Генеральный директор отеля Shangri-La Hotel Istanbul Т. Г. Гулак ... отличает нас тем, что мы предлагаем роскошное гостеприимство от всего сердца, а будущее туризма в Турции светлое.

Шангри-Ла Стамбул. Его очаровательное расположение на берегу знаменитого Босфора не менее красиво, чем его роскошное архитектурное решение.

В каждом уголке есть шедевр и пленительная фреска.

Как только вы проходите через его ворота, вы понимаете, что попали в другой мир изысканности гостеприимства, чтобы конкурировать с лучшими именами известных отелей.

Он достигает рекордного рейтинга пятидесяти лучших отелей мира.

Чтобы узнать больше, мы встретились с генеральным менеджером отеля Shangri-La в Стамбуле Т. Дж. Гулагом, чтобы рассказать нам больше об истории успеха этого отеля.

Мы предлагаем вам разговор

Салва: Прежде всего, спасибо за прекрасный прием.. Позвольте нам задать несколько вопросов, которые могут возникнуть у многих из тех, кто посещает отель сегодня или собирается приехать в ближайшее время.

Что отличает отель Shangri-La в Стамбуле от других элитных отелей региона?

- T.J.Golak: Что отличает отель Shangri-La Hotel, так это нечто особенное, это как скрытая жемчужина.

Вы можете не найти ни этих блестящих вывесок за его пределами, ни больших, огромных ажурных дверей, но как только вы войдете в здание отеля, вы почувствуете, что перешли на очень высокий уровень роскоши.

Да, в регионе много отелей, которые действительно представляют эталоны роскоши на всех уровнях, но что отличает нас как отель Shangri-La Bosphorus Istanbul, так это то, что мы и весь персонал отеля предоставляем все наши услуги от души и заботимся о каждая деталь в лучшем виде и на высшем уровне, и это визитная карточка знаменитой сети отелей Шангри-Ла.

Мы также заинтересованы в полной конфиденциальности наших гостей, что очень важно, благодаря чему наши гости наслаждаются отдыхом в комфорте, уединении и полной свободе, и больше всего мы заботимся об их безопасности.

После того, как гости могут столкнуться с тревожными ситуациями за границей, а это случалось несколько раз, мы всегда будем рядом, чтобы поддержать и защитить нашего гостя, и в сотрудничестве с компетентными органами, независимо от ситуации, чтобы гость не только почувствовал, что он здесь дома, но и среди своей семьи и близких.

Все это помимо большого разнообразия вкусов в меню и ресторанов из разных уголков мира, от востока до запада.

Салва: Заметили ли вы изменения в количестве путешественников и путешествий после пандемии коронавируса?

Т. Г. Чулак: Конечно, есть большие изменения. В дополнение к процедурам, которым мы следуем как отель, которые сильно изменились в отношении стерилизации и безопасности, есть значительные изменения в поведении путешественников после пандемии, так как путешественники в целом стали более напряженными, требовательными и напуганными. чем раньше. Тяжелые условия, через которые прошел мир, отразились на характере заключенных, а также напряженные политические или экономические условия в некоторых странах, которые отражаются на их гражданах, где бы они ни находились.Также путешественники стали более востребованы на роскошь Посетители теперь просят роскошные автомобили и дорогие впечатления, которых раньше не было.

Салва: В последнее время мы заметили, что многие высококлассные отели сотрудничают с известными именами и брендами класса люкс. Считаете ли вы, что это тенденция в сфере гостеприимства, и как это сотрудничество может положительно повлиять на название отеля?

Т. Г. Чулак: Все упирается в то, где будет происходить это сотрудничество, как и чем оно закончится.

В Shangri-La Hotel Istanbul мы сотрудничаем с роскошными брендами, такими как Bvlgari и Aqua Prima, чтобы обеспечить ультра-роскошные впечатления.

В ванной и в отеле, а скоро среди поваров в отеле будет повар со звездой Мишлен, потому что это безусловно улучшит имя отеля, но в конце концов мы в Турции, там много известных местных рестораны, и с моей точки зрения

Включение крупного международного ресторана в наш отель не принесет доход, эквивалентный его эксплуатационным расходам.

Это связано с характером места и образом жизни в Турции, поэтому, с моей точки зрения, это сотрудничество связано с условиями места и времени.

Салва: Как генеральный директор одного из самых важных роскошных отелей в Турции и в мире, какова, по вашему мнению, самая большая проблема, стоящая перед гостиничным сектором в регионе?

Т. Дж. Джоулз: Самая большая проблема, с которой сегодня сталкивается гостиничный сектор в регионе, — поиск сотрудников.

А потом их обучение, когда я начал работать в индустрии гостеприимства, люди стояли в очереди на работу.

На сегодняшний день у нас более XNUMX вакансий в Шангри-Ла в отеле различной специализации.

Самой большой проблемой является поиск персонала для заполнения этих вакансий.
Еще одна проблема, с которой мы сталкиваемся в сфере гостеприимства, — это общие условия в регионе.

Из-за чего у сотрудников иногда бывает плохое психологическое состояние, что требует от нас дополнительных усилий, чтобы поддерживать их в гостинице индивидуально, психологически и экономически, как одну семью.

Salwa: Каким вы видите будущее туризма в Турции?

- Т.Г.Чулак: Будущее туризма в Турции, безусловно, светлое. Турция обладает всеми элементами идеального туризма на всех уровнях.

Все это в дополнение к кампаниям, запущенным туризмом в Турции и Turkish Airlines для продвижения места на самом высоком уровне.

В сотрудничестве с самыми важными именами, такими как Месси и другие, и самым важным спонсором события Международный, все это день за днем ​​позитивно отражается на туристическом секторе региона, который с каждым днем ​​становится все более процветающим.

Хакан Озел, генеральный менеджер отеля Shangri-La, Дубай. Секрет успеха в различиях