នាយកដ្ឋានសេដ្ឋកិច្ច និងទេសចរណ៍នៅទីក្រុងឌូបៃ ចាប់ផ្តើមកម្មវិធី "ឯកអគ្គរដ្ឋទូតផ្នែកសេវាកម្ម" ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អ្នកដើរទិញឥវ៉ាន់នៅអេមីរ៉ាត

នាយកដ្ឋានសេដ្ឋកិច្ច និងទេសចរណ៍នៅទីក្រុងឌូបៃ បានចាប់ផ្តើមកម្មវិធី "ឯកអគ្គរដ្ឋទូតផ្នែកសេវាកម្ម" ដែលមានគោលបំណងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍របស់អ្នកទិញទំនិញនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលផ្សារទំនើប និងហាងនានាដែលមានទីតាំងនៅទូទាំងអេមីរ៉េត ក៏ដូចជាបង្កើនកម្រិតនៃការពេញចិត្តរបស់ពួកគេ និងកាត់បន្ថយការត្អូញត្អែរ។ វិស័យត្រួតពិនិត្យពាណិជ្ជកម្ម និងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ និងមហាវិទ្យាល័យទេសចរណ៍ឌូបៃ បានបង្កើតកម្មវិធីនេះ ដោយសហការជាមួយនឹងមហោស្រពទីក្រុងឌូបៃ និងការបង្កើតការលក់រាយ តាមរយៈការបង្កើតវគ្គសិក្សាឯកទេសដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជួយបុគ្គលិកនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនលក់រាយ និងក្រុមពាណិជ្ជកម្ម ដើម្បីរួមចំណែកក្នុងការលើកកម្ពស់គុណភាព។ និងប្រសិទ្ធភាពនៃសេវាកម្មអតិថិជន និងការលក់។

ការចាប់ផ្តើមនៃកម្មវិធីនេះកើតឡើងនៅក្នុងគំនិតផ្តួចផ្តើមប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតនៃផ្នែកត្រួតពិនិត្យពាណិជ្ជកម្ម និងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ ដែលនឹងគាំទ្រដល់អាជីវកម្ម និងអ្នកជំនួញដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធរវាងពួកគេ និងអ្នកប្រើប្រាស់។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ពាណិជ្ជករ និងម្ចាស់អាជីវកម្មអាចចុះឈ្មោះសម្រាប់កម្មវិធីនេះ ដូច្នេះហើយទើបអាចឱ្យបុគ្គលិករបស់ពួកគេចូល និងចាប់ផ្តើមរៀនពីគ្រប់ទីកន្លែង និងគ្រប់ពេលវេលា តាមរយៈវេទិកាសិក្សាឆ្លាតវៃរបស់មហាវិទ្យាល័យទេសចរណ៍ឌូបៃ។

លោក​បាន​ថ្លែង​ថា មតិ លោក Mohammed Ali Rashid Lootah នាយកប្រតិបត្តិនៃផ្នែកត្រួតពិនិត្យពាណិជ្ជកម្ម និងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់៖ “កម្មវិធី Service Ambassador ត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីផ្តោតលើការអនុវត្តដែលបង្កើនកម្រិតនៃសុភមង្គលរបស់អតិថិជន រួមទាំងគុណភាពនៃសេវាកម្ម វិធីសាស្រ្តនៃការដោះស្រាយ និងការប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះរយៈពេលធានា បន្ថែមពីលើការរក្សាទំនាក់ទំនងរវាងពាណិជ្ជករ និង អតិថិជន ក៏ដូចជាការប្រាស្រ័យទាក់ទង និងអន្តរកម្មជាមួយពួកគេ និងបញ្ហាសំខាន់ៗផ្សេងទៀតដែលត្រូវយកមកពិចារណានៅក្នុងកម្មវិធី។

• 

បន្ថែម ឡូតូ លោកបានមានប្រសាសន៍ថា “ដោយសារបទពិសោធន៍ទិញទំនិញត្រូវបានចាត់ទុកថាជាកត្តាចម្បងមួយ ដែលរួមចំណែកដល់ការរីកលូតលាស់នៃវិស័យទេសចរណ៍ និងការលក់រាយនៅក្នុងទីក្រុងឌូបៃ វាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុន និងហាង និងហាងទាំងអស់ដើម្បីរក្សាកម្រិតសេវាកម្មអតិថិជនដ៏ល្អ។ វិស័យគ្រប់គ្រងពាណិជ្ជកម្ម និងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ និងមហាវិទ្យាល័យទេសចរណ៍ឌូបៃ បានបង្កើតកម្មវិធីនេះរួមគ្នាដោយផ្តោតលើចក្ខុវិស័យរបស់យើងអំពីការធ្វើដំណើររបស់អ្នកទិញឥវ៉ាន់ និងការរំពឹងទុករបស់គាត់ទាក់ទងនឹងបទពិសោធន៍ទិញទំនិញនៅ Emirate នៃឌូបៃ។

ហើយពីខាងគាត់Ahmed Al Khaja នាយកប្រតិបត្តិនៃមហោស្រពឌូបៃ និងការបង្កើតលក់រាយ បាននិយាយថា: “ទីក្រុងឌូបៃបន្តកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ខ្លួនក្នុងការពង្រឹងជំហររបស់ខ្លួនជាគោលដៅឈានមុខគេសម្រាប់ការដើរទិញឥវ៉ាន់ក្នុងពិភពលោក ដោយផ្តល់នូវបទពិសោធន៍នៃការដើរទិញឥវ៉ាន់រួមបញ្ចូលគ្នា និងមានតែមួយគត់ ដែលរួមមាន បន្ថែមពីលើការទិញម៉ាកយីហោក្នុងស្រុក និងអន្តរជាតិល្បីៗ ការកម្សាន្ត និងអាហារឆ្ងាញ់ៗ។ ការចាប់ផ្តើមនៃកម្មវិធី "Service Ambassador" គឺដើម្បីបង្ហាញពីតួនាទីសំខាន់របស់បុគ្គលិកផ្នែកលក់ និងសេវាកម្មអតិថិជន ដើម្បីបង្កើនសេវាកម្មដែលភ្ញៀវចូលចិត្ត ឆ្លុះបញ្ចាំងពីកេរ្តិ៍ឈ្មោះពិភពលោកដែលឌូបៃចូលចិត្ត។ គ្មានអ្វីដែលគួរឱ្យងឿងឆ្ងល់ទេថា ការផ្តល់សេវាកម្មដ៏មានកិត្តិយសបានបន្ថែមវិមាត្រ និងធាតុសំខាន់មួយដល់បទពិសោធន៍ទិញទំនិញ ដើម្បីលើកទឹកចិត្តដល់ពលរដ្ឋ និងអ្នករស់នៅ UAE ក៏ដូចជាភ្ញៀវអន្តរជាតិឱ្យមកទីក្រុងឌូបៃ ក៏ដូចជាការមកទស្សនាម្តងទៀត។

ម៉្យាងវិញទៀតលោកបាននិយាយថា Issa Bin Hader អគ្គនាយកនៃមហាវិទ្យាល័យទេសចរណ៍ឌូបៃ“នៅក្នុងក្របខណ្ឌនៃចក្ខុវិស័យនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំដ៏ឈ្លាសវៃរបស់យើងក្នុងការធ្វើឱ្យទីក្រុងឌូបៃក្លាយជាគោលដៅជាទីពេញចិត្តនៅលើពិភពលោកសម្រាប់ជីវិត ការងារ និងដំណើរកម្សាន្ត វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធានាថាសេវាកម្មខ្ពស់បំផុតត្រូវបានផ្តល់ជូនអ្នករស់នៅ និងភ្ញៀវក្នុងទីក្រុង ជាពិសេសបុគ្គលិកដែលមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន។ ការងារទាមទារឱ្យមានទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់ជាមួយអតិថិជន តាមរបៀបដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីរូបភាពដ៏ស៊ីវិល័យរបស់ទីក្រុងឌូបៃ ក្នុងការទទួលភ្ញៀវរបស់ខ្លួន។” និងការស្វាគមន៍ពួកគេ ហើយក៏ដើម្បីឱ្យភ្ញៀវទទួលបានបទពិសោធន៍ពិសេសផងដែរ។ យើងនៅមហាវិទ្យាល័យទេសចរណ៍ឌូបៃ ដោយសហការជាមួយផ្នែកគ្រប់គ្រងពាណិជ្ជកម្ម និងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ បានបង្កើតកម្មវិធី 'Service Ambassador' ដើម្បីជូនដំណឹងដល់អ្នកចូលរួមរបស់ខ្លួនអំពីវិធីដើម្បីបង្កើនជំនាញរបស់បុគ្គលិកផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន។ គ្មានការងឿងឆ្ងល់ទេថា បទពិសោធន៍ដ៏ទូលំទូលាយរបស់មហាវិទ្យាល័យក្នុងការអភិវឌ្ឍកម្មវិធី និងវគ្គបណ្តុះបណ្តាលនឹងមានតួនាទីសំខាន់ក្នុងការផ្តល់លទ្ធភាពឱ្យអ្នកចូលរួម ក៏ដូចជាក្រុមហ៊ុនដែលពួកគេធ្វើការឱ្យសម្រេចបាននូវអត្ថប្រយោជន៍ដែលចង់បាន ខណៈដែលពួកគេទាំងអស់គ្នាខិតខំផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ល្អបំផុត និងពិតប្រាកដ និង តម្លៃពិសេសសម្រាប់អតិថិជន”។

កម្មវិធី “Service Ambassador” មានពីរប្រភេទ ទីមួយគឺឧទ្ទិសដល់បុគ្គលិកផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន និងបុគ្គលិកផ្នែកលក់ ហើយមួយទៀតគឺឧទ្ទិសដល់អ្នកគ្រប់គ្រងនៅក្នុងហាង និងហាងនានា។ កម្មវិធីនីមួយៗត្រូវបានរៀបចំឡើងដើម្បីឱ្យសមស្របទៅនឹងលក្ខណៈនៃការងារ និងទំនួលខុសត្រូវនៃប្រភេទនីមួយៗចំពោះអតិថិជន។

នាយកដ្ឋានសេដ្ឋកិច្ច និងទេសចរណ៍ទីក្រុងឌូបៃ នឹងត្រួតពិនិត្យកម្មវិធីនេះ ដើម្បីធានាបាននូវភាពប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់ ក៏ដូចជាផ្តល់ការគាំទ្រពេញលេញដល់ពាណិជ្ជករ និងសាខារបស់ខ្លួន ដើម្បីសម្រេចបានលទ្ធផលល្អបំផុត។ គោលបំណងសំខាន់នៃកម្មវិធីគឺដើម្បីគាំទ្រពាណិជ្ជករ និងអ្នកវិនិយោគ និងបង្កើនទំនុកចិត្តអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងទីផ្សាររបស់អេមីរ៉េត ក៏ដូចជាធានានូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញពិសេសសម្រាប់អ្នករស់នៅឌូបៃ និងអ្នកទស្សនា។