Dubaydagi Iqtisodiyot va turizm departamenti amirlikdagi xaridorlarning tajribasini oshirish uchun “Xizmat elchisi” dasturini ishga tushiradi.

Dubayning Iqtisodiyot va turizm departamenti butun amirlikda joylashgan savdo markazlari va do‘konlardagi xaridorlarning tajribasini yaxshilash, shuningdek, ularning qoniqish darajasini oshirish va shikoyatlarni kamaytirishga qaratilgan “Xizmat elchisi” dasturini ishga tushirdi. Tijorat nazorati va iste'molchilar huquqlarini himoya qilish sektori va Dubay turizm kolleji Dubay festivallari va chakana savdo korxonasi bilan hamkorlikda chakana kompaniyalar va tijorat guruhlari xodimlariga sifatni yaxshilashga hissa qo'shishga yordam berish uchun maxsus kursni tashkil etish orqali dasturni ishlab chiqdilar. va mijozlarga xizmat ko'rsatish va sotish samaradorligi.

Dasturning ishga tushirilishi tijorat nazorati va iste'molchilar huquqlarini himoya qilish sektorining innovatsion tashabbuslari doirasida amalga oshiriladi, bu biznes va savdogarlarni ular bilan iste'molchilar o'rtasidagi yaqin munosabatlarni saqlashga yordam beradi. Ayni paytda, savdogarlar va biznes egalari dasturga ro‘yxatdan o‘tishlari mumkin, bu esa o‘z xodimlariga dasturga kirish va Dubay Turizm kollejining aqlli o‘quv platformasi orqali istalgan joydan va istalgan vaqtda o‘rganishni boshlash imkonini beradi.

Buni izohlar ekan, u shunday dedi: Mohammed Ali Rashid Lootah, Tijorat nazorati va iste'molchilar huquqlarini himoya qilish sektori ijrochi direktori: “Xizmat elchisi dasturi savdogar va savdogar oʻrtasidagi munosabatlarni saqlab qolishdan tashqari, xizmat koʻrsatish sifati, muomala usuli va kafolat muddatiga sodiqlik kabi mijozlarning baxtiyorlik darajasini oshiradigan amaliyotlarga eʼtibor qaratish uchun ishlab chiqilgan. mijoz, shuningdek, ular bilan muloqot va o'zaro aloqalar va dasturda hisobga olingan boshqa muhim masalalar.

• 

. qo'shilgan LOOTAH U shunday dedi: “Xarid qilish tajribasi Dubayda turizm va chakana savdo tarmoqlarining oʻsishiga hissa qoʻshadigan asosiy omillardan biri hisoblanar ekan, kompaniyalar va barcha savdo nuqtalari va doʻkonlar uchun mijozlarga xizmat koʻrsatishning yuqori darajasini saqlab qolish muhim. Tijorat nazorati va iste'molchilar huquqlarini himoya qilish sektori va Dubay turizm kolleji birgalikda ushbu dasturni xaridorning sayohati haqidagi tasavvurimizga va uning Dubay amirligidagi xarid qilish tajribasiga oid umidlariga e'tibor qaratgan holda ishlab chiqdilar.

Va uning tomondanAhmed Al Khaja, Dubay festivallari va chakana savdo korxonasi bosh direktori: “Dubay eng mashhur mahalliy va xalqaro brendlarni xarid qilishdan tashqari, o‘yin-kulgi va mazali taomlarni o‘z ichiga olgan integratsiyalashgan va noyob xarid tajribasini taqdim etish orqali dunyoda xarid qilishning yetakchi yo‘nalishi sifatidagi o‘z mavqeini mustahkamlash borasidagi sa’y-harakatlarini davom ettirmoqda. "Xizmat elchisi" dasturining ishga tushirilishi savdo xodimlari va mijozlarga xizmat ko'rsatishning muhim rolini ta'kidlash, tashrif buyuruvchilar tomonidan bahramand bo'ladigan xizmatlarni yaxshilash, Dubayning global obro'sini aks ettirish uchun keladi. Hech shubha yo'qki, taniqli xizmatni taqdim etish BAA fuqarolari va aholisini, shuningdek, xalqaro mehmonlarni Dubayga kelishga va tashrifni takrorlashga undash uchun xarid qilish tajribasiga o'lchov va muhim element qo'shadi.

Boshqa tomondan, dedi u Issa Bin Hader, Dubay turizm kolleji bosh direktori“Dono rahbariyatimizning Dubayni hayot, ishlash va tashrif buyurish uchun dunyodagi eng afzal manzilga aylantirish boʻyicha qarashlari doirasida shahar aholisi va mehmonlariga, ayniqsa, tabiatan shunday boʻlgan xodimlarga eng yuqori xizmatlar koʻrsatilishini taʼminlash muhim ahamiyatga ega. ish mijozlar bilan to'g'ridan-to'g'ri, Dubayning mehmonlarni qabul qilishda madaniyatli qiyofasini aks ettiradigan tarzda muomala qilishni talab qiladi.” va ularni kutib olish, shuningdek, tashrif buyuruvchilarga ajoyib tajribalarni boshdan kechirish imkonini beradi. Biz Dubay Turizm kollejida Tijorat nazorati va iste'molchilar huquqlarini himoya qilish sektori bilan hamkorlikda uning ishtirokchilarini mijozlarga xizmat ko'rsatish xodimlarining malakasini oshirish yo'llari haqida xabardor qilish uchun "Xizmat elchisi" dasturini ishlab chiqdik. Hech shubha yo'qki, kollejning dasturlar va o'quv kurslarini ishlab chiqish bo'yicha katta tajribasi ishtirokchilarga, shuningdek ular ishlayotgan kompaniyalarga kerakli foyda olishga imkon berishda muhim rol o'ynaydi, chunki ularning barchasi eng yaxshi tajribani taqdim etishga intiladi. mijozlar uchun noyob qiymat."

"Xizmat elchisi" dasturi ikki toifadan iborat bo'lib, birinchisi mijozlarga xizmat ko'rsatish xodimlari va savdo xodimlariga, ikkinchisi esa do'konlar va savdo nuqtalaridagi nazoratchilarga bag'ishlangan. Har bir dastur ishning tabiatiga va har bir toifaning mijozlar oldidagi mas'uliyatiga mos ravishda ishlab chiqilgan.

Dubay Iqtisodiyot va Turizm Departamenti doimiy yaxshilanishlarni ta'minlash uchun dasturni nazorat qiladi, shuningdek, eng yaxshi natijalarga erishish uchun savdogarlar va uning filiallariga har tomonlama yordam beradi. Dasturning asosiy maqsadi savdogarlar va investorlarni qo'llab-quvvatlash va iste'molchilarning amirlik bozorlariga ishonchini oshirish, shuningdek, Dubay aholisi va mehmonlari uchun noyob xarid tajribasini ta'minlashdan iborat.