ದುಬೈನಲ್ಲಿನ ಆರ್ಥಿಕತೆ ಮತ್ತು ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಇಲಾಖೆಯು ಎಮಿರೇಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಶಾಪರ್‌ಗಳ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು “ಸೇವಾ ರಾಯಭಾರಿ” ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತದೆ

ದುಬೈನಲ್ಲಿನ ಆರ್ಥಿಕತೆ ಮತ್ತು ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಇಲಾಖೆಯು "ಸೇವಾ ರಾಯಭಾರಿ" ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು, ಇದು ಎಮಿರೇಟ್‌ನಾದ್ಯಂತ ಇರುವ ಶಾಪಿಂಗ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಶಾಪರ್‌ಗಳ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಜೊತೆಗೆ ಅವರ ತೃಪ್ತಿಯ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ಮತ್ತು ದೂರುಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು. ವಾಣಿಜ್ಯ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ವಲಯ ಮತ್ತು ದುಬೈ ಕಾಲೇಜ್ ಆಫ್ ಟೂರಿಸಂ ಈ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದೆ, ದುಬೈ ಉತ್ಸವಗಳು ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ಸ್ಥಾಪನೆಯ ಸಹಕಾರದೊಂದಿಗೆ, ಚಿಲ್ಲರೆ ಕಂಪನಿಗಳು ಮತ್ತು ವಾಣಿಜ್ಯ ಗುಂಪುಗಳಲ್ಲಿನ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ವಿಶೇಷ ಕೋರ್ಸ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವ ಮೂಲಕ. ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ದಕ್ಷತೆ.

ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಉಡಾವಣೆಯು ವಾಣಿಜ್ಯ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ವಲಯದ ನವೀನ ಉಪಕ್ರಮಗಳಲ್ಲಿ ಬರುತ್ತದೆ, ಇದು ವ್ಯಾಪಾರಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವೆ ನಿಕಟ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ. ಏತನ್ಮಧ್ಯೆ, ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಲೀಕರು ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗೆ ನೋಂದಾಯಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಹೀಗೆ ತಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಅದನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಮತ್ತು ದುಬೈ ಕಾಲೇಜ್ ಆಫ್ ಟೂರಿಸಂನ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಲರ್ನಿಂಗ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಎಲ್ಲಿಂದಲಾದರೂ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕಲಿಯಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.

ಈ ಕುರಿತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದ ಅವರು, ಮೊಹಮ್ಮದ್ ಅಲಿ ರಶೀದ್ ಲೂತಾ, ವಾಣಿಜ್ಯ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ವಲಯದ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ನಿರ್ದೇಶಕ: “ಸೇವಾ ರಾಯಭಾರಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂತೋಷದ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಅಭ್ಯಾಸಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ, ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟ, ವ್ಯವಹರಿಸುವ ವಿಧಾನ ಮತ್ತು ವಾರಂಟಿ ಅವಧಿಯ ಬದ್ಧತೆ, ವ್ಯಾಪಾರಿ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರದ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದರ ಜೊತೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಹಾಗೂ ಅವರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಸಂವಹನ, ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಇತರ ಪ್ರಮುಖ ವಿಷಯಗಳು.

• 

ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ ಲೂತಾಹ್ ಅವರು ಹೇಳಿದರು: "ದುಬೈನಲ್ಲಿ ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವು ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗಿದೆ, ಕಂಪನಿಗಳು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಮಳಿಗೆಗಳು ಮತ್ತು ಮಳಿಗೆಗಳು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಮಟ್ಟದ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ವಾಣಿಜ್ಯ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ವಲಯ ಮತ್ತು ದುಬೈ ಕಾಲೇಜ್ ಆಫ್ ಟೂರಿಸಂ ಜಂಟಿಯಾಗಿ ಈ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ್ದು, ಶಾಪರ್‌ನ ಪ್ರಯಾಣದ ನಮ್ಮ ದೃಷ್ಟಿ ಮತ್ತು ದುಬೈ ಎಮಿರೇಟ್‌ನಲ್ಲಿನ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವದ ಬಗ್ಗೆ ಅವರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದೆ.

ಮತ್ತು ಅವನ ಕಡೆಯಿಂದದುಬೈ ಉತ್ಸವಗಳು ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ಸ್ಥಾಪನೆಯ ಸಿಇಒ ಅಹ್ಮದ್ ಅಲ್ ಖಾಜಾ ಹೇಳಿದರು: "ದುಬೈ ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಸಿದ್ಧವಾದ ಸ್ಥಳೀಯ ಮತ್ತು ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳು, ಮನರಂಜನೆ ಮತ್ತು ರುಚಿಕರವಾದ ಆಹಾರವನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದರ ಜೊತೆಗೆ ಸಮಗ್ರ ಮತ್ತು ವಿಶಿಷ್ಟವಾದ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ವಿಶ್ವದ ಶಾಪಿಂಗ್‌ಗೆ ಪ್ರಮುಖ ತಾಣವಾಗಿ ತನ್ನ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಬಲಪಡಿಸಲು ತನ್ನ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಮುಂದುವರೆಸಿದೆ. "ಸೇವಾ ರಾಯಭಾರಿ" ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಪ್ರಾರಂಭವು ಮಾರಾಟ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರವನ್ನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡಲು ಬರುತ್ತದೆ, ಸಂದರ್ಶಕರು ಆನಂದಿಸುವ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು, ದುಬೈ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿರುವ ಜಾಗತಿಕ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ. ವಿಶಿಷ್ಟ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವಕ್ಕೆ ಒಂದು ಆಯಾಮ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯ ಅಂಶವನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರಲ್ಲಿ ಸಂದೇಹವಿಲ್ಲ, ಯುಎಇಯಲ್ಲಿರುವ ನಾಗರಿಕರು ಮತ್ತು ನಿವಾಸಿಗಳು ಮತ್ತು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಸಂದರ್ಶಕರು ದುಬೈಗೆ ಬರಲು ಮತ್ತು ಭೇಟಿಯನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಲು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು.

ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಅವರು ಹೇಳಿದರು ಇಸಾ ಬಿನ್ ಹಾದರ್, ದುಬೈ ಕಾಲೇಜ್ ಆಫ್ ಟೂರಿಸಂನ ಡೈರೆಕ್ಟರ್ ಜನರಲ್"ಜೀವನ, ಕೆಲಸ ಮತ್ತು ಭೇಟಿಗಾಗಿ ದುಬೈ ಅನ್ನು ವಿಶ್ವದ ಆದ್ಯತೆಯ ತಾಣವನ್ನಾಗಿ ಮಾಡುವ ನಮ್ಮ ಬುದ್ಧಿವಂತ ನಾಯಕತ್ವದ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ, ನಗರದ ನಿವಾಸಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಶಕರಿಗೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಅತ್ಯುನ್ನತ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಅತಿಥಿಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವಲ್ಲಿ ದುಬೈನ ನಾಗರಿಕ ಚಿತ್ರಣವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನೇರ ವ್ಯವಹರಣೆ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ನಾವು ದುಬೈ ಕಾಲೇಜ್ ಆಫ್ ಟೂರಿಸಂನಲ್ಲಿ, ವಾಣಿಜ್ಯ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ವಲಯದ ಸಹಕಾರದೊಂದಿಗೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಅದರ ಭಾಗವಹಿಸುವವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲು 'ಸೇವಾ ರಾಯಭಾರಿ' ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು ಮತ್ತು ತರಬೇತಿ ಕೋರ್ಸ್‌ಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವಲ್ಲಿ ಕಾಲೇಜಿನ ವ್ಯಾಪಕ ಅನುಭವವು ಭಾಗವಹಿಸುವವರು ಮತ್ತು ಅವರು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಕಂಪನಿಗಳು ಅಪೇಕ್ಷಿತ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುವಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರಲ್ಲಿ ಸಂದೇಹವಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರೆಲ್ಲರೂ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ನೈಜ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅನನ್ಯ ಮೌಲ್ಯ."

"ಸೇವಾ ರಾಯಭಾರಿ" ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವು ಎರಡು ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ, ಮೊದಲನೆಯದು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಸಮರ್ಪಿಸಲಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಇತರವು ಅಂಗಡಿಗಳು ಮತ್ತು ಮಳಿಗೆಗಳಲ್ಲಿ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಕರಿಗೆ ಸಮರ್ಪಿಸಲಾಗಿದೆ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಕೆಲಸದ ಸ್ವರೂಪ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಕಡೆಗೆ ಪ್ರತಿ ವರ್ಗದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳಿಗೆ ಸರಿಹೊಂದುವಂತೆ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ.

ದುಬೈ ಆರ್ಥಿಕತೆ ಮತ್ತು ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ಇಲಾಖೆಯು ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಜೊತೆಗೆ ಉತ್ತಮ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ಅದರ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದ ಮುಖ್ಯ ಉದ್ದೇಶವೆಂದರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಮತ್ತು ಹೂಡಿಕೆದಾರರನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಎಮಿರೇಟ್‌ನ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು, ಜೊತೆಗೆ ದುಬೈ ನಿವಾಸಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಶಕರಿಗೆ ಅನನ್ಯ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸುವುದು.