Шангри-Ла зочид буудлын Стамбулын ерөнхий менежер Т.Г.Гулак .. бид тансаг зэрэглэлийн зочломтгой байдлыг чин сэтгэлээсээ санал болгодог бөгөөд Туркийн аялал жуулчлалын ирээдүй гэрэлтэж байгааг онцолж байна.

Шангри-Ла Истанбул..Алдарт Босфорын эрэг дээрх дур булаам байршил нь түүний тансаг архитектурын загвараас дутахааргүй үзэсгэлэнтэй юм.

Булангийн өнцөг булан бүрт гайхалтай бүтээл, сэтгэл татам ханын зураг байдаг.

Та түүний хаалгаар өнгөрөхөд л та алдартай зочид буудлуудын шилдэг нэртэй өрсөлдөхийн тулд зочломтгой байдлын өөр нэг боловсронгуй ертөнцөд орж ирснээ ойлгодог.

Энэ нь дэлхийн хамгийн шилдэг тавин зочид буудлуудын дээд амжилтыг тогтоожээ.

Илүү ихийг мэдэхийг хүсвэл Истанбул хотын Шангри-Ла зочид буудлын ерөнхий менежер Т.Ж.Гулагтай уулзаж, тус зочид буудлын амжилтын түүхийг ярилаа.

Ярилцлагыг танд хүргэж байна

Салва: Юуны өмнө сайхан хүлээж авсанд баярлалаа.. Өнөөдөр зочид буудалд зочилж байгаа эсвэл удахгүй зочлох гэж байгаа хүмүүсийн ихэнх нь асууж болох асуултуудыг асуухыг зөвшөөрнө үү.

Шангри-Ла зочид буудал, Стамбул нь бүс нутгийн бусад өндөр зэрэглэлийн зочид буудлуудаас юугаараа ялгаатай вэ?

- Т.Ж.Голак: Шангри-Ла зочид буудлыг бусдаас ялгарах онцлог нь нуугдмал эрдэнийн чулуу мэт.

Гаднаас нь тэдгээр гялалзсан тэмдэг, том том тортой хаалгыг олж харахгүй байж болох ч зочид буудлын барилга руу ороход л та тансаг зэрэглэлийн өндөр төвшинд шилжсэн гэдгээ мэдрэх болно.

Тийм ээ, энэ бүс нутагт тансаг зэрэглэлийн стандартыг бүх түвшинд илэрхийлдэг олон зочид буудал байдаг ч Shangri-La Bosphorus Istanbul зочид буудал гэдгээрээ ялгарах зүйл бол бид болон зочид буудлын бүх ажилтнууд бүх үйлчилгээгээ чин сэтгэлээсээ үзүүлж, тэдэнд санаа тавьдагт оршино. нарийн ширийн зүйл бүрийг хамгийн сайн хэлбэрээр, хамгийн дээд түвшинд хүргэх нь алдартай Шангри-Ла зочид буудлын сүлжээний онцлог юм.

Мөн бид зочдынхоо хувийн нууцыг бүрэн хадгалахыг эрмэлздэг бөгөөд энэ нь зочдод амралтаа тав тухтай, ганцаардал, бүрэн эрх чөлөөтэй өнгөрөөхөд хүргэдэг маш чухал зүйл бөгөөд хамгийн чухал нь тэдний аюулгүй байдалд санаа тавьдаг.

Зочдыг гадаадад сэтгэл түгшээсэн нөхцөл байдалд өртөж болзошгүй, ийм зүйл хэд хэдэн удаа тохиолдсоны дараа бид зочноо үргэлж дэмжиж, хамгаалж, ямар ч нөхцөл байдал үүссэн бай эрх бүхий байгууллагатай хамтран ажиллах болно, ингэснээр зочин зөвхөн түүнийг мэдрэхгүй байх болно. Энд гэртээ байгаа ч тэр гэр бүл, хайртай хүмүүсийнхээ дунд байдаг.

Энэ бүхэн нь зүүнээс баруун тийш дэлхийн өнцөг булан бүрээс ирсэн олон төрлийн амтат цэс, ресторанаас гадна.

Салва: Корона тахлын дараа аялагчид болон аялах хүмүүсийн тоо өөрчлөгдсөнийг та анзаарсан уу?

Т.Г.Чулак: Мэдээж том өөрчлөлт байгаа. Ариутгал, аюулгүй байдлын талаар ихээхэн өөрчлөгдсөн зочид буудлын хувьд бидний дагаж мөрддөг журмаас гадна тахал өвчний дараа аялагчдын зан төлөвт мэдэгдэхүйц өөрчлөлт гарч байна, учир нь аялагчид ерөнхийдөө стресс, шаардлага, айдастай болсон. өмнөхөөсөө. Хорвоо ертөнцийн туулж өнгөрүүлсэн хүнд хэцүү нөхцөл байдал нь хоригдлуудын зан чанар, зарим улс орны улс төр, эдийн засгийн хурцадмал байдал нь хаана ч байсан иргэддээ тусгагдсан байдаг.Түүнчлэн аялагчид тансаг хэрэглээний эрэлт хэрэгцээ ихэссэн. .. Одоо жуулчид урьд өмнө байгаагүй шигээ тансаг машин, үнэтэй туршлага олж авахыг хүсч байна.

Салва: Сүүлийн үед өндөр зэрэглэлийн олон зочид буудлууд алдартай нэрс, тансаг зэрэглэлийн брэндүүдтэй хамтран ажиллаж байгааг бид анзаарсан. Энэ нь зочломтгой үйлчилгээний салбарын чиг хандлага гэж та үзэж байна уу, эдгээр хамтын ажиллагаа нь зочид буудлын нэрэнд хэрхэн эерэгээр нөлөөлж чадах вэ?

Т.Г.Чулак: Энэ хамтын ажиллагаа хаана, яаж, ямар үр дүнд хүрэх вэ гэдгээс л бүх зүйл шалтгаална.

Shangri-La Hotel Istanbul-д бид Bvlgari, Aqua Prima зэрэг тансаг зэрэглэлийн брэндүүдтэй хамтран ажиллаж, хэт тансаг хэрэглээг бий болгодог.

Угаалгын өрөө, зочид буудалд, удахгүй зочид буудлын тогооч нарын дунд Мишелин одтой тогооч байх болно, учир нь энэ нь зочид буудлын нэр хүндийг өсгөх нь дамжиггүй, гэхдээ эцэст нь бид Туркт байгаа, орон нутгийн олон алдартай тогооч байдаг. ресторанууд, миний бодлоор

Манай зочид буудалд олон улсын томоохон рестораны нэрийг оруулсан нь ашиглалтын зардалтай тэнцэх хэмжээний өгөөж авчрахгүй.

Энэ нь Туркийн нутаг дэвсгэрийн онцлог, амьдралын хэв маягтай холбоотой тул миний бодлоор эдгээр хамтын ажиллагаа нь тухайн газар нутаг, цаг хугацааны нөхцөл байдлаас үүдэлтэй юм.

Салва: Туркийн төдийгүй дэлхийн хамгийн чухал тансаг зэрэглэлийн зочид буудлуудын нэг болох ерөнхий менежерийн хувьд таны бодлоор бүс нутгийн зочлох үйлчилгээний салбарт тулгарч буй хамгийн том сорилт юу вэ?

Т.Ж.Жоулес: Өнөөгийн бүс нутагт зочлох үйлчилгээний салбарт тулгараад байгаа хамгийн том сорилт бол ажилчдыг олох явдал юм.

Тэгээд тэдний сургалт, намайг зочлох үйлчилгээний салбарт ажиллаж эхлэхэд хүмүүс ажилд орохоор оочерлож байсан.

Өнөөдөр бид Шангри-Ла зочид буудалд төрөл бүрийн мэргэшсэн XNUMX гаруй сул орон тоотой байна.

Хамгийн том бэрхшээл бол эдгээр сул орон тоог нөхөх боловсон хүчин олох явдал юм.
Зочлох үйлчилгээний салбарт тулгарч буй өөр нэг бэрхшээл бол бүс нутгийн ерөнхий нөхцөл байдал юм.

Энэ нь ажилтнуудыг заримдаа сэтгэл зүйн таагүй байдалд оруулдаг бөгөөд энэ нь биднийг зочид буудалд тус тусад нь, сэтгэл зүй, эдийн засгийн хувьд, нэг гэр бүлээр дэмжихийн тулд нэмэлт хүчин чармайлт гаргахыг шаарддаг.

Салва: Туркийн аялал жуулчлалын ирээдүйг та хэрхэн харж байна вэ?

- Т.Г.Чулак: Туркийн аялал жуулчлалын ирээдүй мэдээж гэрэлтэй байна. Турк улс бүх түвшинд хамгийн тохиромжтой аялал жуулчлалын бүх элементүүдийг эзэмшдэг.

Энэ бүхэн нь Туркт аялал жуулчлалын салбар болон Турк Эйрлайнс компанийг хамгийн өндөр түвшинд сурталчлах зорилгоор эхлүүлсэн кампанит ажлуудаас гадна юм.

Месси болон бусад хамгийн чухал нэрстэй хамтран, хамгийн чухал ивээн тэтгэгч Үйл явдал Олон улсын хувьд энэ бүхэн өдөр ирэх тусам цэцэглэн хөгжиж буй бүс нутгийн аялал жуулчлалын салбарт эерэгээр нөлөөлж байна.

Хакан Озел, Шангри-Ла зочид буудлын ерөнхий менежер, Дубай..Ялгаа нь амжилтын нууц