arutelu etikett
Paljud meist astuvad dialoogi või diskussiooni, mis väljub sellest ainult karjudes ja kui see on ohutu, siis tuleb see välja väikese pingega Dialoogi eesmärk on koostöö ja probleemi osas kokkulepitud tulemuseni jõudmine mille üle on vaieldud, on arutelus kõige olulisem oskus kuulata rohkem kui see... kõnevõime.
Siin on mõned näpunäited, et vältida meiega seotud aruteluvigu.
- Üks olulisemaid vigu arutelu toimumisel on see, et üks osapooltest sulgeb oma kuulamise teise inimese kohta ja jääb rääkides üksi: kõigepealt peame uskuma ideed, et arutelu on andmise ja võtmise ning arvamuste vahetamise protsess. , ja meil ei ole õigust oma arvamust avaldades üksi olla.
- Näidake oma huvi teise sõnade vastu: ärge näige, nagu ootaksite, et ta lõpetaks oma rolli vestluses või nagu kahtleksite oma sõnades, mida ütlete, saadate selle teisele poolele tundmata pingeid, mis võivad arutelu rikkuda.
- Kui puutute kokku fraasiga, mille tähendusest te aru ei saanud, ei ole vale küsida temalt selle kohta, et vältida tõlgendamist ja arusaamatusi.
- Juhul, kui selles vestluses osaleb mitu inimest, ei ole lubatud ainult ühe isiku poole pöördumine või ühe isiku väljajätmine, peate kõik kaasama sellesse, millest räägite.
- Mitte segada ja mitmekesistada keeli kasutades: see nõrgendab teie räägitava teema kvaliteeti, eriti kui teine inimene ei mõista teie kasutatavat keelt.
- Jäta piisavalt aega, et teine inimene mõistaks ja vastaks.Ära ole entusiastlik ega nõua kiiret reageerimist.
- Kui esitame endale kuuluva idee, erutume sageli ja teadvustamata lähevad meie sõnad kiireks ning see ei sobi dialoogi etiketile ning tekitab ümbritsevatele igavuse tunde ja suutmatuse kommunikeerida. mõte on õige, seega peame tähelepanu pöörama sõnade vahele jäävale ajale.
- Kui küsimus on meile suunatud, peaksime tähelepanu pöörama sellele, et ei vastaks samuti kiiresti ning võta 3-5 sekundit ja seejärel vastama, et näidata üles huvi kuulda teile suunatud küsimust ja sellest hästi aru saada.
- Meil ei tohiks olla viimast sõna ega seda lisada: näiteks kui inimene jagab meiega teavet, peame teda kuulama ja tema võimeid esile tõstma, mitte esile tõstma seda, mida me teeme, näiteks ütlen ja ma teen samamoodi või ma tea seda...
- Ärge unustage, et hea kõneleja on alati hea kuulaja