Les vingt ans de succès de Hakan Ozel et Shangri-La Dubai

Shangri-La Dubai et le parcours de vingt ans de succès

Au cœur de la magnifique ville de Dubaï, les yeux du monde se tournent vers le Shangri-La Hotel, Dubaï, alors qu'il célèbre vingt ans de succès et d'excellence.

En cette occasion exceptionnelle, nous avons eu l'occasion de parler avec le directeur général de l'hôtel, Hakan Ozel, qui a mené cet hôtel au sommet grâce à sa passion et sa vision uniques.

Shangri-La Hotel, Dubaï est une oasis enchanteresse qui allie luxe et hospitalité haut de gamme, mais ce qui le distingue vraiment, ce sont les vues enchanteresses dont il bénéficie sur les célèbres tours de Dubaï, en particulier Burj Khalifa, la plus haute tour du monde.

Dans cette interview exclusive, nous découvrirons la success story de Hakan Ozil et son parcours à la tête de cet hôtel d'exception pendant près de vingt ans.

Hakan Özel nous dévoilera les défis auxquels il a été confronté dans l'évolution de l'industrie hôtelière et comment il a réussi à s'adapter et à innover en permanence.

Nous découvrirons les efforts déployés pour améliorer l'expérience client et élever continuellement le niveau des services et des installations, et comment l'hôtel est devenu un leader dans le domaine de la durabilité et de la responsabilité sociale.

Les stations les plus importantes et les réalisations importantes au cours des vingt années :

Hakan Ozel, directeur général du Shangri-La Hotel, Dubaï, nous a dit, pendant mon mandat de directeur général du Shangri-La Hotel, Dubaï,

Il y a plusieurs jalons et réalisations dont je suis très fier en raison de leur impact sur le parcours de développement de l'hôtel vers l'excellence.

L'une des étapes les plus remarquables de ces étapes est notre reconnaissance continue en tant que propriété de luxe de premier plan à Dubaï, car nous avons régulièrement reçu des distinctions et des récompenses prestigieuses pour nos services d'accueil exceptionnels.

Ces récompenses reflètent la reconnaissance continue du luxe et de la qualité de notre hôtel.

De plus, une réalisation importante est nos efforts continus pour dépasser les attentes des clients et offrir des expériences uniques à chaque client.

Nous accordons une grande importance aux détails de l'expérience de nos clients et nous nous efforçons de fournir un service hautement personnalisé pour répondre à leurs besoins individuels. Une clientèle fidèle et satisfaite qui s'est développée au fil des ans a été construite à la suite de ces efforts continus.

De plus, je suis très fier de diriger notre équipe distinguée de professionnels engagés et dévoués.

Leur dévouement et leur engagement inébranlable envers l'excellence ont été les pierres angulaires de notre succès. Notre équipe travaille en harmonie et en coopération, ce qui est une force motrice pour fournir un service exceptionnel et une expérience client exceptionnelle.

Ces jalons et réalisations ne sont que quelques exemples des succès obtenus au cours de mon mandat de directeur général du Shangri-La Hotel, Dubaï. Parmi les autres réalisations notables, citons les taux d'occupation élevés et les excellents chiffres de vente de l'hôtel.

Nous obtenons également une satisfaction élevée des clients en fournissant un service distingué qui se caractérise par une attention aux détails et une réponse rapide à leurs besoins.

De plus, nous nous efforçons constamment d'améliorer nos installations et de mettre à jour les commodités et les installations pour répondre aux demandes changeantes des voyageurs exigeants.

Nous reconnaissons l'importance de l'innovation dans l'industrie hôtelière et la considérons comme un élément essentiel de notre stratégie. Ainsi, nous mettons en œuvre des technologies avancées telles que des processus d'enregistrement transparents et proposons des concepts de restauration uniques qui répondent à des goûts variés.

Excellence sur le marché concurrentiel de Dubaï :

Rester à la pointe de l'hospitalité de luxe à Dubaï pendant vingt ans n'est pas une mince affaire. Le directeur général Hakan Ozel et toute l'équipe du Shangri-La Dubaï considèrent comme une grande réussite d'être en mesure de maintenir leur position de leader grâce à un dévouement sans relâche à l'excellence. Les secrets du succès de l'hôtel résident dans son souci constant d'offrir des expériences exceptionnelles à ses clients.

Et fournir un service personnalisé distinctif et une compréhension approfondie de l'évolution des préférences des clients. En investissant continuellement dans le développement d'installations et en adoptant des technologies modernes, telles que l'enregistrement mobile avancé et les services de conciergerie numérique, le Shangri-La Hotel, Dubaï s'assure qu'il reste une destination de choix sur un marché extrêmement concurrentiel.

Adaptation et innovation : la recette du succès :

Dans une industrie en constante évolution, Shangri-La Hotel, Dubaï a fait preuve d'une remarquable capacité d'adaptation et d'innovation sous la direction du directeur général Hakan Ozel. attentif aux besoins des clients,

L'hôtel a mis en place des solutions et des moyens modernes qui établissent de nouvelles normes dans l'industrie hôtelière. En rénovant et en améliorant régulièrement les chambres d'hôtel, les restaurants et les espaces de divertissement, le Shangri-La Hotel, Dubai offre une expérience contemporaine et mémorable qui dépasse les attentes de ses clients les plus exigeants.

En s'adaptant rapidement aux changements du marché et en adoptant les nouvelles technologies et innovations, Shangri-La Hotel, Dubai continue de renouveler ses services pour répondre aux aspirations et aux attentes changeantes des clients.

Des exemples de cela incluent la fourniture d'un enregistrement avancé via un téléphone mobile pour faciliter et accélérer les procédures d'enregistrement des clients, et la fourniture de services de conciergerie numérique pour répondre à tous les besoins des clients immédiatement et efficacement.

De plus, Shangri-La Hotel, Dubai s'efforce de dépasser les attentes en offrant des expériences uniques et distinctives.

Les espaces publics et les aires de loisirs sont conçus Avec attention Supérieur pour offrir une atmosphère confortable et agréable aux clients. L'hôtel souhaite également diversifier les options de restauration et proposer un menu riche et innovant qui répond aux goûts divers des clients.

Hakan Ozel, directeur général du Shangri-La Hotel, Dubaï. La différence est le secret du succès

Leadership vers la durabilité:

Dirigé par le directeur général Hakan Ozel, le Shangri-La Hotel Dubai reconnaît l'importance croissante du maintien de la durabilité. Au cours des XNUMX dernières années, l'hôtel a mené de multiples initiatives pour promouvoir la durabilité,

Y compris la mise en œuvre de technologies d'économie d'énergie, la réduction de la consommation d'eau et des déchets, et le soutien de projets locaux de préservation de l'environnement. L'engagement de l'hôtel en matière de responsabilité environnementale est exemplaire dans l'industrie hôtelière, grâce à des programmes de recyclage et à la réduction du plastique à usage unique.

Développements passionnants à venir :

Alors que nous entrons dans ce nouveau chapitre, les clients peuvent s'attendre à de nombreux développements passionnants qui amélioreront leur expérience.

L'hôtel accorde une attention particulière au bien-être holistique, et des services de spa modernes et innovants seront fournis pour le confort du corps et de l'esprit.

Sous la direction du directeur général visionnaire Hakan Ozel. Pour les gourmets, les options de restauration s'élargiront pour inclure des concepts alimentaires innovants qui stimulent les sens.

De plus, les expériences interactives des clients qui mettent en valeur la culture et le patrimoine dynamiques de Dubaï offriront des expériences inoubliables qui vous couperont le souffle et créeront des souvenirs inoubliables.