Generaldirektören för Shangri-La Hotel Istanbul, T.G. Goulak .. utmärker oss att vi erbjuder lyxig gästfrihet från hjärtat och att turismens framtid i Turkiet är ljus

Shangri-La Istanbul...dess charmiga läge på stranden av den berömda Bosporen är inte mindre vacker än dess lyxiga arkitektoniska design.

I varje hörn finns ett mästerverk och en fängslande väggmålning.

Så fort du passerar genom dess port inser du att du har kommit in i en annan värld av sofistikerad gästfrihet för att konkurrera med de mest prestigefyllda namnen på kända hotell.

Det uppnår en rekordranking av de femtio bästa hotellen i världen.

För att veta mer träffade vi chefen för Shangri-La Hotel i Istanbul, T.J. Gulag, för att berätta mer om framgångssagan för detta hotell.

Vi ger dig samtalet

Salwa: Först och främst, tack för ditt underbara mottagande.. Tillåt oss att ställa några frågor som många av dem som besöker hotellet idag eller tänker besöka snart kan ha.

Vad skiljer Shangri-La Hotel, Istanbul, från andra exklusiva hotell i regionen?

- T.J.Golak: Det som utmärker Shangri-La Hotel är något speciellt, det är som en dold pärla.

Du kanske inte hittar de där glänsande skyltarna utanför den, och inte heller de stora, enorma spetsdörrarna, men så fort du kommer in i hotellbyggnaden kommer du att känna att du har flyttat till en mycket hög nivå av lyx.

Ja, det finns många hotell i regionen som verkligen representerar standarden för lyx på alla nivåer, men det som utmärker oss som Shangri-La Bosphorus Hotel Istanbul är att vi och all hotellpersonal tillhandahåller alla våra tjänster från hjärtat och bryr oss om varje detalj i bästa form och på högsta nivå, och detta är identiteten för den berömda Shangri-La hotellkedjan.

Vi tar också hand om våra gästers fullständiga integritet, vilket är en mycket viktig sak, vilket gör att våra gäster njuta av att tillbringa sin semester i komfort, ensamhet och fullständig frihet, och framför allt bryr vi oss om deras säkerhet.

Efter att gästerna kan bli utsatta för störande situationer utomlands, och detta hänt flera gånger, kommer vi alltid att finnas där för att stödja och skydda vår gäst, och i samarbete med de behöriga myndigheterna, oavsett situation, så att gästen inte bara kommer att känna att han är hemma här, men att han är bland sin familj och nära och kära också.

Allt detta förutom det breda utbudet av smakmeny och restauranger från olika delar av världen, från öst till väst.

Salwa: Har du märkt en förändring av resenärer och resor efter Corona-pandemin?

T.G. Culak: Naturligtvis finns det en stor förändring. Utöver de rutiner som vi följer som hotell, som har förändrats mycket när det gäller sterilisering och säkerhet, finns det en betydande förändring av resenärernas beteende efter pandemin, eftersom resenärer i allmänhet har blivit mer stressade, krävande och mer livrädda. än tidigare. De svåra förhållanden som världen gick igenom återspeglades i de intagnas karaktär, såväl som de spända politiska eller ekonomiska förhållandena i vissa länder, som återspeglas på deras medborgare var de än befinner sig. Dessutom har resenärerna blivit mer efterfrågade av lyx Besökare efterfrågar nu lyxbilar och dyra upplevelser som de inte var tidigare.

Salwa: Nyligen märkte vi att många exklusiva hotell samarbetar med kända namn och lyxvarumärken. Tycker du att detta är trenden inom hotellbranschen och hur kan dessa samarbeten positivt påverka namnet på hotellet?

T.G. Culak: Allt handlar om var detta samarbete kommer att ske, hur och vad blir resultatet av det.

På Shangri-La Hotel Istanbul samarbetar vi med lyxmärken som Bvlgari och Aqua Prima för att säkerställa en ultralyxig upplevelse

I badrummet och på hotellet, och snart kommer det att finnas en kock med en Michelin-stjärna bland kockarna på hotellet, för det kommer säkert att förstärka namnet på hotellet, men i slutändan är vi i Turkiet, det finns många kända lokala restauranger och ur min synvinkel

Införandet av ett större internationellt restaurangnamn på vårt hotell kommer inte att ge en avkastning som motsvarar dess driftskostnader.

Detta beror på platsens natur och livsstilen i Turkiet, så ur min synvinkel beror dessa samarbeten på villkoren för plats och tid.

Salwa: Som chef för ett av de viktigaste lyxhotellen i Turkiet och i världen, vilken är den största utmaningen som besöksnäringen i regionen står inför enligt din åsikt?

T.J. Joules: Den största utmaningen som besöksnäringen står inför idag i regionen är att hitta anställda.

Och sedan deras utbildning, när jag började arbeta i besöksnäringen stod folk i kö för jobb.

Idag har vi mer än XNUMX lediga hotell i Shangri-La, med olika inriktningar.

Den största utmaningen är att hitta personal för att fylla dessa lediga tjänster.
En annan sorts utmaning som vi står inför inom besökssektorn är de allmänna förhållandena i regionen.

Vilket gör att personalen ibland går igenom ett dåligt psykiskt tillstånd, vilket kräver att vi gör en extra insats för att stötta dem på hotellet individuellt, psykologiskt och ekonomiskt, som en familj.

Salwa: Hur ser du på framtiden för turismen i Turkiet?

T.G.Culak: Turismens framtid i Türkiye är definitivt ljus. Türkiye har alla element av ideal turism på alla nivåer.

Allt detta är utöver de kampanjer som lanserats av turism i Turkiet och Turkish Airlines för att marknadsföra platsen på högsta nivå

I samarbete med de viktigaste namnen som Messi och andra, och den viktigaste sponsringen evenemang Internationellt, alla dessa saker speglar positivt dag efter dag på turistsektorn i regionen, som blir mer välmående dag efter dag.

Hakan Ozel, General Manager för Shangri-La Hotel, Dubai.. Skillnaden är hemligheten bakom framgång