ลาก่อน Instagram, Messenger และ WhatsApp.. การควบรวมกิจการทางเทคโนโลยีที่น่ากลัว

Facebook ประกาศก่อนหน้านี้ว่ากำลังรวมแพลตฟอร์มการส่งข้อความหลัก XNUMX แพลตฟอร์มคือ WhatsApp, Messenger และ Instagram เพื่อให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารผ่านทุกแพลตฟอร์มได้พร้อมกัน และการประกาศนี้เป็นการพัฒนาครั้งสำคัญ เนื่องจาก Facebook เข้าซื้อบริการ อินสตาแกรม ในปี 2012 ในขณะที่ได้รับ WhatsApp ในปี 2014 ทำให้การย้ายครั้งนี้เป็นไปได้

โครงสร้างพื้นฐานใหม่จะรักษาแอพพลิเคชั่นที่แตกต่างกันสามตัวในเวลาเดียวกัน ทำให้ผู้ใช้สามารถสนทนากันได้โดยไม่คำนึงถึงแพลตฟอร์มที่ใช้ โครงการยังอยู่ระหว่างการพัฒนา และ Facebook ต้องใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งปีในการรวมโครงสร้างพื้นฐานของแอพพลิเคชั่น

จากรายงานต่อไปนี้ เราพยายามให้ความกระจ่างเกี่ยวกับ 8 สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับกระบวนการรวม WhatsApp, Messenger และ Instagram และความหมายของขั้นตอนนี้สำหรับผู้ใช้ นักการตลาด และบริษัท

ผู้ใช้ได้รับความสะดวกสบายมากมาย

เมื่อมองดูผู้คนทั้งหมดที่ใช้แอพเหล่านี้ Facebook ตระหนักดีว่ากระบวนการนี้สามารถทำให้ง่ายขึ้น ทำให้ใช้งานง่ายขึ้น และบริษัทบอกกับ New York Times หลังจากประกาศแนวคิด Messenger ใหม่ ว่ามุ่งมั่นที่จะสร้างสิ่งที่ดีที่สุด ประสบการณ์การรับส่งข้อความที่เป็นไปได้ ซึ่งช่วยให้ผู้คนสามารถส่งข้อความได้อย่างรวดเร็ว เรียบง่าย เชื่อถือได้ และเป็นส่วนตัว โดยกล่าวว่ากำลังเพิ่มการเข้ารหัสให้กับผลิตภัณฑ์การรับส่งข้อความของตนมากขึ้น และกำลังมองหาวิธีที่จะทำให้การติดต่อเพื่อนและครอบครัวผ่านเครือข่ายง่ายขึ้น

บริษัทต่างๆ ได้รับโอกาสในการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้น

นอกจากผลกำไรจากผู้ใช้แอพแชท 2.6 พันล้านแล้ว ยังมีอีกกลุ่มที่จะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากการควบรวมกิจการครั้งนี้ ซึ่งก็คือบริษัทต่างๆ ที่คุณสามารถนึกถึงประสิทธิภาพที่บริษัทจะได้รับในแง่ของการเข้าถึงลูกค้าของแอพส่งข้อความถึง 3 แอพ ข้ามแพลตฟอร์ม Single Marketing Messaging

ด้วยการควบรวมกิจการ บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงกลุ่มประชากรที่ใหญ่ขึ้นทั่วโลก ใช้เวลาเชื่อมต่อกับลูกค้าใหม่มากขึ้น และไม่ต้องกังวลว่าจะเชื่อมต่อตลาดโลกอย่างไร ด้วยฐานผู้ใช้ WhatsApp ที่ใหญ่ที่สุดที่ตั้งอยู่ในเอเชีย อเมริกาใต้ และยุโรป

ฟีซัส Facebook ทำกำไรมหาศาลจากการบูรณาการ

การผสานรวมช่วยให้ได้ผลตอบแทนที่มากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด สำหรับเฟสบุ๊ค ด้วยบริการทางธุรกิจใหม่ๆ เช่น พื้นที่โฆษณาใหม่ สิ่งที่บริษัทต้องการหลังจากกังวลเกี่ยวกับพื้นที่โฆษณาที่อิ่มตัวในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากรายได้จากโฆษณามีความสำคัญต่อการอยู่รอดของ Facebook จึงสร้างรายได้จากโฆษณาได้ 6.2 พันล้านดอลลาร์ แหล่งข่าวบอกเป็นนัยถึงความเป็นไปได้ที่จะมี คุณสมบัติพิเศษที่ผู้ใช้สามารถจ่ายได้

Chatbots เข้าสู่วงการการตลาด

การตลาดผ่านแชทเป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับนักการตลาดในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า และระบบการตลาดผ่านแชทอัตโนมัติช่วยให้ตรวจสอบแนวโน้มที่สำคัญที่สุดในการตลาดดิจิทัลที่มุ่งเน้นผู้ใช้มากขึ้น ได้แก่ ปัญญาประดิษฐ์ ระบบอัตโนมัติ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และการสื่อสารโต้ตอบ

อินเทอร์เฟซการสนทนาที่ใช้ AI ช่วยลดอุปสรรคทางธุรกิจและช่วยให้สามารถบริการลูกค้าได้ทันที

หลังจากเข้าสู่ฟิลด์นี้ผ่าน Facebook แล้ว แชทบอทควรเตรียมพร้อมที่จะเข้าสู่ฟิลด์การตลาดผ่าน WhatsApp และ Instagram เนื่องจากจะช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสื่อสารกับลูกค้าทั่วโลกได้อย่างง่ายดายในกลุ่มประชากรต่างๆ โดยใช้แพลตฟอร์มแชทบอทเดียว

การหาทางเลือกที่มีประสิทธิภาพสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

การผสานรวมนี้ทำให้ธุรกิจมีช่องทางการสื่อสารโดยตรงทั่วโลกที่น่าดึงดูดใจและเป็นมิตรกับผู้ใช้มากกว่าการตลาดผ่านอีเมล โดยรายงานระบุว่าอัตราการเปิดอีเมลทางการตลาดโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 20% ในขณะที่อัตราการคลิกเฉลี่ยของอีเมลเหล่านั้นอยู่ที่ 2.43%

ธุรกิจสามารถเพลิดเพลินกับข้อความที่เปิดได้มากถึง 60% และ 80% และอัตราการคลิกผ่าน 4-10 เท่าเมื่อเปรียบเทียบกับอีเมล และการผสานรวมนี้ทำให้ธุรกิจเป็นแพลตฟอร์มเดียวในการเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อเทียบกับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

Facebook สามารถแข่งขันกับ WeChat ผ่านการบูรณาการ

หากเราดูแอปรับส่งข้อความ มีแอปหนึ่งที่ทำได้ดีกว่าแอปอื่น นั่นคือ WeChat แอปนี้ใช้ทั่วประเทศจีนเป็นแพลตฟอร์มอเนกประสงค์ ซึ่งไม่เคยเห็นในที่อื่นเนื่องจากการแตกแฟรกเมนต์ของผู้ใช้ และการผสานรวม แอพส่งข้อความทั้งสามนั้น Facebook ก้าวไปไกลกว่า WeChat ในประเทศจีนและผู้ใช้งานรายเดือน 1.08 พันล้านคน

การปรับโครงสร้างภายในของ Facebook กำลังดำเนินการอยู่

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จะนำไปสู่การปรับโครงสร้างภายใน เนื่องจากผู้ก่อตั้ง WhatsApp และ Instagram ทิ้งหลังจาก Facebook เริ่มควบคุมการจัดการแอปพลิเคชันเหล่านั้นมากขึ้น และ New York Times รายงานว่าโครงการใหม่นี้เป็นสาเหตุของ การจากไปของผู้ก่อตั้ง

กำไรมากขึ้นสำหรับนักการตลาดแชท

โลกของเทคโนโลยีไม่ได้เปลี่ยนแปลงบ่อยนัก และหากคุณกำลังเตรียมที่จะเริ่มต้นธุรกิจใหม่ คุณกำลังมองหาข้อได้เปรียบที่เป็นไปได้ทั้งหมด ดังนั้น คุณควรมีส่วนร่วมกับ MobileMonkey แพลตฟอร์มการตลาดที่ดีที่สุดในโลกอย่างรวดเร็ว รวมความสามารถในการแชทและการตลาดของคุณ คุณน่าจะเป็นคนแรกในสายธุรกิจของคุณที่จะได้รับประโยชน์จากอัตราการมีส่วนร่วมและการตอบสนองที่ดีที่สุด