Hakan Ozel, Manadjè Jeneral Shangri-La Hotel, Emira Arab Ini..Diferans se sekrè siksè

Shangri-La Hotel, Doubay, pa t 'vin tounen yon bòn tè vizite pa tout moun nan vil la pi popilè jiskaske apre ane nan ekselans, distenge pa Ospitalite, distenge pa gou, distenge pa liks, ak distenge pa kote li yo, ki dirèkteman neglije vil la bon. sant ak Burj Khalifa.
Dèyè siksè sa a gen yon ekip ki travay lajounen kou lannwit pou bay pi rafine sèvis Ospitalite ki nan liy ak chèn Shangri-La abondan ak estanda egzak li yo.
Nou te rankontre ak Mesye Hakan Ozel, Manadjè Jeneral Shangri-La Hotel, Doubay, pou aprann plis sou jesyon otèl sa a ak sekrè siksè li.

K: Ou te pase pi fò nan karyè ou ak chèn prestijye Shangri-La Hotel la.Kijan vwayaj Hakan Ozil pou siksè te kòmanse ak ki lè?
A: Tout vwayaj la te kòmanse nan fanmi an, rasin fanmi manman m tounen nan Bosni, e m toujou gen souvni bèl moman sa yo lè fanmi manman m nan Yougoslavi vizite nou, donk nou pral akeyi yo lakay nou, n ap pote yo manje bon gou epi fè aranjman pou tab la manje ak anpil atansyon.Pi gwo enpòtans, epi apre lekòl segondè nou te oblije chwazi sa nou te vle etidye, li pa t 'sèlman sou mwen, byenke mwen te konn gade tèt mwen nan glas la ak wè yon siksè. manadjè otèl, men tout fanmi mwen, zanmi, ak vwazen nou yo te di m ', ou pral gen yon avni klere tou nan jaden an Ospitalite.
Pandan peryòd sa a, jaden Ospitalite a te florissante nan peyi Turkey.Mwen te chwazi pi bon inivèsite nan peyi Turkey, epi mwen etidye jesyon otèl pou senk ane.Akòz ekselans mwen nan inivèsite mwen an, mwen te resevwa òf nan men otèl liksye ki pi popilè Istanbul yo rantre nan anvan. Mwen gradye.
Mwen te chwazi youn nan òf sa yo ak anpil atansyon, epi apre uit mwa, mwen te klase nan Lachin, ak karyè entènasyonal mwen te kòmanse soti nan la.
Pa natirel, mwen te renmen konpetisyon e mwen pa t aksepte anyen men priyorite, menm jan mwen te ak senk frè m yo, kote nou t ap konpetisyon lakay nou, malgre diferan domèn etid nou yo, pou pi gwo mwayèn.
Mwen te vle aprann tout bagay, epi plonje tèt mwen nan tout detay yo paske mwen te konnen ke yon jou mwen ta responsab pou tout bagay, e mwen kwè ke diferans ak ekselans se sekrè a rete deyò nan konpetisyon.Se konsa istwa a te kòmanse e mwen te gen chans rantre nan chèn otèl Shangri-La, pi bon nan mond lan, ki gen sousi pou anplwaye li yo tou.Yo pran swen yo, mwen te aprann anpil ak yo pou plis pase dizwitan.

K: Ki kote ou soti pasyon ou, ki sous enspirasyon nan domèn sektè Ospitalite a, ak domèn jesyon jeneral otèl yo?
A: Chak jou ak chak maten otèl la konplètman diferan.Pa gen jou ki menm jan ak lòt nan domèn sektè Ospitalite a paske envite yo diferan, gou a diferan, atant la diferan.Dinamism sa a nan sektè a fè mwen eksite chak jou pou m vin travay avèk pasyon.
Epitou, domèn sa a mande pou panse, imajinasyon, planifikasyon, aplikasyon, aksepte defi, ak pran risk ki fòse nou diferan chak jou, e sa se bèl bagay.
K ap viv nan Doubay se yon gwo opòtinite, paske li se yon vil ki plen enèji, devlopman, ak konpetisyon. Tout moun gen restoran, chanm ak sèvis, men diferans Shangri-La Hotel la soti nan ensistans nou pou aksepte sèlman pi bon an e pa gen anyen men pi bon an.

K: Èske ou eseye motive ekip ou a epi anseye yo filozofi ou nan jere bagay yo ak pwòp fason ou a?
A: Lè mwen gade ekip Shangri-La Dubai, yo se bèl bagay, yon melanj de diferan kilti, epi nou se tankou yon gwo fanmi rasanble nan yon sèl espas travay. Lè yon pwoblèm rezoud pa youn nan yo, mwen eseye otan ke Mwen kapab sipòte ak pwolonje yon koutmen, paske lè ekip la kontan, li se Plis kapab bay, epi lè yon moun reyalize siksè, mwen santi mwen fyè.
Nou gen tou yon pwogram rekonpans pou anplwaye nou yo. Nou akonpli rèv envite yo nan Shangri-La epi bay Ospitalite nan kè a, epi li se priyorite nou pou anplwaye a toujou kontan ak satisfè.

K: Nan travay, kisa ki fè Hakan Ozil souri?

A: Bon chwa, reyisit, siksè.Lè chwa a bon, rezilta yo enpresyonan, ak siksè ak siksè vini pita.Pa gen anyen ki ka mete yon souri sou figi m ', epi fè m santi m pi kontan pase siksè. Kòm pou move chwa a, li mennen nan rezilta dezas epi kidonk echèk.

Se konsa, kounye a nou konnen ki sa ki trase ne ki genyen ant sousi Hakan a
Wi, se move chwa ki mennen nan konsekans endezirab ak atant nou nan anpil pwoblèm. Menm jan an tou, travay nan sektè Ospitalite a se yon gwo responsablite. Se pa yon tas kafe bon gou. Nou se yon blòk entegre nan sèvis ak teknoloji , epi nou ekspoze a nenpòt ki segonn nan ijans ak pann.. Zafè sa a tou fè m 'nan yon eta Gwo enkyetid jiskaske tout bagay tounen nan fason li ta dwe.

K: Nan fen konvèsasyon an epi apre yon eksperyans siksè ak rich pandan plizyè ane, konsèy ou ta bay yon jèn manadjè jeneral oswa yon moun ki aspire yo dwe nan pozisyon sa a.
A: Bati yon ekip travay ki bon ak entegre. Manadjè jeneral la pa ka prezan tout tan tout tan an nan tout kote. Yon ekip travay bon ak entegre trè nesesè pou siksè nan nenpòt etablisman. Fè fleksib, dwe optimis, dwe pozitif, dwe fèmen ak ekip travay ou a, fè konnen chak moun nan men yo, konnen ekip travay ou vle di ke ou konnen kapasite yo, kapasite yo, talan yo, feblès ak fòs yo. Fè moun sa yo yon sivilizasyon distenge ak distenge, paske travay siksè se yon style ak yon sivilizasyon.

 

 

 

 

 

An konklizyon, mèsi pou pataje eksperyans siksè ou avèk nou. Mèsi pou tout konsèy yo. Nou swete ou menm ak Shangri-La_Dubai pi plis ak plis siksè.