubai College of Tourism.

Ngoméntaran éta, cenah, Mohammed Ali Rashid Lootah, Diréktur Eksekutif Kontrol Komérsial sareng Séktor Perlindungan Konsumén: “Program Service Ambassador dikembangkeun pikeun museurkeun kana prakték-prakték anu ningkatkeun tingkat kabagjaan nasabah, kalebet kualitas palayanan, metode deal, sareng komitmen kana periode garansi, salian pikeun ngajaga hubungan antara padagang sareng para pedagang. konsumén ogé komunikasi sareng interaksi sareng aranjeunna, sareng hal-hal penting sanés anu dipertimbangkeun dina program éta.

• 

.ditambahkeun LOOTAH Saur anjeunna: "Salaku pangalaman balanja dianggap salah sahiji faktor utama anu nyumbang kana kamekaran sektor pariwisata sareng ritel di Dubai, penting pikeun perusahaan sareng sadaya toko sareng toko pikeun ngajaga tingkat jasa palanggan anu luar biasa. Sektor Kontrol Komersial sareng Perlindungan Konsumén sareng Dubai College of Tourism parantos ngembangkeun program ieu kalayan fokus kana visi kami ngeunaan perjalanan pembeli sareng ekspektasina ngeunaan pangalaman balanja di Emirate of Dubai.

Sareng ti sisinaAhmed Al Khaja, CEO Festival Dubai sareng Pendirian Ritel, nyarios: "Dubai neruskeun usaha na pikeun nguatkeun posisi na salaku tujuan ngarah pikeun balanja di dunya, ku nyadiakeun pangalaman balanja terpadu jeung unik, nu ngawengku, sajaba meuli paling kawentar merek lokal jeung internasional, hiburan sarta kadaharan lezat. Peluncuran program "Service Ambassador" datang pikeun nyorot peran penting staf penjualan sareng layanan palanggan, pikeun ningkatkeun jasa anu dinikmati ku sémah, ngagambarkeun reputasi global anu dinikmati ku Dubai. Teu aya ragu yén nyayogikeun jasa anu dibédakeun nambihan dimensi sareng unsur penting pikeun pangalaman balanja pikeun nyorong warga sareng warga di UAE ogé sémah internasional sumping ka Dubai sareng ngulang kunjungan.

Di sisi séjén, cenah Issa Bin Hader, Diréktur Jéndral Dubai College of Tourism"Dina kerangka visi kapamimpinan anu wijaksana pikeun ngajantenkeun Dubai tujuan anu dipikaresep di dunya pikeun kahirupan, padamelan sareng kunjungan, penting pikeun mastikeun yén jasa anu paling luhur disayogikeun ka warga kota sareng sémah, khususna karyawan anu sifatna karya merlukeun kaayaan langsung jeung konsumén, dina cara nu ngagambarkeun citra beradab Dubai dina narima sémah na. Kami di Dubai College of Tourism, migawé bareng kalayan Kontrol Komersial sareng Séktor Perlindungan Konsumén, parantos ngembangkeun program 'Service Ambassador' pikeun nginpokeun pamilonna ngeunaan cara ningkatkeun kaahlian karyawan layanan palanggan. Teu aya ragu yén pangalaman éksténsif kuliah dina ngamekarkeun program sareng kursus pelatihan bakal ngagaduhan peran anu penting dina ngamungkinkeun para pamilon ogé perusahaan anu aranjeunna damel pikeun ngahontal kauntungan anu dipikahoyong, sabab aranjeunna sadayana narékahan pikeun nyayogikeun pangalaman anu pangsaéna sareng nyata sareng nyata. nilai unik pikeun konsumén ".

Program "Service Ambassador" diwangun ku dua kategori, anu kahiji didédikasikeun pikeun karyawan layanan palanggan sareng karyawan penjualan, sareng anu sanésna dikhususkeun pikeun pengawas di toko sareng toko. Masing-masing program dirancang pikeun nyocogkeun kana sifat padamelan sareng tanggung jawab unggal kategori ka konsumén.

Dinas Ékonomi sareng Pariwisata Dubai bakal ngawaskeun program pikeun mastikeun perbaikan kontinyu, ogé nyayogikeun dukungan pinuh ka padagang sareng afiliasina pikeun ngahontal hasil anu pangsaéna. Tujuan utama program nyaéta pikeun ngadukung padagang sareng investor sareng ningkatkeun kapercayaan konsumen di pasar emirat, ogé mastikeun pangalaman balanja anu unik pikeun warga Dubai sareng sémah.