ఎమిరేట్‌లోని దుకాణదారుల అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి దుబాయ్‌లోని ఎకానమీ మరియు టూరిజం శాఖ “సర్వీస్ అంబాసిడర్” కార్యక్రమాన్ని ప్రారంభించింది

దుబాయ్‌లోని డిపార్ట్‌మెంట్ ఆఫ్ ఎకానమీ అండ్ టూరిజం "సర్వీస్ అంబాసిడర్" ప్రోగ్రామ్‌ను ప్రారంభించింది, ఇది ఎమిరేట్ అంతటా ఉన్న షాపింగ్ సెంటర్‌లు మరియు స్టోర్‌లలో షాపింగ్ చేసేవారి అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడంతోపాటు వారి సంతృప్తి స్థాయిని పెంచడం మరియు ఫిర్యాదులను తగ్గించడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. కమర్షియల్ కంట్రోల్ అండ్ కన్స్యూమర్ ప్రొటెక్షన్ సెక్టార్ మరియు దుబాయ్ కాలేజ్ ఆఫ్ టూరిజం, దుబాయ్ ఫెస్టివల్స్ మరియు రిటైల్ ఎస్టాబ్లిష్‌మెంట్ సహకారంతో రిటైల్ కంపెనీలు మరియు కమర్షియల్ గ్రూపులలోని ఉద్యోగులకు నాణ్యతను మెరుగుపరచడంలో సహాయపడటానికి రూపొందించిన ప్రత్యేక కోర్సును ఏర్పాటు చేయడం ద్వారా ప్రోగ్రామ్‌ను అభివృద్ధి చేశాయి. మరియు కస్టమర్ సేవ మరియు అమ్మకాల సామర్థ్యం.

ప్రోగ్రామ్ యొక్క ప్రారంభం వాణిజ్య నియంత్రణ మరియు వినియోగదారు రక్షణ రంగం యొక్క వినూత్న కార్యక్రమాలలో వస్తుంది, ఇది వ్యాపారాలు మరియు వ్యాపారులకు మరియు వినియోగదారులకు మధ్య సన్నిహిత సంబంధాన్ని కొనసాగించడానికి మద్దతు ఇస్తుంది. ఇంతలో, వ్యాపారులు మరియు వ్యాపార యజమానులు ప్రోగ్రామ్ కోసం నమోదు చేసుకోవచ్చు, తద్వారా వారి ఉద్యోగులు దీనిలోకి ప్రవేశించవచ్చు మరియు దుబాయ్ కాలేజ్ ఆఫ్ టూరిజం యొక్క స్మార్ట్ లెర్నింగ్ ప్లాట్‌ఫారమ్ ద్వారా ఎక్కడి నుండైనా మరియు ఎప్పుడైనా నేర్చుకోవడం ప్రారంభించవచ్చు.

దీనిపై ఆయన మాట్లాడుతూ.. మహ్మద్ అలీ రషీద్ లూతా, కమర్షియల్ కంట్రోల్ అండ్ కన్స్యూమర్ ప్రొటెక్షన్ సెక్టార్ ఎగ్జిక్యూటివ్ డైరెక్టర్: “సర్వీస్ అంబాసిడర్ ప్రోగ్రామ్ వ్యాపారి మరియు వ్యాపారుల మధ్య సంబంధాన్ని కొనసాగించడంతో పాటుగా సేవ యొక్క నాణ్యత, వ్యవహరించే విధానం మరియు వారంటీ వ్యవధికి సంబంధించిన నిబద్ధతతో సహా కస్టమర్ సంతోష స్థాయిని పెంచే అభ్యాసాలపై దృష్టి పెట్టడానికి అభివృద్ధి చేయబడింది. కస్టమర్ అలాగే వారితో కమ్యూనికేషన్ మరియు ఇంటరాక్షన్, మరియు ప్రోగ్రామ్‌లో పరిగణనలోకి తీసుకున్న ఇతర ముఖ్యమైన విషయాలు.

• 

జోడించబడింది లూటాహ్ అతను ఇలా అన్నాడు: “దుబాయ్‌లో టూరిజం మరియు రిటైల్ రంగాల వృద్ధికి దోహదపడే ప్రధాన కారకాల్లో షాపింగ్ అనుభవం ఒకటిగా పరిగణించబడుతున్నందున, కంపెనీలు మరియు అన్ని అవుట్‌లెట్‌లు మరియు స్టోర్‌లు అత్యుత్తమ స్థాయి కస్టమర్ సేవను కొనసాగించడం చాలా ముఖ్యం. కమర్షియల్ కంట్రోల్ అండ్ కన్స్యూమర్ ప్రొటెక్షన్ సెక్టార్ మరియు దుబాయ్ కాలేజ్ ఆఫ్ టూరిజం సంయుక్తంగా ఈ ప్రోగ్రామ్‌ని డెవలప్ చేశాయి, దుకాణదారుల ప్రయాణం మరియు దుబాయ్ ఎమిరేట్‌లో షాపింగ్ అనుభవం గురించి అతని అంచనాలను దృష్టిలో ఉంచుకుని.

మరియు అతని వైపు నుండిదుబాయ్ ఫెస్టివల్స్ అండ్ రిటైల్ ఎస్టాబ్లిష్‌మెంట్ సీఈఓ అహ్మద్ అల్ ఖాజా మాట్లాడుతూ.. “అత్యంత ప్రసిద్ధ స్థానిక మరియు అంతర్జాతీయ బ్రాండ్‌లు, వినోదం మరియు రుచికరమైన ఆహారాన్ని కొనుగోలు చేయడంతో పాటు, సమగ్రమైన మరియు ప్రత్యేకమైన షాపింగ్ అనుభవాలను అందించడం ద్వారా, ప్రపంచంలో షాపింగ్‌కు ప్రముఖ గమ్యస్థానంగా తన స్థానాన్ని బలోపేతం చేసుకోవడానికి దుబాయ్ తన ప్రయత్నాలను కొనసాగిస్తోంది. "సర్వీస్ అంబాసిడర్" ప్రోగ్రాం ప్రారంభం, సేల్స్ సిబ్బంది మరియు కస్టమర్ సేవ యొక్క ముఖ్యమైన పాత్రను హైలైట్ చేయడానికి, సందర్శకులు ఆనందించే సేవలను మెరుగుపరచడానికి, దుబాయ్ ఆనందిస్తున్న ప్రపంచ ఖ్యాతిని ప్రతిబింబిస్తుంది. UAEలోని పౌరులు మరియు నివాసితులతో పాటు అంతర్జాతీయ సందర్శకులను దుబాయ్‌కి రావడానికి మరియు సందర్శనను పునరావృతం చేయడానికి ప్రోత్సహించడానికి విశిష్ట సేవలను అందించడం షాపింగ్ అనుభవానికి ఒక కోణాన్ని మరియు ఆవశ్యక అంశాన్ని జోడిస్తుందనడంలో సందేహం లేదు.

మరోవైపు, అతను చెప్పాడు ఇస్సా బిన్ హాడర్, దుబాయ్ కాలేజ్ ఆఫ్ టూరిజం డైరెక్టర్ జనరల్"జీవితం, పని మరియు సందర్శన కోసం ప్రపంచంలోనే దుబాయ్‌ని ఇష్టపడే గమ్యస్థానంగా మార్చాలనే మా తెలివైన నాయకత్వం యొక్క దృష్టి చట్రంలో, నగర నివాసితులు మరియు సందర్శకులకు, ముఖ్యంగా ఉద్యోగులకు అత్యున్నత సేవలను అందించడం చాలా ముఖ్యం. అతిథులను స్వీకరించడంలో దుబాయ్ యొక్క నాగరిక చిత్రాన్ని ప్రతిబింబించే విధంగా కస్టమర్‌లతో నేరుగా వ్యవహరించడం అవసరం.” మరియు వారిని స్వాగతించడం మరియు సందర్శకులు అసాధారణమైన అనుభవాలను అనుభవించేలా చేయడం. మేము దుబాయ్ కాలేజ్ ఆఫ్ టూరిజంలో, కమర్షియల్ కంట్రోల్ మరియు కన్స్యూమర్ ప్రొటెక్షన్ సెక్టార్ సహకారంతో, కస్టమర్ సర్వీస్ ఉద్యోగుల నైపుణ్యాలను పెంపొందించే మార్గాలను దాని పాల్గొనేవారికి తెలియజేయడానికి 'సర్వీస్ అంబాసిడర్' ప్రోగ్రామ్‌ను అభివృద్ధి చేసాము. ప్రోగ్రామ్‌లు మరియు శిక్షణా కోర్సులను అభివృద్ధి చేయడంలో కళాశాల యొక్క విస్తృతమైన అనుభవం, పాల్గొనేవారు అలాగే వారు పని చేసే కంపెనీలు ఆశించిన ప్రయోజనాన్ని సాధించడంలో ఒక ముఖ్యమైన పాత్రను కలిగి ఉంటుందనడంలో సందేహం లేదు, ఎందుకంటే వారందరూ ఉత్తమ అనుభవాలను అందించడానికి మరియు నిజమైన మరియు వినియోగదారులకు ప్రత్యేక విలువ."

"సర్వీస్ అంబాసిడర్" ప్రోగ్రామ్ రెండు వర్గాలను కలిగి ఉంటుంది, మొదటిది కస్టమర్ సర్వీస్ ఉద్యోగులు మరియు సేల్స్ ఉద్యోగులకు అంకితం చేయబడింది మరియు మరొకటి స్టోర్‌లు మరియు అవుట్‌లెట్‌లలోని సూపర్‌వైజర్‌లకు అంకితం చేయబడింది. ప్రతి ప్రోగ్రామ్ పని స్వభావం మరియు కస్టమర్ల పట్ల ప్రతి వర్గం యొక్క బాధ్యతలకు అనుగుణంగా రూపొందించబడింది.

దుబాయ్ డిపార్ట్‌మెంట్ ఆఫ్ ఎకానమీ అండ్ టూరిజం నిరంతర మెరుగుదలలను నిర్ధారించడానికి ప్రోగ్రామ్‌ను పర్యవేక్షిస్తుంది, అలాగే ఉత్తమ ఫలితాలను సాధించడానికి వ్యాపారులు మరియు దాని అనుబంధ సంస్థలకు పూర్తి మద్దతును అందిస్తుంది. వ్యాపారులు మరియు పెట్టుబడిదారులకు మద్దతు ఇవ్వడం మరియు ఎమిరేట్ మార్కెట్లలో వినియోగదారుల విశ్వాసాన్ని పెంచడం, అలాగే దుబాయ్ నివాసితులు మరియు సందర్శకులకు ప్రత్యేకమైన షాపింగ్ అనుభవాన్ని అందించడం ఈ కార్యక్రమం యొక్క ప్రధాన లక్ష్యం.