迪拜香格里拉大酒店總經理Hakan Ozel..與眾不同是成功的秘訣

迪拜香格里拉大酒店歷經多年卓越，以待客之道、品味之分、奢華之分、位置之分，直眺魅力之城，才成為名城中人人造訪的地標中心和哈利法塔。
這一成功的背後是一個日以繼夜工作的團隊，以提供符合奢華的香格里拉連鎖店及其嚴格標準的最佳款待服務。
我們約見了迪拜香格里拉酒店總經理Hakan Ozel先生，詳細了解這家酒店的管理和成功的秘訣

問：你職業生涯的大部分時間都在著名的香格里拉連鎖酒店度過。哈坎厄齊爾的成功之旅是如何開始的？何時開始的？
A: 整個旅程都是從家庭開始的。我母親的家人的根可以追溯到波斯尼亞，我一直記得我母親的南斯拉夫親戚來訪時的美好時刻。我們會在我們的房子裡接待他們，我們會帶他們提供美味的食物，精心安排餐桌。最重要的是，高中畢業後，我們必須選擇自己想學習的東西。這不僅是關於我的，儘管我以前經常照鏡子，看到一個成功的人酒店經理，但我的整個家人、朋友和鄰居過去常常對我說，你將在這個領域擁有輝煌的未來。熱情好客。
那段時間土耳其的酒店業蓬勃發展，我選擇了土耳其最好的大學，學習了五年的酒店管理，由於我在大學的優秀，我之前收到了伊斯坦布爾最著名的豪華酒店的邀請加入我畢業了。
我仔細選擇了其中一份工作，八個月後，我被分派到中國，我的國際職業生涯從那裡開始。
從本質上講，我喜歡競爭，除了優先，我什麼都不接受，就像我和我的五個兄弟一樣，儘管我們的研究領域不同，但我們在家裡競爭最高的平均水平。
我想學習一切，沉浸在所有細節中，因為我知道有一天我會為一切負責，我相信差異和卓越是遠離競爭的秘訣。故事就是這樣開始的，我很幸運能加入世界上最好的香格里拉連鎖酒店，它也關心員工。他們關心他們，我在他們那裡學習了超過 XNUMX 年的很多東西。

問：您的熱情從何而來，在酒店業和酒店綜合管理領域的靈感來源是什麼？
A：酒店的每一天和每天早上都是完全不同的。酒店業的每一天都不同，因為客人不同，口味不同，期望不同。該行業的這種活力使得我每天都興奮地帶著激情來工​​作。
此外，這個領域需要思考、想像、計劃、實施、接受挑戰和冒險，迫使我們每天都與眾不同，這很棒。
住在迪拜是一個很好的機會，因為它是一個充滿活力、發展和競爭的城市。 每個人都有餐廳、房間和服務，但香格里拉大酒店的不同之處在於我們堅持只接受最好的，只接受最好的。

問：您是否嘗試激勵您的團隊並向他們傳授您的處事哲學和您自己的方式？
A：我看迪拜香格里拉的團隊，他們很棒，是不同文化的混合體，我們就像一個大家庭，聚集在一個工作場所。我可以支持和伸出援助之手，因為當團隊快樂時，它更有能力付出，當有人取得成功時，我感到自豪。
我們還為員工製定了獎勵計劃。 我們在香格里拉實現客人的夢想，用心提供熱情好客，讓員工永遠開心和滿意是我們的首要任務。

問：在工作中，是什麼讓哈坎厄齊爾微笑？

A: 正確的選擇，成就，成功。當選擇正確時，結果是令人印象深刻的，成功和成就來得更晚。沒有什麼比成功更能讓我臉上露出笑容，更讓我感到快樂的了。 至於錯誤的選擇，則會導致災難性的後果，從而導致失敗。

所以現在我們知道是什麼在哈坎的眉毛之間打結了
是的，是錯誤的選擇導致了不良的後果，也是我們對很多問題的預料，而我們隨時都暴露在突發事件和故障面前，這件事也讓我處於一種非常焦慮的狀態，直到一切恢復到應有的狀態。

Q：在談話的最後，經過多年的成功和豐富的經驗，你會給年輕的總經理或有志於擔任這個職位的人一些建議
A: 建立一個好的綜合性工作團隊 總經理不可能每時每刻都在場 一個好的綜合性工作團隊對於任何機構的成功都是非常必要的 靈活、樂觀、積極、親近對你的工作團隊，了解每個人。從他們身上，了解你的工作團隊意味著你了解他們的能力、能力、才能、弱點和優勢。讓這些人成為尊貴和尊貴的文明，因為成功的工作是一種風格和一個文明。

 

 

 

 

 

最後，感謝您與我們分享您的成功經驗，感謝您的所有建議，祝您和香格里拉迪拜越來越成功。