ข้อเท็จจริงที่น่าตกใจเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp.. พวกเขาสามารถอ่านข้อความของคุณ

แอปพลิเคชัน WhatsApp ที่มีชื่อเสียงต้องเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงหลังจากกำหนด "นโยบายความเป็นส่วนตัว" ใหม่ให้กับผู้ใช้เมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมา การโต้เถียงกลับมาที่หัวข้อเดียวกันหลังจากรายงานฉบับใหม่เปิดเผยว่าผู้ดูแลแอปพลิเคชันสามารถอ่านข้อความของเราได้

รายงานโดย “ProPublica” เตือนถึงการมีอยู่จริงของสิ่งที่เรียกว่า “ผู้ดูแลระบบ” ภายในทีม “WhatsApp” ซึ่งอาจมอบข้อมูลบางส่วน (ข้อมูลเมตา) ให้กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ระบุว่าบริษัทแบ่งปันข้อมูลตัวเลข ของผู้ใช้บริการมาอย่างยาวนาน

รายงานดังกล่าวยังพิจารณาด้วยว่าสิ่งนี้อาจสร้างความสับสนอย่างมากเกี่ยวกับความหมายของตัวดำเนินการ "Facebook" ของแอปพลิเคชันเมื่อระบุว่า "การเข้ารหัสแบบ end-to-end" ซึ่งตามคำจำกัดความหมายความว่าเฉพาะผู้รับและผู้ส่งเท่านั้นที่มีรหัสดิจิทัลที่ อนุญาตให้อ่านข้อความตามเว็บไซต์ "Gizmodo"

ผู้ดูแลเพื่อตรวจสอบเนื้อหา

นอกจากนี้ เขายังเสริมด้วยว่าผู้กลั่นกรองอย่างน้อย XNUMX คนที่ได้รับการว่าจ้างจาก Accenture ซึ่งทำสัญญากับผู้ดูแล Facebook จะตรวจสอบเนื้อหาที่ผู้ใช้รายงานซึ่งถูกตั้งค่าสถานะโดยระบบการเรียนรู้ของเครื่อง

พวกเขาตรวจสอบสแปม ข้อมูลที่ผิด วาจาสร้างความเกลียดชัง ภัยคุกคามที่อาจเกิดกับผู้ก่อการร้าย เนื้อหาเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก และการกรรโชก และอื่นๆ

ผู้ดูแลระบบสามารถบล็อกบัญชี กำหนดให้ผู้ใช้ "เฝ้าระวัง" หรือปล่อยให้อยู่คนเดียวได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเนื้อหา (ซึ่งแตกต่างจาก Facebook หรือ Instagram ซึ่งอนุญาตให้ผู้ดูแลสามารถลบโพสต์แต่ละรายการได้) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเนื้อหา

5 ข้อความล่าสุด

ในทางตรงกันข้าม รายงานระบุว่าแม้ว่าหลายคนอาจเห็นพ้องกันว่าควรมีการตรวจสอบและรายงานรูปภาพที่มีความรุนแรงและเนื้อหาเกี่ยวกับการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก ซอฟต์แวร์ AI ของแอปจะส่งโพสต์ที่ไม่เป็นอันตรายจำนวนมหาศาลให้กับผู้ดูแลเช่นกัน และเมื่อเนื้อหาที่ได้รับรายงานมาถึง พวกเขาก็สามารถ ดูห้าข้อความสุดท้ายในชุดข้อความที่ส่ง

มีรายงานว่าแอปพลิเคชัน WhatsApp ได้เปิดเผยในข้อกำหนดในการให้บริการว่าเมื่อมีการรายงานบัญชีใดบัญชีหนึ่ง จะ "ได้รับข้อความล่าสุด" จากกลุ่มหรือผู้ใช้ที่รายงาน ตลอดจน "ข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบล่าสุดของคุณกับผู้ใช้ที่รายงาน"

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้ไม่ได้ระบุว่าข้อมูลที่ผู้ดูแลระบบสามารถดูได้รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ รูปโปรไฟล์ บัญชี Facebook และ Instagram ที่เกี่ยวข้อง ที่อยู่ Internet Protocol (IP) ของผู้ใช้ หรือ ID โทรศัพท์มือถือ

รายงานยังชี้แจงว่า WhatsApp ไม่ได้เปิดเผยข้อเท็จจริงที่ว่ามันอาจรวบรวมข้อมูลการระบุตัวตนของผู้ใช้โดยไม่คำนึงถึงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

รายละเอียดอื่น ๆ

นอกจากนี้ แอปพลิเคชันไม่ได้ให้คำอธิบายมากนักเกี่ยวกับกลไกที่ใช้ในการรับข้อความที่ถอดรหัสลับ ยกเว้นว่าผู้ที่คลิกปุ่ม "รายงาน" จะสร้างข้อความใหม่ระหว่างเขากับ WhatsApp โดยอัตโนมัติ ดูเหมือนว่าจะบ่งชี้ว่า WhatsApp กำลังใช้ฟังก์ชันคัดลอกและวางบางประเภท แต่รายละเอียดยังไม่ชัดเจน

เป็นที่น่าสังเกตว่า “Facebook” ได้ประกาศตามที่เว็บไซต์ “Gizmodo” รายงานว่า “WhatsApp” สามารถอ่านข้อความได้เพราะเป็นสำเนาของการส่งข้อความโดยตรงระหว่างบริษัทกับนักข่าว

นอกจากนี้ เขายังเสริมด้วยว่าผู้ใช้ที่รายงานเนื้อหาควรตัดสินใจอย่างมีสติในการแบ่งปันข้อมูลกับ Facebook ในความเห็นของตนเอง ดังนั้นการรวบรวมเนื้อหาดังกล่าวของ Facebook จึงไม่ขัดแย้งกับการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง ดังนั้น WhatsApp สามารถเห็นข้อความของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

สิ่งนี้เกิดขึ้นแม้ว่า Facebook จะเพิ่มแบนเนอร์ความเป็นส่วนตัวบน WhatsApp โดยเน้นว่าไม่สามารถสอดแนมได้

Mark Zuckerberg ยังเน้นย้ำอย่างชัดเจนในระหว่างการพิจารณาของวุฒิสภาปี 2018 ว่าบริษัทของเขาไม่สามารถเห็นเนื้อหาใดๆ บน WhatsApp ได้ เนื่องจากมีการเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์

แต่เมื่อผู้ใช้เปิดแอปในวันนี้ เขาอ่านข้อความเกี่ยวกับข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว โดยมีข้อความว่า "เราไม่สามารถอ่านหรือฟังการสนทนาส่วนตัวของคุณ เนื่องจากมีการเข้ารหัสระหว่างทั้งสองฝ่าย"

อย่างไรก็ตาม ประกาศนี้ปรากฏเป็นจดหมายตายในบางกรณี!