1. ზედიზედ ორჯერ მეტს ნუ დაურეკავთ ვინმეს, თუ ის თქვენს ზარს არ პასუხობს, ჩათვალეთ, რომ რაღაც მნიშვნელოვანი აქვს გასაკეთებელი.

2. დააბრუნე ის თანხა, რომელიც მან ისესხა მანამდეც, სანამ მისგან ნასესხები გაიხსენებს ან ითხოვს. ეს აჩვენებს თქვენს მთლიანობას და კარგ ხასიათს. იგივე ეხება დანარჩენ მიზნებს.

3. არასოდეს შეუკვეთოთ მენიუში ყველაზე ძვირადღირებული კერძი, როცა ვინმე საჭმელად გიწვევთ.

4. არ დაუსვათ უხერხულ კითხვებს, როგორიცაა "რატომ არ დაქორწინდი ჯერ?" ან "შვილები არ გყავს" ან "რატომ არ იყიდე სახლი?" ან რატომ არ იყიდე მანქანა? ეს შენი პრობლემა არ არის.

5. ყოველთვის გაუღე კარი შენს უკან მყოფ ადამიანს. არ აქვს მნიშვნელობა ბიჭი იქნება თუ გოგო, დიდი თუ პატარა. თქვენ არ დაიკლებთ თავს საჯაროდ ვინმეს კარგად მოპყრობით.

6. თუ მეგობართან ერთად ტაქსით მიდიხართ და ის იხდის მგზავრობის საფასურს, ეცადეთ შემდეგ ჯერზე თავად გადაიხადოთ

7. პატივი ეცით განსხვავებულ აზრს. დაიმახსოვრე, რომ ის, რაც შენ გეჩვენება 6, აჩვენებს 9-ს შენს პირისპირ. გარდა ამისა, მეორე მოსაზრება შეიძლება ზოგჯერ ალტერნატივად გამოგადგეთ.

8. ნუ შეაწყვეტინებთ ადამიანებს საუბარს. დაე თქვან რაც მოსწონთ. შემდეგ, მოუსმინეთ მათ და აირჩიეთ ის, რაც მოგწონთ და უარყავით ის, რაც მოგწონთ.

9. თუ ვინმეს ესაუბრებით და თითქოს არ სიამოვნებს საუბარი, შეჩერდით და აღარ გაიმეოროთ ეს.

10. თქვით „მადლობა“, როცა ვინმე გეხმარებათ.

11. შეაქეთ ადამიანები საჯაროდ და გააკრიტიკეთ ისინი პირადად.

12. აბსოლუტურად არ არსებობს კარგი მიზეზი ვინმეს წონაზე კომენტარის გასაკეთებლად. უბრალოდ აცნობეთ მას, რომ მშვენივრად გამოიყურება. თუ მათ თქვენი აზრი აინტერესებთ, ამას თავად გააკეთებენ.

13. როცა ვინმე სურათს გაჩვენებთ ტელეფონში, არ გადაფურცლეთ მარცხნივ ან მარჯვნივ. თქვენ არასოდეს იცით რა იქნება შემდეგი.

14. თუ კოლეგა გეტყვით, რომ ექიმთან ვიზიტი აქვს, ნუ იკითხავთ რისთვის არის, უბრალოდ თქვით „იმედია კარგად ხარ“. ნუ ჩააყენებთ მათ არასასიამოვნო მდგომარეობაში, რომ მოგიყვეთ მათი პირადი ავადმყოფობის შესახებ. თუ მათ უნდათ გითხრათ, გააკეთებენ ამას თქვენს უკითხავად.

15. მოექეცით დამლაგებელს ისეთივე პატივისცემით, როგორც თქვენს უშუალო უფროსს. არავის მოაქვს შთაბეჭდილება, რომ თქვენ უპატივცემულობას არ აძლევთ თქვენს ქვემოთ მყოფს, მაგრამ ხალხი შეამჩნევს, თუ თქვენ მათ პატივისცემით მოეპყრობით.

16. თუ ვინმე პირდაპირ გელაპარაკება, ტელეფონზე მიხედვა არ არის მიზანშეწონილი.

17. იზრუნე მხოლოდ იმაზე, რაც შენ გეკუთვნის, თუ შენში რაიმე არ არის.

18. მოიხსენით სათვალე, თუ ვინმეს ესაუბრებით ქუჩაში. ეს პატივისცემის ნიშანია. თვალის კონტაქტი ისეთივე მნიშვნელოვანია, როგორც შენი სიტყვები.

19. არასოდეს ისაუბრო შენს ბედზე ღარიბებს შორის. ასევე, არ ისაუბროთ თქვენს შვილებზე უშვილოების წინაშე.

20. დაფასება რჩება ადამიანების სიყვარულისა და პატივისცემის მოპოვების უმარტივეს გზად.