Pengurus Besar Hotel Shangri-La Istanbul, T.G. Goulak .. membezakan kami bahawa kami menawarkan layanan mewah dari hati dan masa depan pelancongan di Turki adalah cerah

Shangri-La Istanbul..lokasinya yang menawan di tebing Bosphorus yang terkenal tidak kurang cantiknya daripada reka bentuk seni binanya yang mewah.

Di setiap sudut terdapat karya agung, dan mural yang menawan.

Sebaik sahaja anda melalui pintu gerbangnya, anda menyedari bahawa anda telah memasuki satu lagi dunia kecanggihan perhotelan untuk bersaing dengan nama-nama hotel terkenal yang paling berprestij.

Ia mencapai kedudukan rekod lima puluh hotel terbaik di dunia.

Untuk mengetahui lebih lanjut, kami bertemu dengan pengurus besar Hotel Shangri-La di Istanbul, T.J. Gulag, untuk memberitahu kami lebih lanjut tentang kisah kejayaan hotel ini.

Kami membawakan anda perbualan

Salwa: Pertama sekali, terima kasih atas sambutan yang baik.. Izinkan kami bertanya beberapa soalan yang mungkin ada di kalangan mereka yang melawat hotel hari ini atau berniat untuk melawat tidak lama lagi.

Apakah yang membezakan Shangri-La Hotel, Istanbul, daripada hotel mewah lain di rantau ini?

- T.J.Golak: Apa yang membezakan Hotel Shangri-La adalah sesuatu yang istimewa, ia seperti permata yang tersembunyi.

Anda mungkin tidak menjumpai papan tanda berkilat di luarnya, mahupun pintu berenda yang besar dan besar, tetapi sebaik sahaja anda memasuki bangunan hotel, anda akan merasakan bahawa anda telah berpindah ke tahap kemewahan yang sangat tinggi.

Ya, terdapat banyak hotel di rantau ini yang benar-benar mewakili standard kemewahan di semua peringkat, tetapi apa yang membezakan kami sebagai Shangri-La Bosphorus Hotel Istanbul ialah kami dan semua kakitangan hotel menyediakan semua perkhidmatan kami dari hati dan mengambil berat tentang setiap butiran dalam bentuk terbaik dan pada tahap tertinggi, dan ini adalah identiti rangkaian hotel Shangri-La yang terkenal.

Kami juga menjaga privasi sepenuhnya tetamu kami, yang merupakan perkara yang sangat penting, yang membuatkan tetamu kami menikmati menghabiskan percutian mereka dalam keselesaan, kesendirian dan kebebasan sepenuhnya, dan yang paling penting, kami mengambil berat tentang keselamatan mereka.

Selepas tetamu mungkin terdedah kepada situasi yang mengganggu di luar negara, dan ini berlaku beberapa kali, kami akan sentiasa berada di sana untuk menyokong dan melindungi tetamu kami, dan dengan kerjasama pihak berkuasa yang berwibawa, dalam apa jua keadaan, jadi tetamu itu bukan sahaja akan merasakan bahawa dia berada di rumah di sini, tetapi dia adalah antara keluarga dan orang tersayangnya juga.

Semua ini sebagai tambahan kepada pelbagai jenis menu perisa, dan restoran dari pelbagai bahagian dunia, dari timur ke barat.

Salwa: Adakah anda perasan perubahan dalam pengembaraan dan perjalanan selepas pandemik Corona?

T.G Culak: Sudah tentu ada perubahan besar. Sebagai tambahan kepada prosedur yang kami ikuti sebagai sebuah hotel, yang telah banyak berubah mengenai pensterilan dan keselamatan, terdapat perubahan ketara dalam tingkah laku pengembara selepas wabak, kerana pengembara secara amnya menjadi lebih tertekan, menuntut dan lebih ketakutan. daripada sebelumnya. Keadaan sukar yang dilalui dunia tercermin dalam perwatakan banduan, serta keadaan politik atau ekonomi yang tegang di beberapa negara, yang dicerminkan kepada warganegara mereka di mana sahaja mereka berada. Selain itu, pengembara semakin diminati akan kemewahan. Pengunjung kini meminta kereta mewah dan pengalaman yang mahal seperti sebelum ini.

Salwa: Baru-baru ini, kami mendapati banyak hotel mewah bekerjasama dengan nama terkenal dan jenama mewah. Adakah anda mendapati ini menjadi trend dalam sektor hospitaliti, dan bagaimanakah kerjasama ini boleh memberi kesan positif kepada nama hotel?

T.G. Culak: Semuanya terletak pada di mana kerjasama ini akan berlangsung, bagaimana, dan apakah kesudahannya.

Di Shangri-La Hotel Istanbul, kami bekerjasama dengan jenama mewah seperti Bvlgari dan Aqua Prima untuk memastikan pengalaman ultra mewah

Di bilik mandi dan hotel, dan tidak lama lagi akan ada chef dengan bintang Michelin di kalangan chef di hotel, kerana itu sudah tentu akan meningkatkan nama hotel, tetapi akhirnya kita berada di Turki, terdapat banyak orang tempatan yang terkenal. restoran, dan dari sudut pandangan saya

Kemasukan nama restoran antarabangsa utama di hotel kami tidak akan membawa pulangan yang setara dengan kos operasinya.

Ini disebabkan oleh sifat tempat dan cara hidup di Turki, maka dari sudut pandangan saya kerjasama ini adalah disebabkan oleh keadaan tempat dan masa.

Salwa: Sebagai pengurus besar salah satu hotel mewah paling penting di Turki, dan di dunia, apakah cabaran terbesar yang dihadapi oleh sektor hospitaliti di rantau ini pada pendapat anda?

T.J. Joules: Cabaran terbesar yang dihadapi oleh sektor hospitaliti hari ini di rantau ini ialah mencari pekerja.

Dan kemudian latihan mereka, apabila saya mula bekerja dalam industri perhotelan, orang ramai beratur untuk mendapatkan pekerjaan.

Hari ini, kami mempunyai lebih daripada XNUMX kekosongan hotel di Shangri-La, daripada pelbagai pengkhususan.

Cabaran terbesar ialah mencari kakitangan untuk mengisi kekosongan ini.
Satu lagi cabaran yang kita hadapi dalam sektor hospitaliti ialah keadaan umum di rantau ini.

Yang membuatkan kakitangan kadang-kadang melalui keadaan psikologi yang teruk, yang memerlukan kami berusaha lebih untuk menyokong mereka di hotel secara individu, psikologi dan ekonomi, sebagai satu keluarga.

Salwa: Bagaimana anda melihat masa depan pelancongan di Turki?

T.G.Culak: Masa depan pelancongan di Turki pasti cerah. Turki memiliki semua elemen pelancongan yang ideal di semua peringkat.

Semua ini adalah tambahan kepada kempen yang dilancarkan oleh pelancongan di Turki dan Turkish Airlines untuk mempromosikan tempat itu di peringkat tertinggi

Dengan kerjasama nama yang paling penting seperti Messi dan lain-lain, dan penajaan yang paling penting Acara Antarabangsa, semua perkara ini mencerminkan positif hari demi hari terhadap sektor pelancongan di rantau ini, yang semakin makmur dari hari ke hari.

Hakan Ozel, Pengurus Besar Hotel Shangri-La, Dubai..Perbezaan adalah rahsia kejayaan