Conas aigne agus teanga choirp a úsáid le chéile

• Nuair a scairteann duine éigin ort, coinnigh socair, éireoidh siad feargach ar dtús agus ansin mothaíonn siad náire, ansin mothaíonn siad níos mó gortaithe ná mar a rinne tú.
• Cuir aghaidh ar na daoine a mbuaileann tú leo den chéad uair faoina n-ainm, beidh siad muiníneach agus cairdiúil i leith tú.
• Má bhíonn deacracht agat rud éigin a fhoghlaim, é a mhúineadh do dhuine eile, déanfaidh sé níos airde thú agus cabhróidh sé leat é a fhoghlaim.
• Más mian leat fabhar a iarraidh ó dhuine nach bhfuil tú an-ghar dó, cuir iarratas simplí air ar dtús sula n-iarrfaidh sé air cad atá uait, mar go bhfuil níos mó claonadh ag daoine glacadh le hiarratas na ndaoine a ghlac lena n-iarratas roimhe seo.

• 

• Má oibríonn tú i seirbhís do chustaiméirí, cuir scáthán taobh thiar duit ionas go bhfeiceann an custaiméir é féin agus beidh iontas ort faoin éifeacht ar chustaiméirí feargach.
• Má tá tú i ndíospóireacht faoi bhrú, seachain an focal “tú” a úsáid mar is focal cúisimh agus maslach é agus ní chuideoidh sé leis na tuairimí a thabhairt níos gaire duit.
• Má tá tú ag súil le ionsaí ó dhuine éigin i gcruinniú, suí díreach in aice leis, laghdóidh sé seo an déine a ionsaí ort.
• Má tá tú cúthail agus gur mhaith leat láithreacht láidir a bheith agat nuair a bhuaileann tú le duine, déan iarracht dath a shúile a thaispeáint, déanfaidh sé seo duit breathnú díreach isteach ina shúile, cuireann sé seo i láthair tú ar bhealach láidir.

• Guma coganta sula ndéanann tú rudaí a chuireann neirbhís ort, mar labhairt leis an bpobal, mar cuireann sé seo deireadh le mothú an chontúirte.
• Má dhéanann duine iarracht do cheist a sheachaint nó má thugann sé/sí freagra gearr, fan ag stánadh ar na súile ina dtost, cuirfidh sé náire orthu agus cuirfidh sé faoi deara iad leanúint ar aghaidh ag caint.
• Más mian leat a fháil amach an bhfuil duine ag iarraidh ort dul i mbun idirphlé leis, féach ar a chosa.Má tá a chosa os do chomhair, is fianaise é seo go bhfuil sé ag iarraidh labhairt leat, ach má tá sé ag dul i ngleic leat lena chosa i treo eile, ciallaíonn sé seo go bhfuil sé ag iarraidh imeacht.