มารยาทในการพูดคุย

มารยาทในการพูดคุย

พวกเราหลายคนเข้าสู่บทสนทนาหรือการสนทนาที่ออกมาจากมันโดยการกรีดร้องเท่านั้นและหากเขาปลอดภัยจากสิ่งนั้นเขาก็ออกมาจากมันด้วยความตึงเครียดเล็กน้อยเป้าหมายของการเจรจาคือความร่วมมือและบรรลุผลตามที่ตกลงกันไว้ ปัญหาที่ถกเถียงกันอยู่ สิ่งสำคัญที่สุดในการสนทนาคือความสามารถในการฟังมากกว่านั้น...ของความสามารถในการพูด

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการสนทนาที่เราเผชิญ:

• ข้อผิดพลาดที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการอภิปรายคือฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งปิดการได้ยินเกี่ยวกับบุคคลอื่นและอยู่คนเดียวในการพูด: ก่อนอื่นเราต้องเชื่อในความคิดที่ว่าการอภิปรายเป็นกระบวนการของการให้และรับและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และเราไม่มีสิทธิ์ที่จะแสดงความคิดเห็นของเราตามลำพัง
• แสดงความสนใจในคำพูดของอีกฝ่าย: อย่าทำเหมือนรอให้เขาคุยจบบทสนทนาหรือราวกับว่าคุณกำลังลังเลในใจกับคำพูดที่คุณจะพูดคุณจะส่งสิ่งนี้ให้อีกฝ่าย โดยปราศจากความรู้สึกตึงเครียดที่อาจทำให้การสนทนาเสียไป
• หากคุณพบวลีที่คุณไม่เข้าใจความหมาย ไม่ผิดที่จะถามเขาเกี่ยวกับวลีนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงการตีความและความเข้าใจผิด
• ในกรณีที่มีหลายคนในการสนทนานี้ ไม่ได้รับอนุญาตให้พูดเพียงคนเดียวหรือยกเว้นคนเดียว คุณต้องรวมทุกคนในสิ่งที่คุณกำลังพูดถึง
• ไม่ผสมและกระจายการใช้ภาษา: สิ่งนี้ทำให้คุณภาพของหัวข้อที่คุณกำลังพูดถึงอ่อนแอลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบุคคลอื่นไม่เข้าใจภาษาที่คุณใช้

• ให้เวลาเพียงพอเพื่อให้อีกฝ่ายเข้าใจและตอบสนองอย่ากระตือรือร้นและไม่ต้องการคำตอบอย่างรวดเร็ว
• เมื่อเรานำเสนอความคิดที่เป็นของเรา เรามักจะตื่นเต้นโดยไม่รู้ตัว คำพูดของเราก็เร็ว มารยาทในการเสวนานั้นไม่ดีและทำให้คนรอบข้างรู้สึกเบื่อหน่ายและความล้มเหลวในการสื่อสาร ความคิดให้ถูกต้อง ดังนั้น เราต้องใส่ใจกับเวลาระหว่างคำพูดของเรา
• ในกรณีที่มีคำถามมาที่เรา เราควรใส่ใจที่จะไม่ตอบเร็วเช่นกันและใช้เวลา 3-5 วินาทีแล้วตอบกลับเพื่อแสดงความสนใจที่จะได้ยินคำถามที่ถามถึงคุณและเข้าใจมันเป็นอย่างดี
• เราไม่ควรมีคำสุดท้ายหรือเติมเข้าไป เช่น ถ้ามีคนมาแบ่งปันข้อมูลกับเรา เราต้องฟังเขาและเน้นความสามารถของเขา ไม่เน้นว่าเรากำลังทำอะไรอยู่ เช่น พูดแล้วทำเหมือนกันหรือฉัน รู้นี้...
• อย่าลืมว่าผู้พูดที่ดีย่อมเป็นผู้ฟังที่ดีเสมอ