Mambo matano yanayokufanya uwe nadhifu kihisia

Kujitambua: Kujitambua: utambuzi wa hisia na hisia zetu kwa kujua mambo ambayo sisi ni dhaifu na yenye nguvu zaidi

Kujidhibiti: kudhibiti athari na kutoathiriwa na hisia hasi, na jinsi ya kuingiliana nazo na kuzipunguza.

Kuhamasisha: Watu waliofanikiwa wana motisha ya kila siku kila siku

Ujuzi wa kijamii: ujuzi wa mawasiliano, njia mahususi ya kuwasilisha ujumbe, na aina mbalimbali za mahusiano

Uelewa wa kihemko: kuwahurumia wengine na kusaidia watu katika hali mbali mbali za kihemko na kutoa suluhisho kwao, pamoja na kushiriki furaha na hisia.