Dyrektor Generalny Shangri-La Hotel Istanbul, T.G. Goulak .. wyróżnia nas, że oferujemy luksusową gościnność z serca, a przyszłość turystyki w Turcji jest jasna

Shangri-La Istanbul... jego urocze położenie nad brzegiem słynnego Bosforu jest nie mniej piękne niż jego luksusowy projekt architektoniczny.

W każdym rogu znajduje się arcydzieło i urzekający mural.

Gdy tylko przekroczysz jego bramę, zdajesz sobie sprawę, że wkroczyłeś do innego świata wyrafinowanej gościnności, aby konkurować z najbardziej prestiżowymi nazwami znanych hoteli.

Osiąga rekordowy ranking pięćdziesięciu najlepszych hoteli na świecie.

Aby dowiedzieć się więcej, spotkaliśmy się z dyrektorem generalnym hotelu Shangri-La w Stambule, T.J. Gułagiem, aby opowiedzieć nam więcej o historii sukcesu tego hotelu.

Prowadzimy rozmowę

Salwa: Przede wszystkim dziękuję za wspaniałe przyjęcie. Pozwólcie nam zadać kilka pytań, które może mieć wielu z tych, którzy odwiedzają hotel dzisiaj lub zamierzają odwiedzić wkrótce.

Co wyróżnia Shangri-La Hotel w Stambule spośród innych wysokiej klasy hoteli w regionie?

- T.J.Golak: To, co wyróżnia Shangri-La Hotel, to coś wyjątkowego, jest jak ukryty klejnot.

Może nie znajdziesz na zewnątrz tych błyszczących napisów, ani wielkich, ogromnych koronkowych drzwi, ale gdy tylko wejdziesz do budynku hotelu, poczujesz, że przeniosłeś się na bardzo wysoki poziom luksusu.

Tak, w regionie jest wiele hoteli, które naprawdę reprezentują standardy luksusu na wszystkich poziomach, ale to, co nas wyróżnia jako Shangri-La Bosphorus Hotel Istanbul, to to, że my i cały personel hotelu świadczymy wszystkie nasze usługi z serca i dbamy o każdy szczegół w najlepszej formie i na najwyższym poziomie, a taka jest tożsamość słynnej sieci hotelowej Shangri-La.

Dbamy również o pełną prywatność naszych gości, co jest bardzo ważne, co sprawia, że ​​nasi Goście mogą cieszyć się wypoczynkiem w komforcie, samotności i pełnej swobodzie, a przede wszystkim dbamy o ich bezpieczeństwo.

Po tym, jak goście mogą być narażeni na niepokojące sytuacje za granicą, a zdarzyło się to kilka razy, zawsze będziemy wspierać i chronić naszego gościa oraz we współpracy z właściwymi organami, niezależnie od sytuacji, aby gość nie tylko poczuł, że jest tu u siebie, ale także wśród swojej rodziny i bliskich.

Wszystko to oprócz bogatego menu smaków i restauracji z różnych części świata, od wschodu po zachód.

Salwa: Czy zauważyłeś zmianę w podróżnikach i podróżach po pandemii Corony?

T.G. Culak: Oczywiście jest duża zmiana. Oprócz procedur, które stosujemy jako hotel, które bardzo się zmieniły w zakresie sterylizacji i bezpieczeństwa, nastąpiła znacząca zmiana w zachowaniu podróżnych po pandemii, ponieważ podróżnicy w ogóle stali się bardziej zestresowani, wymagający i bardziej przerażeni niż wcześniej. Trudne warunki, przez które przeszedł świat, znalazły odzwierciedlenie w charakterze więźniów, napiętych warunkach politycznych i ekonomicznych w niektórych krajach, które odbijają się na ich obywatelach, gdziekolwiek się znajdują. Odwiedzający proszą teraz o luksusowe samochody i drogie doświadczenia, jakich nie było wcześniej.

Salwa: Ostatnio zauważyliśmy, że wiele hoteli z wyższej półki współpracuje ze znanymi markami i luksusowymi markami, czy uważasz to za trend w branży hotelarskiej i jak ta współpraca może pozytywnie wpłynąć na nazwę hotelu?

T.G. Culak: Wszystko sprowadza się do tego, gdzie ta współpraca będzie miała miejsce, jak i jaki jest jej wynik.

W Shangri-La Hotel Istanbul współpracujemy z luksusowymi markami, takimi jak Bvlgari i Aqua Prima, aby zapewnić ultraluksusowe wrażenia

W łazience i hotelu, a już niedługo wśród szefów kuchni w hotelu będzie szef kuchni z gwiazdką Michelin, bo to na pewno wzmocni nazwę hotelu, ale w końcu jesteśmy w Turcji, jest wielu znanych lokalnych restauracji i z mojego punktu widzenia

Włączenie do naszego hotelu jednej z największych międzynarodowych nazw restauracji nie przyniesie zwrotu odpowiadającego kosztom jej funkcjonowania.

Wynika to z charakteru miejsca i trybu życia w Turcji, więc z mojego punktu widzenia te kooperacje wynikają z uwarunkowań miejsca i czasu.

Salwa: Jako dyrektor generalny jednego z najważniejszych luksusowych hoteli w Turcji i na świecie, jakie jest według Ciebie największe wyzwanie stojące przed sektorem hotelarskim w regionie?

T.J. Joules: Największym wyzwaniem stojącym dziś przed branżą hotelarską w regionie jest znalezienie pracowników.

A potem ich szkolenie, kiedy zaczynałem pracę w branży hotelarskiej, ludzie ustawili się w kolejce do pracy.

Obecnie mamy ponad XNUMX wolnych miejsc hotelowych w Shangri-La o różnych specjalizacjach.

Największym wyzwaniem jest znalezienie pracowników na te wakaty.
Innym rodzajem wyzwań, przed którymi stoimy w branży hotelarskiej, są ogólne warunki panujące w regionie.

Co sprawia, że ​​pracownicy hotelu czasami przechodzą przez zły stan psychiczny, co wymaga od nas dodatkowego wysiłku, aby wspierać ich w hotelu indywidualnie, psychicznie i ekonomicznie, jako jedną rodzinę.

Salwa: Jak widzisz przyszłość turystyki w Turcji?

T.G.Culak: Przyszłość turystyki w Turcji rysuje się zdecydowanie w jasnych barwach. Turcja posiada wszystkie elementy idealnej turystyki na wszystkich poziomach.

Wszystko to w dodatku do kampanii rozpoczętych przez turystykę w Turcji i Turkish Airlines, aby promować to miejsce na najwyższym poziomie

We współpracy z najważniejszymi nazwiskami jak Messi i inni oraz najważniejszym sponsorem Wydarzenia Na arenie międzynarodowej wszystkie te rzeczy każdego dnia pozytywnie odbijają się na sektorze turystycznym w regionie, który z dnia na dzień staje się coraz bardziej zamożny.

Hakan Ozel, dyrektor generalny Shangri-La Hotel, Dubaj. Różnica jest tajemnicą sukcesu