Hakan Ozel og Shangri-La Dubais tyve års succes

Shangri-La Dubai og rejsen med tyve års succes

I hjertet af den storslåede by Dubai vender verdens øjne mod Shangri-La Hotel, Dubai, da det fejrer tyve års succes og udmærkelse.

Ved denne ekstraordinære lejlighed havde vi mulighed for at tale med hotellets general manager, Hakan Ozel, som har ført dette hotel til toppen gennem sin unikke passion og vision.

Shangri-La Hotel, Dubai er en fortryllende oase, der kombinerer luksus og avanceret gæstfrihed, men det, der virkelig adskiller det, er den fortryllende udsigt, som det nyder af Dubais berømte tårne, især Burj Khalifa, det højeste tårn i verden.

I dette eksklusive interview vil vi lære om Hakan Özils succeshistorie og hans rejse i at lede dette exceptionelle hotel i næsten tyve år.

Hakan Özel vil afsløre for os de udfordringer, han stod over for i den skiftende hotelbranche, og hvordan han formåede at opnå kontinuerlig tilpasning og innovation.

Vi vil lære om indsatsen for at forbedre gæsteoplevelsen og løbende hæve serviceniveauet og faciliteterne, og hvordan hotellet blev førende inden for bæredygtighed og social ansvarlighed.

De vigtigste stationer og vigtige resultater i løbet af de tyve år:

Hakan Ozel, General Manager for Shangri-La Hotel Dubai, fortalte os under min embedsperiode som General Manager på Shangri-La Hotel Dubai,

Der er adskillige milepæle og resultater, som jeg føler mig meget stolt af på grund af deres indflydelse på hotellets udviklingsrejse mod ekspertise.

En af de mest bemærkelsesværdige af disse milepæle er vores fortsatte anerkendelse som en førende luksusejendom i Dubai, da vi konsekvent har modtaget prestigefyldte anerkendelser og priser for vores enestående gæstfrihedstjenester.

Disse udmærkelser afspejler den fortsatte anerkendelse af luksusen og kvaliteten af ​​vores hotel.

Derudover er en vigtig præstation vores kontinuerlige indsats for at overgå gæstens forventninger og give unikke oplevelser til hver gæst.

Vi lægger stor vægt på detaljerne i vores gæsters oplevelse og stræber efter at yde en yderst personlig service, der opfylder deres individuelle behov. En loyal og tilfreds gæstebase, der er vokset gennem årene, er blevet opbygget som et resultat af denne kontinuerlige indsats.

Derudover er jeg meget stolt af at lede vores fornemme team af engagerede og dedikerede fagfolk.

Deres dedikation og urokkelige engagement i ekspertise har været hjørnestenene i vores succes. Vores team arbejder i harmoni og samarbejde, hvilket er en drivkraft for at yde enestående service og en enestående gæsteoplevelse

Disse milepæle og præstationer er blot nogle eksempler på de succeser, jeg opnåede under min embedsperiode som General Manager på Shangri-La Hotel, Dubai. Andre bemærkelsesværdige resultater omfatter hotellets fortsat høje belægningsprocent og fremragende salgstal.

Vi opnår også høj gæstetilfredshed ved at levere en fornem service, der er kendetegnet ved sans for detaljer og hurtig reaktion på deres behov.

Vi stræber også konstant efter at opgradere vores faciliteter og opdatere faciliteter og faciliteter for at imødekomme de skiftende krav fra kræsne rejsende.

Vi anerkender vigtigheden af ​​innovation i hotelbranchen og ser det som en væsentlig del af vores strategi. Så vi implementerer avancerede teknologier som sømløse check-in processer og tilbyder unikke spisekoncepter, der tilgodeser forskellig smag

Excellence på det konkurrenceprægede Dubai-marked:

At være på forkant med luksusgæstfrihed i Dubai i tyve år er ingen ringe præstation. General Manager Hakan Ozel og hele Shangri-La Dubai-teamet betragter det som en stor præstation at være i stand til at fastholde deres lederposition gennem ubarmhjertig dedikation til ekspertise. Hemmelighederne bag hotellets succes ligger i dets ubønhørlige fokus på at levere exceptionelle gæsteoplevelser.

Og yde en markant personlig service og en dyb forståelse af udviklingen af ​​gæstens præferencer. Ved løbende at investere i udvikling af faciliteter og ved at anvende moderne teknologier, såsom avanceret mobil check-in og digitale concierge-tjenester, sikrer Shangri-La Hotel, Dubai, at det forbliver en ønskværdig destination på et stærkt konkurrencepræget marked.

Tilpasning og innovation: En opskrift på succes:

I en branche med konstant forandring har Shangri-La Hotel, Dubai vist en bemærkelsesværdig evne til at tilpasse sig og innovere under ledelse af General Manager Hakan Ozel. opmærksom på gæsternes behov,

Hotellet har implementeret moderne løsninger og midler, der sætter nye standarder i hotelbranchen. Ved regelmæssigt at renovere og opgradere hotelværelser, restauranter og underholdningsområder tilbyder Shangri-La Hotel, Dubai en moderne og mindeværdig oplevelse, der overgår forventningerne til sine kræsne gæster.

Ved hurtigt at tilpasse sig markedsændringer og omfavne nye teknologier og innovationer fortsætter Shangri-La Hotel, Dubai med at forny sine tjenester for at imødekomme gæsternes skiftende aspirationer og forventninger.

Eksempler på dette omfatter levering af en avanceret indtjekningstjeneste via mobiltelefon for at give gæsterne lethed og hurtighed i indtjekningsprocedurer og levering af digitale concierge-tjenester for at imødekomme alle gæsters behov øjeblikkeligt og effektivt.

Derudover stræber Shangri-La Hotel, Dubai efter at overgå forventningerne ved at tilbyde unikke og karakteristiske oplevelser.

Offentlige rum og rekreative områder udformes Forsigtigt Superior til at give en behagelig og behagelig atmosfære for gæster. Hotellet er også interesseret i at diversificere spisemulighederne og tilbyde en rig og innovativ menu, der imødekommer gæsternes forskellige smag.

Hakan Ozel, General Manager for Shangri-La Hotel, Dubai. Forskellen er hemmeligheden bag succes

Ledelse mod bæredygtighed:

Anført af General Manager Hakan Ozel erkender Shangri-La Hotel Dubai den voksende betydning af at opretholde bæredygtighed. I løbet af de sidste XNUMX år har hotellet ledet adskillige initiativer for at fremme bæredygtighed,

Herunder implementering af energibesparende teknologier, reduktion af vandforbrug og affald og støtte til lokale miljøbevarelsesprojekter. Hotellets engagement i miljøansvar er eksemplarisk i gæstfrihedsbranchen gennem genbrugsprogrammer og reduktion af engangsplastik.

Spændende udvikling forude:

Når vi bevæger os ind i det nye kapitel, kan gæster se frem til mange spændende udviklinger, der vil forbedre deres oplevelse.

Hotellet lægger særlig vægt på holistisk wellness, og der vil blive leveret moderne og innovative spa-tjenester, der sørger for komforten for krop og sjæl.

Under ledelse af den visionære General Manager Hakan Ozel. For gourmeter vil spisemulighederne udvides til at omfatte innovative madkoncepter, der stimulerer sanserne.

Derudover vil interaktive gæsteoplevelser, der fremhæver Dubais pulserende kultur og arv, give uforglemmelige oplevelser, der vil tage pusten fra dig og skabe uforglemmelige minder.